TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি – TDCX ফিলিপাইনস (অফিসে কাজ)

ফিলিপাইনে TDCX-এর কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি হিসেবে যোগ দিন এবং বিভিন্ন যোগাযোগের মাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করুন। সমস্যা সমাধান করুন, কেস বন্ধ করুন এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ায় এমন সেবা প্রদান করুন।

বিবরণ

  • সমস্ত প্রাসঙ্গিক যোগাযোগের মাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করুন এবং ধারাবাহিকভাবে ইতিবাচক সেবার অভিজ্ঞতা তৈরি করুন।
  • গ্রাহকের প্রয়োজন মূল্যায়ন করুন, বিদ্যমান সমস্যাগুলো তদন্ত করুন এবং স্পষ্ট ও উপযুক্ত সমাধান দিন।
  • প্রথম যোগাযোগেই সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করুন এবং সেবার মানদণ্ড অনুযায়ী কেস বন্ধ করতে সেবা অংশীদার ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে ফলো-আপ সমন্বয় করুন।
  • কাজের প্রবাহ ও গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে টুল, সম্পদ, প্রক্রিয়া ও নির্দেশিকা সম্পর্কে বাস্তবভিত্তিক মতামত দিন।
  • গ্রাহক সন্তুষ্টি সর্বাধিক করতে প্রতিষ্ঠিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে সেবা প্রদান করুন।
  • সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করে এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত সহায়তা দিয়ে দীর্ঘস্থায়ী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
  • চাকরির শ্রেণির মধ্যে ব্যবস্থাপনা কর্তৃক অর্পিত অন্যান্য দায়িত্ব সম্পন্ন করুন এবং TDCX-এর মান ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা কার্যকরভাবে বাস্তবায়ন, রক্ষণাবেক্ষণ ও ধারাবাহিক উন্নতিতে সহায়তা করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা, অ্যাডভান্সড/হায়ার/গ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, ব্যাচেলর ডিগ্রি, পোস্টগ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, প্রফেশনাল ডিগ্রি, মাস্টার্স ডিগ্রি বা সমমানের যোগ্যতা।
  • প্রাসঙ্গিক কাজে দুই বছরের অভিজ্ঞতা পছন্দনীয়, তবে নতুন গ্র্যাজুয়েটদেরও আবেদন করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।
  • সময় ব্যবস্থাপনার দক্ষতা এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার আগ্রহ।
  • একাধিক কাজ পরিচালনা করার এবং গ্রাহকের দেওয়া তথ্য ব্যবহার করে ব্যক্তিগত প্রয়োজন অনুযায়ী উত্তর ও কার্যক্রম সাজানোর সক্ষমতা।
  • সক্রিয়ভাবে শোনা, সহমর্মিতা এবং গতি, স্বর, কণ্ঠের মান, ব্যাকরণ ও উচ্চারণসহ পেশাদার ফোন ব্যবহারের শিষ্টাচারসমৃদ্ধ শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা।
  • কম্পিউটার ও একাধিক সিস্টেম ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য এবং নতুন টুল শেখার অভিযোজনক্ষমতা।
  • চমৎকার কথ্য ও লিখিত ইংরেজি এবং সহায়তাপ্রাপ্ত বাজারের ভাষায় দক্ষতা।

সুবিধাসমূহ

  • অতিরিক্ত সুবিধাসহ আকর্ষণীয় পারিশ্রমিক প্যাকেজ।
  • ব্যাপক চিকিৎসা, বীমা ও সামাজিক নিরাপত্তা কভারেজ।
  • বিশ্বমানের কর্মক্ষেত্র ব্যবহারের সুযোগ।
  • কর্মী কার্যক্রম ও স্বীকৃতি কর্মসূচি।
  • ক্যারিয়ার বিকাশের জন্য কাঠামোবদ্ধ শিক্ষা ও উন্নয়নের সুযোগ।
  • আপনার ভবিষ্যৎকে সহায়তা করার জন্য ইতিবাচক কর্মসংস্কৃতি।
  • সরাসরি গণপরিবহন সুবিধাসহ সুবিধাজনক অবস্থান।
  • নমনীয় কাজের ব্যবস্থা।
  • অভিজ্ঞ পেশাজীবীদের কাছ থেকে কোচিং ও মেন্টরিং।
  • শত শত শিল্প পুরস্কারে স্বীকৃত একটি বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠানে যোগ দেওয়ার সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

ITV

ব্যক্তিগত সহকারী, আইটিভি স্টুডিওস

ITV

আন্তর্জাতিক সময় অঞ্চলজুড়ে আইটিভি স্টুডিওসের পাঁচজন জ্যেষ্ঠ নির্বাহীর সময়সূচি, ভ্রমণ, সভা ও আর্থিক প্রশাসনে সহায়তা করুন। আন্তর্জাতিক টেলিভিশন ও স্ট্রিমিং ব্যবসার কাজ নির্বিঘ্নে চলতে সাহায্য করুন।

