Eleken.
Eleken.
Η Eleken. είναι ένα γραφείο σχεδιασμού UI/UX που βοηθά εταιρείες λογισμικού ως υπηρεσίας να δημιουργούν, να βελτιώνουν και να επεκτείνουν ψηφιακά προϊόντα. Το έργο της περιλαμβάνει επανασχεδιασμό προϊόντων, ολοκληρωμένο σχεδιασμό νέων προϊόντων και υποστήριξη από αποκλειστικούς σχεδιαστές που ενισχύουν τις ομάδες των πελατών. Το γραφείο εφαρμόζει σχεδιασμό με επίκεντρο τον χρήστη για σύνθετα προϊόντα B2B και τεχνικές περιπτώσεις χρήσης σε τομείς όπως η υγειονομική περίθαλψη, το fintech και η ανάλυση δεδομένων. Μέσω στενής συνεργασίας με τις υπάρχουσες ομάδες, η Eleken. υποστηρίζει τη σταδιακή βελτίωση και την ταχεία επαναφορά προϊόντων που αντιμετωπίζουν πιεστικά χρονικά περιθώρια, αξιοποιώντας την τεχνογνωσία της στον responsive σχεδιασμό.

Υπεύθυνος Λογαριασμών – Ουκρανία, Εξ αποστάσεως

Υπεύθυνος λογαριασμών με επίκεντρο την επιτυχία των πελατών, που υποστηρίζει τις σχέσεις με τους πελάτες και τη διατήρησή τους για τις συνδρομητικές υπηρεσίες σχεδιασμού SaaS της Eleken. Ο ρόλος περιλαμβάνει σχόλια πελατών, τιμολόγηση, ανανεώσεις και ευκαιρίες ανάπτυξης λογαριασμών.

Περιγραφή

  • Διαχείριση σχέσεων με ενεργούς πελάτες για την ομαλή συνέχιση της συνεργασίας
  • Διεύθυνση τριμηνιαίων συζητήσεων NPS και συλλογή λεπτομερών σχολίων από τους πελάτες
  • Εξασφάλιση μαρτυριών και αξιολογήσεων μέσω πλατφορμών όπως οι Clutch και LinkedIn
  • Διεξαγωγή συνεντεύξεων εξόδου με πελάτες που αποχωρούν
  • Επίβλεψη της τιμολόγησης και συμβολή στη διασφάλιση της έγκαιρης είσπραξης των πληρωμών
  • Έγκαιρος εντοπισμός πιθανών κινδύνων στους λογαριασμούς και συντονισμός της κατάλληλης εσωτερικής δράσης
  • Διατήρηση θερμού και επαγγελματικού τρόπου επικοινωνίας και παρακολούθηση καθυστερημένων σχολίων ή πληρωμών
  • Επανασύνδεση με πρώην πελάτες και καλλιέργεια διαρκών σχέσεων
  • Εντοπισμός ευκαιριών για διεύρυνση λογαριασμών ή επιστροφή πελατών
  • Αποτελεσματική συνεργασία με τις ομάδες πωλήσεων και μάρκετινγκ
  • Ολοκλήρωση της διαδικασίας πρόσληψης, συμπεριλαμβανομένων συνεντεύξεων με το Talent Acquisition και τον CEO, ελέγχων συστάσεων και του σταδίου προσφοράς

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας σε εργασία με άμεση επαφή με πελάτες B2B, όπως Customer Success, πωλήσεις ή διαχείριση λογαριασμών, ιδανικά στον χώρο της τεχνολογίας ή των δημιουργικών υπηρεσιών
  • Άριστη προφορική και γραπτή γνώση αγγλικών για επικοινωνία με πελάτες
  • Εμπειρία στη διεξαγωγή διερευνητικών κλήσεων για τον εντοπισμό επιχειρηματικών στόχων, αναγκών, εμποδίων και κινδύνων
  • Ικανότητα εντοπισμού και αξιοποίησης ευκαιριών για upsell και cross-sell
  • Πρακτική γνώση πλατφορμών CRM και εργαλείων επικοινωνίας με πελάτες, συμπεριλαμβανομένων των Slack, Notion και Attio
  • Προσέγγιση προσανατολισμένη στη διερεύνηση, με βάση την περιέργεια και τις προσεκτικά διατυπωμένες ερωτήσεις ανοικτού τύπου
  • Ενσυναίσθηση και έντονη εστίαση στις ανάγκες των πελατών
  • Σαφής, δομημένη και διπλωματική επικοινωνία
  • Πρωτοβουλία για την πρόταση βελτιώσεων στις διαδικασίες
  • Ισχυρή οργάνωση και ικανότητα ιεράρχησης κατά τη διαχείριση πολλών πελατών και ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων
  • Ικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας με τις ομάδες πωλήσεων και μάρκετινγκ
  • Ικανότητα εργασίας ως ιδιώτης επιχειρηματίας στο πλαίσιο της ουκρανικής δομής FOP

Παροχές

  • Ευέλικτο ωράριο εργασίας
  • Άδεια μετ’ αποδοχών και αναρρωτική άδεια
  • Πλήρως εξ αποστάσεως εργασία
  • Αποζημίωση για χώρο συνεργασίας
  • Οικονομική υποστήριξη για λογιστική διαχείριση
  • Μπόνους παραπομπής εργαζομένων
  • Λέσχη ανάγνωσης και εταιρική βιβλιοθήκη

Σχετικές θέσεις εργασίας

Blackwall

Σχεδιαστής Ιστότοπων, Ευρώπη (Εξ αποστάσεως)

Blackwall

Σχεδιάστε και δημιουργήστε τον ιστότοπο κυβερνοασφάλειας της Blackwall, σελίδες καμπανιών και εμπειρίες χρηστών. Μετατρέψτε σχεδιαστικές ιδέες σε προσαρμοστικές διεπαφές, βελτιώνοντας παράλληλα την απόδοση, το SEO, τα αναλυτικά στοιχεία και τις μετατροπές.

