TDCX
TDCX
TDCX راهکارهای تجربه مشتری ارائه می‌دهد که به کسب‌وکارها کمک می‌کنند از طریق کانال‌های مختلف با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و از آن‌ها پشتیبانی کنند. این خدمات بر پیام‌رسانی امن و متعهد به حفظ حریم خصوصی تأکید دارند و در عین حال امکان مشارکت اعضای جامعه و گفت‌وگوهای گروهی را فراهم می‌کنند تا تعاملات منظم و در دسترس باقی بمانند. پروفایل این شرکت می‌تواند برای متخصصانی که به دنبال فرصت‌هایی در حوزه تجربه مشتری، خدمات ارتباطی و فعالیت‌های مرتبط با پشتیبانی کسب‌وکار هستند، مرتبط باشد.

نماینده خدمات مشتری – TDCX فیلیپین (کار در محل)

به‌عنوان نماینده خدمات مشتری در TDCX فیلیپین به ما بپیوندید و از طریق کانال‌های ارتباطی مختلف به مشتریان کمک کنید. مشکلات را حل کنید، پرونده‌ها را ببندید و خدماتی ارائه دهید که رضایت مشتری را افزایش دهد.

توضیحات

  • از طریق همه کانال‌های ارتباطی مرتبط به مشتریان کمک کنید و تجربه‌ای همواره مثبت از خدمات ایجاد کنید.
  • نیازهای مشتریان را ارزیابی کنید، مشکلات موجود را بررسی کنید و راهکارهای روشن و مناسب ارائه دهید.
  • برای حل مشکل در نخستین تماس تلاش کنید و برای بستن پرونده‌ها مطابق استانداردهای خدمات، پیگیری با شرکای خدماتی و تیم‌های داخلی را هماهنگ کنید.
  • برای بهبود گردش کار و تجربه مشتری، بازخوردهای عملی درباره ابزارها، منابع، رویه‌ها و دستورالعمل‌ها ارائه دهید.
  • برای به حداکثر رساندن رضایت مشتری، خدمات را مطابق رویه‌های تعیین‌شده ارائه کنید.
  • با تعامل پیش‌دستانه و ارائه پشتیبانی بیشتر در صورت نیاز، روابطی پایدار با مشتریان ایجاد کنید.
  • سایر وظایف محول‌شده از سوی مدیریت را در چارچوب رده شغلی انجام دهید و از اجرای مؤثر، نگهداری و بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت TDCX پشتیبانی کنید.

شرایط لازم

  • دیپلم، دیپلم پیشرفته/عالی/تحصیلات تکمیلی، مدرک کارشناسی، دیپلم تحصیلات تکمیلی، مدرک حرفه‌ای، مدرک کارشناسی ارشد یا مدرک معادل در هر رشته‌ای.
  • دو سال سابقه کار مرتبط ترجیح داده می‌شود، اما از فارغ‌التحصیلان تازه نیز برای درخواست دعوت می‌شود.
  • مهارت قوی در مدیریت زمان و انگیزه برای فراتر رفتن از انتظارات.
  • توانایی مدیریت چندین وظیفه و استفاده از اطلاعات ارائه‌شده توسط مشتری برای تنظیم پاسخ‌ها و اقدامات متناسب با نیازهای فردی.
  • مهارت‌های ارتباطی قوی، از جمله گوش دادن فعال، همدلی و رعایت آداب حرفه‌ای تلفنی شامل سرعت، لحن، کیفیت صدا، دستور زبان و بیان.
  • تسلط و راحتی در استفاده از رایانه و چندین سیستم، همراه با سازگاری برای یادگیری ابزارهای جدید.
  • تسلط عالی به زبان انگلیسی گفتاری و نوشتاری، به‌علاوه مهارت در زبان بازار مورد پشتیبانی.

مزایا

  • بسته جذاب پرداخت و مزایای جانبی اضافی.
  • پوشش جامع پزشکی، بیمه و تأمین اجتماعی.
  • دسترسی به فضاهای کاری در سطح جهانی.
  • فعالیت‌های کارکنان و برنامه‌های قدردانی.
  • فرصت‌های ساختاریافته یادگیری و توسعه برای رشد شغلی.
  • فرهنگ کاری مثبت که برای پشتیبانی از آینده شما طراحی شده است.
  • موقعیت مکانی مناسب با دسترسی مستقیم به حمل‌ونقل عمومی.
  • ترتیبات کاری منعطف.
  • مربی‌گری و راهنمایی از سوی متخصصان باتجربه.
  • فرصت پیوستن به یک شرکت جهانی که با صدها جایزه صنعتی مورد تقدیر قرار گرفته است.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Minor Hotels Europe and Americas

مدیر اجرایی تجارت الکترونیک دورکار، آلمان

Minor Hotels Europe and Americas

فعالیت‌های تجارت الکترونیک Vuse و Glo را در بازارهای آلمان اجرا کنید و بر بهبود UX/UI، پیش‌بینی و هماهنگی با شرکا تمرکز داشته باشید. عملکرد کمپین‌ها را پیگیری کنید و بینش‌ها را برای پشتیبانی از برنامه‌های آینده و اهداف سال مالی به اشتراک بگذارید.

