LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
ГостеприимствоЗдравоохранениеПутешествия
TDCX предоставляет решения в области клиентского опыта, помогая компаниям взаимодействовать с клиентами и поддерживать их через различные каналы. В предложениях компании особое внимание уделяется безопасному обмену сообщениями с учетом требований конфиденциальности, а также участию в сообществах и групповых обсуждениях, благодаря чему взаимодействие остается организованным и доступным. Профиль компании может быть интересен специалистам, рассматривающим возможности в сфере клиентского опыта, коммуникационных услуг и смежных операций по поддержке бизнеса.
LinkedIn
Вакансии компании

Специалист по обслуживанию клиентов — TDCX Philippines (работа на месте)

Присоединяйтесь к TDCX в должности специалиста по обслуживанию клиентов на Филиппинах и помогайте клиентам через несколько каналов связи. Решайте вопросы, закрывайте обращения и обеспечивайте обслуживание, повышающее удовлетворённость клиентов.

PHФилиппиныВ офисеПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов

Описание

  • Поддерживайте клиентов через все соответствующие каналы связи и создавайте неизменно положительный опыт обслуживания.
  • Оценивайте потребности клиентов, расследуйте существующие проблемы и предлагайте понятные и подходящие решения.
  • Стремитесь решать вопросы при первом обращении и координируйте последующие действия с партнёрами по обслуживанию и внутренними командами, чтобы закрывать обращения в соответствии со стандартами обслуживания.
  • Предоставляйте практические отзывы о инструментах, ресурсах, процедурах и руководствах для улучшения рабочих процессов и клиентского опыта.
  • Соблюдайте установленные процедуры для предоставления услуг, максимально повышающих удовлетворённость клиентов.
  • Выстраивайте долгосрочные отношения с клиентами, проявляя инициативу и при необходимости оказывая дополнительную поддержку.
  • Выполняйте другие поручения руководства в рамках категории должности, поддерживая эффективное внедрение, функционирование и постоянное совершенствование системы управления качеством TDCX.

Требования

  • Диплом, диплом о специальном или высшем образовании, степень бакалавра, диплом о последипломном образовании, профессиональная степень, степень магистра или равноценная квалификация в любой области.
  • Предпочтителен двухлетний опыт работы по специальности, однако мы также приглашаем подавать заявки выпускников без опыта.
  • Отличные навыки управления временем и стремление превосходить ожидания.
  • Умение выполнять несколько задач одновременно и использовать предоставленную клиентом информацию для адаптации ответов и действий к индивидуальным потребностям.
  • Отличные коммуникативные навыки, включая активное слушание, эмпатию и профессиональный телефонный этикет: темп, тон, качество голоса, грамматику и чёткость речи.
  • Уверенное использование компьютера и нескольких систем, а также готовность осваивать новые инструменты.
  • Отличное владение устным и письменным английским языком, а также языком обслуживаемого рынка.

Преимущества

  • Привлекательный пакет вознаграждения с дополнительными преимуществами.
  • Комплексное медицинское, страховое и социальное обеспечение.
  • Доступ к рабочим пространствам мирового класса.
  • Мероприятия для сотрудников и программы признания достижений.
  • Структурированные возможности обучения и развития для карьерного роста.
  • Позитивная культура на рабочем месте, созданная для поддержки вашего будущего.
  • Удобное расположение с прямым доступом к общественному транспорту.
  • Гибкие условия работы.
  • Коучинг и наставничество от опытных специалистов.
  • Возможность присоединиться к международной компании, отмеченной сотнями отраслевых наград.

Похожие вакансии

Ethos Engineering

Координатор проектов по модернизации дата-центров

Ethos Engineering
51 – 200 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингПроизводство
IEИрландияГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер проектов

Координация технических и коммерческих проектов по модернизации действующих дата-центров: взаимодействие с клиентами и инженерными командами, управление бюджетом, соблюдение требований и контроль выполнения. Работа в Ethos Engineering в Ирландии.

Открыть
Resourceful Talent Group

Удалённый координатор услуг по программе NHTD Waiver — Нью-Йорк

Resourceful Talent Group
1 – 10 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингМаркетинг
USСоединенные ШтатыNYНью-ЙоркУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: русскийОбщее

Координация ухода, планов услуг и ведения дел для участников программы NHTD Waiver в Нью-Йорке. Удалённая работа помогает обеспечивать непрерывность ухода благодаря взаимодействию с участниками, их семьями, ухаживающими лицами и поставщиками услуг.

