LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
ГостеприимствоЗдравоохранениеПутешествия
TDCX предоставляет решения в области клиентского опыта, помогая компаниям взаимодействовать с клиентами и поддерживать их через различные каналы. В предложениях компании особое внимание уделяется безопасному обмену сообщениями с учетом требований конфиденциальности, а также участию в сообществах и групповых обсуждениях, благодаря чему взаимодействие остается организованным и доступным. Профиль компании может быть интересен специалистам, рассматривающим возможности в сфере клиентского опыта, коммуникационных услуг и смежных операций по поддержке бизнеса.
LinkedIn
Вакансии компании

Специалист по обслуживанию клиентов — работа на месте в Сингапуре

Поддерживайте клиентов через несколько каналов коммуникации, решайте проблемы и помогайте повышать уровень удовлетворённости. Присоединяйтесь к TDCX на условиях полной занятости и работы на месте в Сингапуре.

SGСингапурВ офисеПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов

Описание

  • Поддерживать клиентов через все соответствующие каналы коммуникации.
  • Оценивать потребности клиентов, изучать существующие проблемы и предоставлять понятные практичные решения.
  • Стремиться решать вопросы при первом обращении и координировать дальнейшие действия с сервисными партнёрами и внутренними командами до полного закрытия обращения.
  • Предоставлять полезную обратную связь по инструментам, ресурсам, процедурам и инструкциям для совершенствования рабочих процессов и клиентского опыта.
  • Оказывать клиентский сервис в соответствии с установленными процедурами и стандартами удовлетворённости клиентов.
  • Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами благодаря оперативной и внимательной поддержке.
  • Выполнять дополнительные обязанности, порученные руководством в рамках должностной категории, и участвовать в постоянном совершенствовании системы управления качеством TDCX.

Требования

  • Диплом о среднем специальном, высшем или последипломном образовании, степень бакалавра, магистра или эквивалентная квалификация по любой специальности.
  • Предпочтителен примерно двухлетний опыт работы по специальности, однако мы также приглашаем откликаться выпускников без опыта.
  • Отличные навыки управления временем и стремление превосходить ожидания.
  • Умение работать с несколькими задачами одновременно и использовать информацию о клиентах для адаптации ответов и действий к индивидуальным потребностям.
  • Отличные коммуникативные навыки, включая активное слушание, эмпатию и эффективное ведение телефонных разговоров с учётом темпа, тона, качества голоса, грамматики и чёткости речи.
  • Уверенное пользование компьютером и несколькими системами, а также готовность быстро осваивать новые инструменты.
  • Отличное владение английским языком в устной и письменной форме, а также знание языка обслуживаемого рынка.

Преимущества

  • Привлекательный компенсационный пакет и дополнительные льготы.
  • Комплексное медицинское, страховое обеспечение и социальная защита.
  • Современные рабочие пространства мирового уровня.
  • Корпоративные мероприятия и программы признания заслуг сотрудников.
  • Структурированные возможности обучения и развития для карьерного роста.
  • Позитивная рабочая культура, ориентированная на поддержку вашего будущего.
  • Удобное расположение с прямым доступом к общественному транспорту.
  • Гибкие условия работы.
  • Поддержка и наставничество со стороны опытных специалистов.
  • Возможность присоединиться к международной компании, отмеченной сотнями отраслевых наград.

Похожие вакансии

GROUPE LR TECHNOLOGIES

Инженер по виртуализации N3 — VMware и Nutanix

GROUPE LR TECHNOLOGIES
501 – 1 000 Сотрудники
Искусственный интеллектКибербезопасностьКонсалтинг
FRФранция
35 000 € – 45 000 € / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: французскийИнженер
PMPVMware

Экспертная поддержка VMware, Nutanix и Cisco UCS для промышленных клиентов Groupe LR Technologies. Обеспечение безопасности, автоматизация и развитие виртуализированной инфраструктуры.

Открыть
Thynk.Cloud

Менеджер по успеху клиентов, Европа (удалённо)

Thynk.Cloud
51 – 200 Сотрудники
ГостеприимствоКонсалтингЛогистика
EUЕвропейский союзУдалённоПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: немецкийТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: испанскийТребуемый Язык: французскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте клиентам Thynk.Cloud в сфере гостеприимства осваивать SaaS-платформу, оставаться с компанией и получать от неё ценность. Отвечайте за состояние аккаунтов, обратную связь и готовность к продлению договоров по всей Европе.