باز کردن
Joma Jewellery & Katie Loxton

مدیر ارشد تجارت الکترونیک

Joma Jewellery & Katie Loxton
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
خرده‌فروشیمد

هدایت عملکرد فروش آنلاین و تقویم تجاری جومای جواهرات را بر عهده بگیرید. با استفاده از داده‌های تجاری، تجربه مشتری، کمپین‌ها و عرضه محصولات را بهبود دهید.

باز کردن
LAKE SUPERIOR CONSULTING

تکنسین میدانی حفاظت کاتدی

LAKE SUPERIOR CONSULTING
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
ساخت‌وسازلجستیکمهندسی

سامانه‌های حفاظت کاتدی را برای لیک سوپریر کانسالتینگ نصب، آزمایش، عیب‌یابی و تعمیر کنید. این موقعیت میدانی در سطح ورودی است، سفر گسترده در سراسر ایالات متحده و کار در فضای باز دارد و مستلزم رعایت الزامات ایمنی و مقررات مربوط می‌شود.

باز کردن
decircle

مهندس میدانی هوش مصنوعی سازمانی

decircle

پلتفرم هوش مصنوعی مولد مبتنی بر مدل باز Fireworks AI را برای مشتریان سازمانی راه‌اندازی کنید. یکپارچه‌سازی‌های تولیدی بسازید، درباره راهبرد مدل مشاوره دهید و از کشف نیاز تا استقرار در فروش فنی پشتیبانی کنید.

باز کردن
Invenergy

تکنسین خدمات میدانی، سفر ۱۰۰٪

Invenergy

تعویض و تعمیر قطعات بزرگ را در ناوگان انرژی تجدیدپذیر و زیرساخت برق Invenergy انجام دهید. در دوره‌های سفر چهار هفته‌ای، تجهیزات را عیب‌یابی کنید، به تیم‌های سایت آموزش دهید و استانداردهای ایمنی را رعایت کنید.

باز کردن
Applied Materials

مهندس کاربردهای میدانی، فارغ‌التحصیل جدید

Applied Materials

در Applied Materials با استفاده از هوش مصنوعی، یادگیری ماشین و علم داده، از کاربردهای تجهیزات نیمه‌رسانا پشتیبانی و مشکلات مشتریان را عیب‌یابی کنید. دستورالعمل‌ها و فناوری‌ها را توسعه و تأیید کنید، ارزیابی‌ها و نمایش‌ها را انجام دهید و با تیم‌های محصول و مشتری‌محور همکاری کنید.

باز کردن
Pitney Bowes

تکنسین خدمات میدانی، پیتنی بووز — میشیگان

Pitney Bowes

فناوری ارسال و پست پیتنی بووز را در سراسر منطقه‌ای در میشیگان نصب و تعمیر کنید. این شغل شامل سفرهای گسترده، عیب‌یابی تجهیزات و آموزش مشتریان است.

باز کردن
L3Harris Technologies

مهندس ارشد میدانی، وامپایر پادپهپاد — نشویل، تنسی

L3Harris Technologies

با نصب، آزمایش و عیب‌یابی، از سامانه‌های دفاعی مقابله با پهپاد L3Harris پشتیبانی کنید. به کاربران آموزش دهید سامانه‌های شبکه‌ای یکپارچه را به‌کار گیرند و نگهداری کنند.

باز کردن
Invenergy

تکنسین خدمات میدانی اینونرژی، سفر ۱۰۰٪

Invenergy

قطعات اصلی ناوگان انرژی‌های تجدیدپذیر اینونرژی را تعمیر و تعویض کنید و به تیم‌های محل در زمینه نگهداری و ایمنی آموزش دهید. این شغل شامل عیب‌یابی سامانه‌های مکانیکی، برقی و هیدرولیکی است؛ برنامه کاری شامل چهار هفته دور از خانه و سپس یک هفته در خانه است.

باز کردن
GE Vernova

کارآموز مهندس میدانی دورکار جی‌ای ورنووا

GE Vernova

با محصولات توربین و ژنراتور فیلدکور تجربه عملی کسب کنید. در پروژه‌های مهندسی، برنامه‌ریزی تعمیرات اساسی، مأموریت‌های میدانی، لجستیک و عملیات فنی پشتیبانی کنید.

باز کردن