Eleken.
Eleken.
Eleken. هي وكالة متخصصة في تصميم واجهات وتجارب المستخدم، تساعد شركات البرمجيات كخدمة على إنشاء المنتجات الرقمية وتحسينها وتوسيع نطاقها. تشمل خدماتها إعادة تصميم المنتجات، والتصميم الشامل للمنتجات الجديدة، وتوفير مصممين متخصصين يوسّعون فرق العملاء. تعتمد الوكالة نهجًا يركز على المستخدم لتصميم منتجات معقدة موجهة للشركات وحالات الاستخدام التقنية في مجالات مثل الرعاية الصحية والتكنولوجيا المالية وتحليلات البيانات. ومن خلال التعاون الوثيق مع الفرق القائمة، تدعم Eleken. التحسينات المتكررة واستعادة المنتجات التي تواجه ضغوطًا زمنية، بالاستفادة من خبرتها في التصميم سريع الاستجابة.

مدير حسابات – أوكرانيا عن بُعد

مدير حسابات يركز على نجاح العملاء، ويدعم علاقات العملاء والاحتفاظ بهم لخدمات تصميم البرمجيات كخدمة القائمة على الاشتراك من Eleken. يشمل الدور ملاحظات العملاء، والفوترة، والتجديدات، وفرص تنمية الحسابات.

الوصف

  • إدارة العلاقات مع العملاء النشطين للحفاظ على سلاسة التعاون
  • إدارة محادثات صافي نقاط الترويج الفصلية وجمع ملاحظات مفصلة من العملاء
  • الحصول على شهادات وتقييمات عبر منصات مثل Clutch وLinkedIn
  • إجراء مقابلات ختامية مع العملاء المغادرين
  • الإشراف على الفوترة والمساعدة في ضمان وصول المدفوعات في الوقت المحدد
  • تحديد مخاطر الحسابات المحتملة مبكرًا وتنسيق الإجراءات الداخلية المناسبة
  • الحفاظ على أسلوب تواصل ودود ومهني ومتابعة الملاحظات أو المدفوعات المتأخرة
  • إعادة التواصل مع العملاء السابقين وتنمية العلاقات المستمرة
  • العثور على فرص لتوسيع الحسابات أو عودة العملاء
  • التعاون بفعالية مع فريقي المبيعات والتسويق
  • إكمال عملية التوظيف، بما في ذلك مقابلات الاستحواذ على المواهب والرئيس التنفيذي، والتحقق من المراجع، ومرحلة تقديم العرض

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن سنتين في العمل الذي يتضمن التعامل المباشر مع عملاء الشركات، مثل نجاح العملاء أو المبيعات أو إدارة الحسابات، ويفضل أن تكون في مجال التكنولوجيا أو الخدمات الإبداعية
  • إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً للتواصل مع العملاء
  • خبرة في إدارة مكالمات الاستكشاف للكشف عن أهداف العمل والاحتياجات والعوائق والمخاطر
  • القدرة على تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع ومتابعتها
  • معرفة عملية بمنصات إدارة علاقات العملاء وأدوات التواصل مع العملاء، بما في ذلك Slack وNotion وAttio
  • نهج قائم على الاستكشاف يستند إلى الفضول وطرح أسئلة مفتوحة ومدروسة
  • التعاطف والتركيز القوي على احتياجات العملاء
  • تواصل واضح ومنظم ودبلوماسي
  • المبادرة إلى اقتراح تحسينات على العمليات
  • تنظيم قوي وقدرة على تحديد الأولويات عند إدارة عدة عملاء وأولويات متنافسة
  • القدرة على التعاون بفعالية مع فريقي المبيعات والتسويق
  • القدرة على العمل كصاحب عمل خاص ضمن هيكل FOP الأوكراني

المزايا

  • جدول عمل مرن
  • إجازات مدفوعة وإجازات مرضية مدفوعة
  • العمل عن بُعد بالكامل
  • تعويض تكاليف مساحة العمل المشتركة
  • دعم مالي في إدارة المحاسبة
  • مكافأة إحالة الموظفين
  • نادي للقراءة ومكتبة مؤسسية

وظائف ذات صلة

Maxibook OÜ

مساهم في اللغة العلمية وتكييف الذكاء الاصطناعي

Maxibook OÜ

ساعد ماكسيبوك، وهي شركة ناشئة في التعليم بالذكاء الاصطناعي، على تكييف المحتوى العلمي الإنجليزي للجمهور الكوري أو الياباني أو العربي. قيّم المواد التي ينشئها الذكاء الاصطناعي من حيث دقة المفاهيم وطبيعية اللغة ومصداقيتها الأكاديمية.