Άνοιγμα
Samsung Electronics

Σχεδιαστής προϊόντων, βιομηχανικός σχεδιασμός — Samsung Electronics

Samsung Electronics

Διαμορφώστε εμπειρίες βιομηχανικών και ψηφιακών προϊόντων με δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης, σε κατηγορίες καταναλωτικών προϊόντων της Samsung. Αναπτύξτε ιδέες από την έρευνα χρηστών έως το CAD, την κατασκευή πρωτοτύπων, την απεικόνιση και την παρουσίαση.

Άνοιγμα
Bring IT

Junior γραφίστας στην Bring IT (Βραζιλία, εξ αποστάσεως)

Bring IT

Δημιουργία παρουσιάσεων, γραφικών καμπανιών και υλικού πωλήσεων για τις υπηρεσίες ψηφιακού μετασχηματισμού της Bring IT. Υποστήριξη της διεθνούς ομάδας μάρκετινγκ με οπτικό υλικό που ακολουθεί την εταιρική ταυτότητα.

Άνοιγμα
Georg Fischer

Σχεδιαστής υγειονομικών συστημάτων (BIM/Revit)

Georg Fischer

Σχεδιάστε υγειονομικά συστήματα σε BIM με το Revit για τη Georg Fischer, κατασκευάστρια βιομηχανικών λύσεων. Ετοιμάστε τεκμηρίωση έργων και συντονίστε διεπιστημονικές μελέτες, με βάση το Κιέλτσε ή τη Βαρσοβία.

Άνοιγμα
Sinch

Σχεδιαστής προϊόντων για μηνύματα SaaS και CRM

Sinch

Σχεδιασμός εμπειριών ανταλλαγής μηνυμάτων και CRM σε SaaS για την περιοχή Ασίας-Ειρηνικού, από την έρευνα χρηστών και τα πρωτότυπα στο Figma έως τους ελέγχους ποιότητας σχεδίασης. Συνεργασία με ομάδες προϊόντων που βρίσκονται σε διαφορετικές περιοχές.

Άνοιγμα
Hyphen

Σχεδιαστής UX στη Λισαβόνα, Πορτογαλία (Υβριδική εργασία)

Hyphen

Ανάληψη έργων UX για πελάτες στη Hyphen, από την ανακάλυψη έως την παράδοση. Εργασία σε διάφορους κλάδους με έρευνα, συστήματα σχεδίασης, προσβασιμότητα και ροές εργασίας με υποβοήθηση AI.

Άνοιγμα
Hostinger

Σχεδιαστής προϊόντων με απομακρυσμένη εργασία στην Πολωνία

Hostinger
501 – 1.000 Εργαζόμενοι
B2BB2CSaaS

Διαμορφώστε τα προϊόντα φιλοξενίας της Hostinger που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη για πελάτες σε όλο τον κόσμο. Ηγηθείτε στην έρευνα χρηστών, στα συστήματα σχεδιασμού και στον σχεδιασμό προϊόντων, από την ανακάλυψη έως την κυκλοφορία.

Άνοιγμα
YEVO

Σχεδιαστής μηχανολογικών σχεδίων, δισδιάστατη σχεδίαση

YEVO

Ολοκλήρωση μελετών μηχανολογικού σχεδιασμού και δισδιάστατων σχεδίων για εργαλεία και ειδικά μηχανήματα λέιζερ στη YEVO. Προσαρμογή της τεκμηρίωσης για την παραγωγή και συντονισμός με μηχανολόγους μηχανικούς.

Άνοιγμα
Correlation One

Σχεδιαστής μάθησης, εκπαίδευση σε δεδομένα και τεχνητή νοημοσύνη

Correlation One
51 – 200 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1B

Σχεδιάστε τεκμηριωμένες εκπαιδεύσεις σε δεδομένα και τεχνητή νοημοσύνη για τα προγράμματα ανάπτυξης εργατικού δυναμικού της Correlation One, δημιουργώντας προγράμματα σπουδών, ασκήσεις και επαναχρησιμοποιήσιμους μαθησιακούς πόρους για εταιρικούς πελάτες.

Άνοιγμα
Time To Hire

Σχεδιαστής προϊόντων διακόσμησης σπιτιού

Time To Hire

Σχεδιάστε ξεχωριστά ξύλινα διακοσμητικά προϊόντα για τη Noro Arts, ένα brand διακόσμησης σπιτιού που πωλεί απευθείας στους καταναλωτές. Μετατρέψτε τις αρχικές ιδέες και απεικονίσεις σε σχέδια κατάλληλα για παραγωγή και λανσάρισμα.

Άνοιγμα