Eleken.
Eleken.
Eleken. je agentúra pre UI/UX dizajn, ktorá pomáha SaaS spoločnostiam vytvárať, zlepšovať a rozvíjať digitálne produkty. Jej práca zahŕňa redizajn produktov, komplexný dizajn nových produktov od začiatku do konca a podporu vyhradených dizajnérov, ktorí rozširujú tímy klientov. Agentúra uplatňuje dizajn zameraný na používateľa pri komplexných produktoch B2B a technických prípadoch použitia v oblastiach, ako sú zdravotníctvo, fintech a dátová analytika. Vďaka úzkej spolupráci s existujúcimi tímami Eleken. podporuje postupné zlepšovanie a obnovu časovo kritických produktov pomocou pohotovej dizajnérskej expertízy.

Account Manager – Ukrajina na diaľku

Account Manager zameraný na úspech zákazníkov, ktorý podporuje vzťahy s klientmi a ich udržanie pre Elekenove predplatné dizajnérske služby pre SaaS. Náplň práce zahŕňa spätnú väzbu od klientov, fakturáciu, obnovovanie zmlúv a príležitosti na rozšírenie účtov.

Popis

  • Spravovať vzťahy s aktívnymi klientmi s cieľom zabezpečiť hladký priebeh spolupráce
  • Viesť štvrťročné rozhovory NPS a získavať podrobnú spätnú väzbu od klientov
  • Získavať referencie a recenzie prostredníctvom platforiem, ako sú Clutch a LinkedIn
  • Viesť výstupné rozhovory s odchádzajúcimi klientmi
  • Dohliadať na fakturáciu a pomáhať zabezpečiť včasné prijatie platieb
  • Včas identifikovať potenciálne riziká pre účty a koordinovať primerané interné kroky
  • Udržiavať príjemný a profesionálny štýl komunikácie a reagovať na oneskorenú spätnú väzbu alebo platby
  • Obnovovať kontakt s bývalými klientmi a rozvíjať pokračujúce vzťahy
  • Vyhľadávať príležitosti na rozšírenie účtov alebo návrat klientov
  • Efektívne spolupracovať s obchodným a marketingovým tímom
  • Dokončiť náborový proces vrátane pohovorov s Talent Acquisition a CEO, overenia referencií a fázy ponuky

Požiadavky

  • Minimálne dva roky skúseností v práci s klientmi v B2B, napríklad v oblasti Customer Success, predaja alebo account managementu, ideálne v technologických alebo kreatívnych službách
  • Plynulá hovorená a písaná angličtina na komunikáciu s klientmi
  • Skúsenosti s vedením úvodných rozhovorov na odhalenie obchodných cieľov, potrieb, prekážok a rizík
  • Schopnosť identifikovať a rozvíjať príležitosti na upselling a cross-selling
  • Praktická znalosť CRM platforiem a nástrojov na komunikáciu s klientmi vrátane Slacku, Notion a Attio
  • Prístup zameraný na zisťovanie potrieb, založený na zvedavosti a premyslených otvorených otázkach
  • Empatia a silné zameranie na potreby klientov
  • Jasná, štruktúrovaná a diplomatická komunikácia
  • Iniciatíva pri navrhovaní zlepšení procesov
  • Výborná organizácia a prioritizácia pri správe viacerých klientov a konkurenčných priorít
  • Schopnosť efektívne spolupracovať s obchodným a marketingovým tímom
  • Schopnosť pracovať ako súkromný podnikateľ v rámci ukrajinskej štruktúry FOP

Benefity

  • Flexibilný pracovný čas
  • Platená dovolenka a nemocenské voľno
  • Práca na plný úväzok na diaľku
  • Príspevok na coworkingový priestor
  • Finančná podpora pri účtovnej administratíve
  • Bonus za odporúčanie zamestnanca
  • Čitateľský klub a firemná knižnica

Súvisiace pracovné ponuky

HighLevel

Staff frontend inžinier/inžinierka, Commerce (India, na diaľku)

HighLevel
201 – 500 Zamestnanci
LogistikaPoradenstvoSaaS

Veďte frontendovú architektúru Commerce v spoločnosti HighLevel, operačnom systéme s umelou inteligenciou pre agentúry a malé firmy. Zlepšujte výkon, prístupnosť, inžinierske štandardy a škálovateľné riešenia pre obchod.

Otvoriť
Chemin AI

Kontrolór prekladov z mandarínčiny a kórejčiny

Chemin AI

Kontrolujte kórejský obsah pre elektronický obchod oproti prekladom do tradičnej čínštiny pre Kaya by Chemin. Overujte presnosť, plynulosť a význam podľa pokynov na kontrolu kvality.

Otvoriť
Delegate CX

Účtovný špecialista na diaľku – pohostinstvo

Delegate CX
11 – 50 Zamestnanci
NáborPodnikPoradenstvo

Spravujte záväzky a pohľadávky, fakturáciu, vymáhanie pohľadávok a finančné záznamy pre klientov z oblasti pohostinstva v USA. Táto práca na plný úväzok z domu na Filipínach využíva QuickBooks, Excel a ďalšie účtovné systémy.

Otvoriť
Hewlett Packard Enterprise

Senior architekt technických predpredajných riešení pre partnerský kanál, Kanada

Hewlett Packard Enterprise

Pomáhajte partnerom navrhovať a predávať riešenia HPE na ukladanie a ochranu dát. Budujte technickú podporu, rozvíjajte obchodné príležitosti a podporujte stretnutia so zákazníkmi.

Otvoriť
Hewlett Packard Enterprise

Senior technický architekt predpredajnej podpory pre partnerský kanál, úložiská — HPE Kanada, práca na diaľku

Hewlett Packard Enterprise

Pomáhajte partnerom HPE z partnerského kanála prezentovať, navrhovať a predávať riešenia na ukladanie a ochranu dát. Podporujte návrh architektúry, ukážky, overenie koncepcie, rozvoj obchodných príležitostí a technickú podporu partnerov.

Otvoriť
Hewlett Packard Enterprise

Technický architekt predpredaja pre partnerský kanál, Kanada

Hewlett Packard Enterprise

Pomáhajte partnerom HPE z partnerského kanála navrhovať a dodávať riešenia na ukladanie a ochranu dát. Rozvíjajte ich technické schopnosti, obchodný potenciál a podporujte získavanie zákaziek.

Otvoriť