فتح
ZACO Robot

مسؤول تحديد مواعيد مبيعات للشركات في مجال روبوتات التنظيف التجاري

ZACO Robot

تأهيل العملاء المحتملين وحجز مكالمات المبيعات لروبوتات التنظيف الاحترافية من RV-Tech، عن بُعد مع صناع القرار في الشركات. يركز الدور على الأتمتة والروبوتات في سوق تجاري متنامٍ.

فتح
Administration Intelligence AG

مدير منتجات برمجيات المشتريات والمناقصات

Administration Intelligence AG

ارسم خارطة طريق لبرمجيات المشتريات والمناقصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وحّد المنتجات وطوّر أدوات رقمية لمشتري القطاع العام.

فتح
Prospeum

مهندس مبيعات ومستشار تقني

Prospeum

تهيئة منصة Prospeum للمشتريات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتطوير نماذج إثبات المفهوم للمؤسسات. قيادة العروض التقنية وعمليات التكامل وورش العملاء لدعم المبيعات المعقدة.

فتح
MMG Management Consulting

استشاري التوريد الاستراتيجي

MMG Management Consulting

قدّمي المشورة للعملاء في اختيار الموردين والتفاوض معهم ومبادرات التوريد لدى شركة استشارات إدارية متخصصة. تعاوني مع أصحاب المصلحة لتطوير استراتيجيات التوريد وعملياته وأدواته.

فتح
SUXXEED Sales for your Success GmbH

مهندس ذكاء اصطناعي طالب عامل

SUXXEED Sales for your Success GmbH
201 – 500 الموظفون
B2Bالاستشارات

انضم إلى فريق الذكاء الاصطناعي في SUXXEED لبناء تطبيقات عملية وحلول أتمتة لمتخصص في مبيعات الشركات. اعمل بنظام هجين مع زملاء من فرق الذكاء الاصطناعي وتقنية المعلومات والأعمال.

فتح
Peraton

مهندس أول للاتصال الهجين

Peraton

يصمم ويعالج أعطال الاتصال بين السحابة المصنفة في AWS وKubernetes والشبكات المحلية. ويساند مهام Peraton في الأمن القومي والتقنيات الحكومية.

فتح
TD Trusted Decisions GmbH

استشاري أول في إدارة الأداء المؤسسي (CPM)

TD Trusted Decisions GmbH
11 – 50 الموظفون
B2Bالاستشارات

انضم إلى شركة استشارات إدارية تقدم حلول ذكاء الأعمال. قدّم المشورة للعملاء، ونفّذ الأنظمة، ودرّبهم على التخطيط المالي المتكامل والتوحيد وإعداد التقارير.

فتح
SUXXEED Sales for your Success GmbH

طالب عامل في إدارة الأعمال (الذكاء الاصطناعي)

SUXXEED Sales for your Success GmbH
201 – 500 الموظفون
B2Bالاستشارات

ادعم فرق مبيعات الشركات لدى SUXXEED من خلال إعداد دراسات الجدوى التجارية للذكاء الاصطناعي، وتقارير مؤشرات الأداء، وتحسين العمليات. تعاون مع مهندسي الذكاء الاصطناعي وفرق الأعمال في كولونيا ضمن مركز التميز الجديد للذكاء الاصطناعي.

فتح
GLORY

أخصائي تسويق إبداعي عن بُعد

GLORY

أنشئ مواد مرئية وحملات لعلامة GLORY للملابس الرياضية ذات الجذور في كاليفورنيا. ادعم المحتوى الرقمي وإطلاق المنتجات واتساق العلامة التجارية وسير العمل الإبداعي.

فتح