খুলুন
20four7VA

বিজ্ঞাপন প্রচার ভার্চুয়াল সহকারী

20four7VA

লস অ্যাঞ্জেলেসের একটি সংবাদপত্র ও বিনোদন প্রকাশনাকে বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে যোগাযোগ, খোঁজখবর, MailerLite প্রচারাভিযান এবং যোগাযোগের তথ্য পরিচালনায় সহায়তা করার খণ্ডকালীন দূরবর্তী পদ।

খুলুন
20four7VA

রিয়েল এস্টেট বিনিয়োগ গবেষণা ভার্চুয়াল সহকারী

20four7VA

উত্তর ভার্জিনিয়ার একজন রিয়েল এস্টেট বিনিয়োগকারীকে দূর থেকে সহায়তা করবেন। সম্পত্তির সম্ভাব্য লিড খোঁজা, যোগাযোগ সমন্বয়, স্প্রেডশিট এবং নিয়মিত প্রশাসনিক কাজে সহায়তা করবেন।

খুলুন
F5

এক্সিকিউটিভ অ্যাসিস্ট্যান্ট III, কর্পোরেট কৌশল ও M&A

F5

F5-এর কর্পোরেট কৌশল ও M&A নেতৃত্বকে সহায়তা করুন; ব্যস্ত সময়সূচি, ভ্রমণ, অনুষ্ঠান এবং গোপনীয় তথ্যের সমন্বয় করুন। এটি সান হোসেতে অবস্থিত হাইব্রিড পদ।

খুলুন
Prudential Financial

অ্যাকাউন্টিং বিশেষজ্ঞ, পিজিআইএম ফিক্সড ইনকাম

Prudential Financial

PGIM Fixed Income-এর প্রাতিষ্ঠানিক ক্লায়েন্টদের বিলিং, ফি গণনা এবং রাজস্বের হিসাব সংরক্ষণে সহায়তা করুন। বিলিং-সংক্রান্ত বিষয় সমাধানে ফিন্যান্স, অপারেশনস, প্রোডাক্ট ডেটা ও ক্লায়েন্ট ম্যানেজমেন্ট দলের সঙ্গে কাজ করুন।

খুলুন
Bold Magazine

ব্রাজিলে রিমোট ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট

Bold Magazine
১ – ১০ কর্মী
ফ্যাশনমিডিয়া

ফ্যাশন, জীবনধারা, সংস্কৃতি ও প্রযুক্তি নিয়ে BOLD Magazine-এর স্বাধীন সাংবাদিকতাকে সহায়তা করুন। দূর থেকে সম্পাদকীয় কাজের প্রবাহ, প্রশাসন, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম এবং অংশীদার খোঁজার কাজ সমন্বয় করুন।

খুলুন
Sedgwick

রিমোট প্রশাসনিক সহকারী, ফ্লোরিডা

Sedgwick

ফ্লোরিডায় সেডগউইকের বিমা কার্যক্রমে খণ্ডকালীন দূরবর্তী প্রশাসনিক সহায়তা দিন। চিঠিপত্র, নথি, বিল, সরঞ্জাম, ভ্রমণ ও দাপ্তরিক কাজ সামলান।

খুলুন
vente-unique.com

অ্যাকাউন্টস রিসিভেবলস হিসাবরক্ষক — Vente-unique.com

vente-unique.com

Vente-unique.com-এ গ্রাহকদের পেমেন্ট, ফেরত এবং হিসাব সমন্বয়ের কাজ করুন—এটি আসবাব ও গৃহসজ্জার সামগ্রীর একটি ইউরোপীয় অনলাইন খুচরা বিক্রেতা। গ্রাহক পরিষেবা ও লজিস্টিকস দলের সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করুন।

খুলুন
Tutera Senior Living and Health Care

প্রদেয় হিসাব বিশ্লেষক

Tutera Senior Living and Health Care

Tutera Senior Living and Health Care-এ প্রদেয় হিসাবের পুরো প্রক্রিয়া পরিচালনা করুন। আর্থিক নথি সংরক্ষণ, ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পূর্বাভাস এবং অর্থপ্রদানের পদ্ধতি উন্নত করুন।

খুলুন
Sol de Janeiro

অস্থায়ী অ্যাকাউন্টস পেয়েবল বিশেষজ্ঞ — সল দে জানেইরো, নিউ ইয়র্ক

Sol de Janeiro

সল দে জানেইরোর অ্যাকাউন্টস পেয়েবল টিমে চালান প্রক্রিয়াকরণ, পেমেন্ট এবং হিসাব মেলানোর কাজ করবেন। এ ছাড়া সরবরাহকারী অন্তর্ভুক্তি, মাসশেষের হিসাব বন্ধ এবং AP কর্মপ্রবাহ উন্নত করতেও সহায়তা করবেন।

খুলুন