Eleken.
Eleken.
51 – 200 Töötajad
NõustamineTervishoidTurundus
Eleken. on UI/UX-disainiagentuur, mis aitab SaaS-ettevõtetel digitaalseid tooteid luua, täiustada ja skaleerida. Agentuuri töö hõlmab toodete ümberkujundamist, uute toodete terviklikku disaini ning pühendunud disaineri tuge, mis täiendab kliendimeeskondi. Agentuur rakendab kasutajakeskset disaini keerukate B2B-toodete ja tehniliste kasutusjuhtude puhul sellistes valdkondades nagu tervishoid, fintech ja andmeanalüütika. Tehes tihedat koostööd olemasolevate meeskondadega, toetab Eleken. järkjärgulisi täiustusi ja ajakriitiliste toodete taastamist kiirelt reageeriva disainiekspertiisi abil.

Kliendihaldur – kaugtöö Ukrainast

Kliendiedule keskendunud kliendihaldur toetab kliendisuhteid ja kliendipüsimist Elekeni tellimuspõhistes SaaS-disainiteenustes. Töö hõlmab klienditagasisidet, arvete esitamist, lepingute pikendamist ja kliendikontode kasvuvõimalusi.

Kirjeldus

  • Halda aktiivsete klientidega suhteid, et koostöö kulgeks sujuvalt
  • Juhi kord kvartalis toimuvaid NPS-vestlusi ja kogu üksikasjalikku klienditagasisidet
  • Hangi iseloomustusi ja arvustusi selliste platvormide kaudu nagu Clutch ja LinkedIn
  • Korralda lahkuvate klientidega lahkumisintervjuusid
  • Jälgi arvete esitamist ja aita tagada maksete õigeaegne laekumine
  • Tuvasta võimalikud kliendiriskid varakult ja koordineeri sobivaid sisemisi tegevusi
  • Hoia sooja ja professionaalset suhtlusstiili ning jälgi hilinenud tagasisidet või makseid
  • Võta endiste klientidega uuesti ühendust ja arenda jätkuvaid suhteid
  • Leia võimalusi kliendikonto laiendamiseks või kliendi tagasitoomiseks
  • Tee tõhusat koostööd müügi- ja turundusmeeskondadega
  • Lõpeta värbamisprotsess, sealhulgas Talent Acquisitioni ja tegevjuhi intervjuud, soovituste kontroll ning pakkumise etapp

Nõuded

  • Vähemalt kaheaastane kogemus B2B klientidega suhtlemisel, näiteks kliendiedu, müügi või kliendihalduse valdkonnas, eelistatavalt tehnoloogia- või loovteenuste sektoris
  • Väga hea inglise keele kõne- ja kirjaoskus kliendisuhtluseks
  • Kogemus avastuskõnede juhtimisel ärieesmärkide, vajaduste, takistuste ja riskide väljaselgitamiseks
  • Oskus tuvastada ja edendada lisamüügi ning ristmüügi võimalusi
  • Töökogemus CRM-platvormide ja kliendisuhtlusvahenditega, sealhulgas Slacki, Notioni ja Attioga
  • Avastamisele suunatud lähenemine, mida toetavad uudishimu ja läbimõeldud avatud küsimused
  • Empaatia ja tugev keskendumine klientide vajadustele
  • Selge, struktureeritud ja diplomaatiline suhtlusoskus
  • Algatusvõime protsessiparandusettepanekute tegemisel
  • Väga hea organiseerimis- ja prioriseerimisoskus mitme kliendi ning konkureerivate prioriteetide haldamisel
  • Oskus teha tõhusat koostööd müügi- ja turundusmeeskondadega
  • Võime töötada eraettevõtjana Ukraina FOP-struktuuri alusel

Hüved

  • Paindlik töögraafik
  • Tasustatud puhkus ja haiguspuhkus
  • Täielikult kaugtöö
  • Coworking-ruumi kasutamise hüvitis
  • Rahaline tugi raamatupidamise haldamisel
  • Töötaja soovitusboonus
  • Lugemisklubi ja ettevõtte raamatukogu

Seotud töökohad

Powered by Search

Kasvujuht, Kanada (kaugtöö)

Powered by Search
11 – 50 Töötajad
B2BSaaSTurundus

Juhi SEO-d, generatiivsete otsingumootorite optimeerimist, tasulist kliendihankimist ja brändi eestkõnelemist B2B-nõudluse kasvatamise agentuuris. Kasvata müügitoru tehisintellektiagentide töövoogude, sisu, veebiseminaride, taskuhäälingute ja valdkonnaürituste abil.

Ava
S&P Global

Vanemanalüütik, struktureeritud finantseerimine — S&P Global Ratings

S&P Global

Hinda S&P Global Ratingsi jaoks väärtpaberistatud tooteid ja fondistruktuure ning koosta krediidianalüüse, seireülevaateid ja riskihinnanguid. Aita arendada struktureeritud finantseerimise analüüsi jaoks vastutustundlikku tehisintellektil põhinevat automatiseerimist.

Ava