Открыть
State Street

Младший бухгалтер фонда 1 — прямые инвестиции и реальные активы

State Street
Спонсор визы H1BБанковское делоФинансыФинтех
PLПольша
60 000 zł / год
В офисеПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийБухгалтер

Расчёт стоимости чистых активов, сверка счетов, подготовка комиссий, распределений по водопаду и уведомлений инвесторам фондов прямых инвестиций и реальных активов State Street. Поддержка клиентов и коллег в Польше.

Открыть
Veradigm®

Менеджер по цифровому сопровождению клиентов

Veradigm®
1 001 – 5 000 Сотрудники
SaaSЗдравоохранениеМедицинское страхование
USСоединенные ШтатыNCСеверная КаролинаГибридПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Управляйте портфелем клиентов, использующих цифровую поддержку решений Veradigm в сфере медицинских технологий. Отслеживайте состояние отношений, стимулируйте внедрение, выявляйте риски и поддерживайте продления и развитие аккаунтов.

Открыть
Rarity Bioscience

Менеджер по успеху клиентов в области молекулярной диагностики

Rarity Bioscience
11 – 50 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингПроизводство
USСоединенные ШтатыГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Развивайте отношения с клиентами и рост продаж в США в направлении молекулярной диагностики компании Rarity Bioscience. Оказывайте лабораторную прикладную поддержку, обучайте клиентов и взаимодействуйте с ними на местах.

Открыть
BlueCat

Менеджер по работе с клиентами, BlueCat

BlueCat
201 – 500 Сотрудники
БезопасностьПредприятиеТелекоммуникации
CAКанада
84 000 $ – 105 000 $ / год
ГибридПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов
DNS

Ведите общий портфель B2B-клиентов BlueCat, использующих SaaS-платформу: помогайте им осваивать её, получать пользу и готовиться к продлению договоров. Координируйте работу с поддержкой, продуктовой командой и отделом продаж, чтобы решать запросы клиентов, замечать риски и находить возможности для роста.

Открыть
UNESCO

Старший консультант по обзору Переходного плана в сфере образования, Судан

UNESCO
1 001 – 5 000 Сотрудники
Некоммерческие организацииОбразованиеСоциальное воздействие
SDСуданГибридКонтрактСтарший специалистВедущий специалистТребуемый Язык: английскийКонсультант

ЮНЕСКО ищет консультанта для мониторинга Переходного плана Судана в сфере образования, проведения обзорных семинаров и подготовки отчетов о ходе работы. Специалист также будет поддерживать консультации с заинтересованными сторонами и планирование Плана развития сектора образования на период после 2027 года.

Открыть
Miratech

Старший разработчик Java

Miratech
501 – 1 000 Сотрудники
Спонсор визы квалифицированного работникаB2BSaaSКонсалтинг
PLПольшаУдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийБэкенд-инженерИнженер-программист
AngularDockerGrafanaHibernateJavaKafkaKubernetesMavenPostgresRDBMSSOAPSpringМикросервисы

Разрабатывайте защищённое программное обеспечение для налогового администрирования для европейских организаций государственного сектора. Создавайте сервисы на Java, интеграции, тесты и процессы CI/CD.

Открыть
Miratech

Ведущий Java-разработчик (удалённо, Польша)

Miratech
501 – 1 000 Сотрудники
Спонсор визы квалифицированного работникаB2BSaaSКонсалтинг
PLПольшаУдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийБэкенд-инженерИнженер-программист
AngularDockerJavaKafkaKubernetesPostgresRDBMSSOAPSpringМикросервисы

Создавайте защищённое ПО для налогового администрирования для клиентов Miratech из государственного сектора. Разрабатывайте микросервисы и интеграции на Java, поддерживайте тестирование и CI/CD.

Открыть
Sky Betting & Gaming

Ведущий инженер по платежам, основная платформа

Sky Betting & Gaming
1 001 – 5 000 Сотрудники
B2CАзартные игрыИгры
USСоединенные ШтатыNYНью-Йорк
190 000 $ – 237 500 $ / год
УдалённоПолная занятостьВедущий специалистТребуемый Язык: английскийИнженер-программистФулстек-инженер
AWSGrafanaJavaKafkaKubernetesSpringSpring BootРаспределённые системы

Руководите архитектурой и разработкой платежных систем на Java для спортивных ставок, казино и коммерческих сервисов. Совершенствуйте маршрутизацию платежей, надежность, соответствие требованиям и транзакционные издержки.

Открыть