Открыть
Groups Recover Together

Координатор поддержки в процессе восстановления

Groups Recover Together
501 – 1 000 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингСтрахование
USСоединенные Штаты
43 000 $ – 50 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийОбщее

Координируйте помощь в восстановлении и связывайте участников с клиническими, социальными и общественными ресурсами в Groups Recover Together. Полная занятость, гибридный формат; по вторникам работа удалённо.

Открыть
Cleveland Clinic

Медсестра-координатор по подростковой медицине

Cleveland Clinic
Спонсор визы H1BВелнесЗдравоохранениеМедицинское страхование
USСоединенные ШтатыOHОгайоГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКоординатор по уходуОбщее

Координируйте лечение и переходы между учреждениями для подростков из группы высокого риска в клинике Cleveland Clinic. Проводите клиническую оценку, обучение, поддержку и планирование ухода в гибридном формате работы.

Открыть
Procentia - Pensions Software Solutions

Бизнес-менеджер генерального директора и операционного директора

Procentia - Pensions Software Solutions
51 – 200 Сотрудники
B2BПрограммное обеспечениеФинтех
GBВеликобритания
65 000 £ – 80 000 £ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийОперационный директор

Поддержка генерального и операционного директоров в технологической компании в сфере пенсионного обеспечения: управление корпоративным управлением, стратегическими проектами, офисной деятельностью и поддержкой руководства.

Открыть
Centene Corporation

Координатор услуг и ухода LTSS — Иллинойс

Centene Corporation
ЗдравоохранениеКонсалтингСтрахование
USСоединенные ШтатыILИллинойс
22 $ – 38 $ / час
ГибридПолная занятостьМладший специалистТребуемый Язык: английскийКоординатор по уходуОбщее

Координируйте долгосрочные услуги и поддержку для участников программы в Иллинойсе: составляйте индивидуальные планы ухода, посещайте их на дому и связывайте с поставщиками услуг и ресурсами сообщества. Помогайте участникам программы и тем, кто за ними ухаживает, разбираться в доступных услугах, направлениях и медицинских льготах.

Открыть
Onto Innovation

Старший директор по операционной деятельности

Onto Innovation
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BПолупроводникиПроизводствоТехнологии
USСоединенные ШтатыCAКалифорнияORОрегон
167 280 $ – 250 920 $ / год
В офисеПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийОперации

Руководите сервисными операциями, установкой оборудования, планированием персонала и финансовыми результатами в сфере технологий контроля полупроводниковых процессов Onto Innovation.

Открыть
Viva Talent

Удалённый координатор подбора персонала в Южной Африке

Viva Talent
51 – 200 Сотрудники
ЛогистикаМаркетингПутешествия
ZAЮжно-Африканская РеспубликаУдалённоПолная занятостьМладший специалистВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийПодбор персонала

Координируйте собеседования и ведите записи в ATS для клиентов Viva Talent в США. Общайтесь с кандидатами и помогайте не останавливать подбор, работая удалённо из Южной Африки.

Открыть
Norton Rose Fulbright

Координатор платежей клиентов — гибридный формат, Хьюстон

Norton Rose Fulbright
5 001 – 10 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеКонсалтингЛогистика
USСоединенные ШтатыTXТехасГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКоординатор по работе с клиентамиОбщее

Обработка поступлений от клиентов, проведение операций в SAP и сверка платежей для Norton Rose Fulbright. Поддержка юридических команд и Глобального сервисного центра в офисах Техаса.

Открыть
DaVita Kidney Care

Координатор медицинской помощи — гибридный формат, Луисвилл, Кентукки

DaVita Kidney Care
ЗдравоохранениеМедицинское страхование
USСоединенные ШтатыKYКентукки
19 $ – 22 $ / час
ГибридПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийКоординатор по уходуОбщее

Координируйте помощь пациентам диализных центров DaVita в Луисвилле: помогайте получать направления, участвовать в программах и находить ресурсы для лечения хронических заболеваний. Взаимодействуйте с пациентами, медсёстрами, клиниками, медицинскими страховыми планами и партнёрскими практиками, поддерживая координацию помощи.

Открыть