Rarity Bioscience — биотехнологическая компания, выделившаяся из Уппсальского университета в 2021 году. Она разрабатывает и выводит на рынок анализы superRCA® для выявления редких последовательностей нуклеиновых кислот в образцах жидкой биопсии и тканях, что помогает обнаруживать мутации для диагностики рака. Компания применяет проверенные методы проточной цитометрии, обеспечивая быстрое и чувствительное тестирование. Ее деятельность охватывает разработку анализов и их коммерциализацию в области молекулярной диагностики.
Менеджер по успеху клиентов в области молекулярной диагностики
Развивайте отношения с клиентами и рост продаж в США в направлении молекулярной диагностики компании Rarity Bioscience. Оказывайте лабораторную прикладную поддержку, обучайте клиентов и взаимодействуйте с ними на местах.
Описание
- Обеспечивать успех, удовлетворённость и рост клиентов по всей территории США.
- Выстраивать и поддерживать отношения с действующими и потенциальными клиентами.
- Оценивать потребности клиентов и рекомендовать подходящие решения.
- Регулярно общаться с клиентами, поддерживая их удовлетворённость.
- Поддерживать экспертные знания в области технических применений и продуктов.
- Активно работать в лабораториях, чтобы решать проблемы клиентов и поддерживать техническую квалификацию.
- Изучать рынки, выявлять потенциальных клиентов, отрасли и возможности для расширения.
- Привлекать потенциальных клиентов через профессиональные связи, онлайн-исследования и прямые обращения.
- Управлять межфункциональными проектами, обеспечивая своевременное выполнение, чёткую коммуникацию и соответствие стратегическим целям.
- Проводить демонстрации для клиентов и бета-тестирование на площадках заказчиков.
- Отвечать на послепродажные и технические вопросы клиентов.
- Создавать учебные материалы и обучать клиентов использованию продуктов и их применению.
- Работать с коммерческой командой над разработкой бизнес-стратегий и планов.
- Следить за новыми тенденциями, изменениями рынка и действиями конкурентов.
- Участвовать в разработке маркетинговых планов и коммуникаций.
- Организовывать или посещать научные конференции, симпозиумы и отраслевые мероприятия.
- Отслеживать изменения в академической среде, клинической практике и отрасли, а также состояние рынка и действия конкурентов.
- Посещать конференции, выставки и профессиональные мероприятия для углубления экспертизы и установления связей с ключевыми экспертами.
- Координировать работу с отделами маркетинга, разработки продуктов и операционной деятельности.
- Передавать отзывы клиентов, чтобы помогать улучшать продукты и услуги.
Требования
- Степень бакалавра в области наук о жизни.
- Не менее пяти лет опыта в сфере успеха клиентов, полевых прикладных решений, управления клиентскими счетами или технической поддержки в науках о жизни либо диагностике.
- Сильные аналитические и организационные способности, в том числе умение управлять сложными проектами.
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки для межфункционального взаимодействия и работы с клиентами.
- Ориентация на решение проблем, развитые аналитические навыки и навыки устранения неполадок в лабораторных условиях.
- Подтверждённые результаты успешного запуска продуктов и управления их жизненным циклом.
- Знакомство с нормативными требованиями и стандартами качества в области наук о жизни.
- Сильные навыки управления проектами, включая расстановку приоритетов, соблюдение сроков и ведение нескольких проектов одновременно.
- Готовность адаптироваться к быстро меняющейся среде.
- Самостоятельность и ориентация на цели, подтверждённый опыт достижения или превышения целевых показателей.
- Умение работать самостоятельно и совместно с командой, хорошие навыки управления временем и организации работы.
- Готовность и способность ездить в командировки до 50% рабочего времени, включая поездки по стране и редкие международные поездки, а также командировки в выходные дни.
- Способность мыслить нестандартно, ставить под сомнение устоявшиеся методы, процессы и продукты и развивать идеи других.
- Предпочтительны степень PhD или эквивалентная экспертиза в трансляционной медицине, генетике или геномике.
- Степень магистра будет преимуществом.
Преимущества
- Возможность внести вклад в развитие растущей компании в области наук о жизни, специализирующейся на молекулярной диагностике.
- Работа в атмосфере сотрудничества и взаимной поддержки.
- Возможность влиять на будущее компании, профессионально развиваясь и внося свой вклад.
- Работа в компании, которая ценит инновации, командную работу и общий успех.
- Работа с передовыми научными разработками в предпринимательской среде.