Rarity Bioscience to firma biotechnologiczna, która w 2021 roku powstała jako spółka wyodrębniona z Uniwersytetu w Uppsali. Opracowuje i komercjalizuje testy superRCA® wykrywające rzadkie sekwencje kwasów nukleinowych w próbkach płynnej biopsji i tkankach, wspierając wykrywanie mutacji na potrzeby diagnostyki raka. Firma wykorzystuje sprawdzone metody cytometrii przepływowej, aby zapewnić szybkie i czułe badania. Jej działalność obejmuje rozwój testów i ich komercjalizację w diagnostyce molekularnej.
Menedżer ds. sukcesu klienta w diagnostyce molekularnej
Rozwijaj sukces klientów i wzrost sprzedaży w USA w obszarze diagnostyki molekularnej Rarity Bioscience. Zapewniaj wsparcie aplikacyjne w laboratoriach, szkol klientów i współpracuj z nimi na miejscu.
Opis
- Dbać o sukces, satysfakcję i rozwój klientów na terenie całych Stanów Zjednoczonych.
- Budować i utrzymywać relacje z obecnymi oraz potencjalnymi klientami.
- Oceniać potrzeby klientów i rekomendować odpowiednie rozwiązania.
- Regularnie kontaktować się z klientami, dbając o ich satysfakcję.
- Utrzymywać ekspercką wiedzę na temat zastosowań technicznych i produktów.
- Intensywnie pracować w laboratoriach, aby rozwiązywać problemy klientów i podtrzymywać kompetencje techniczne.
- Analizować rynki w celu identyfikowania potencjalnych klientów, branż i możliwości rozwoju.
- Pozyskiwać potencjalnych klientów poprzez networking, badania online i bezpośredni kontakt.
- Zarządzać projektami międzyfunkcyjnymi, koordynując terminową realizację, jasną komunikację i zgodność z celami strategicznymi.
- Prowadzić prezentacje dla klientów i testy beta w ich siedzibach.
- Odpowiadać na pytania klientów dotyczące obsługi posprzedażowej i kwestii technicznych.
- Tworzyć materiały szkoleniowe i instruować klientów w zakresie użytkowania oraz zastosowań produktów.
- Współpracować z zespołem handlowym przy opracowywaniu strategii i planów biznesowych.
- Śledzić nowe trendy, zmiany rynkowe i działania konkurencji.
- Współtworzyć plany marketingowe i komunikację.
- Prowadzić lub brać udział w konferencjach naukowych, sympozjach i wydarzeniach branżowych.
- Śledzić rozwój nauki, praktyki klinicznej i branży, a także sytuację rynkową oraz działania konkurencji.
- Uczestniczyć w konferencjach, targach i wydarzeniach zawodowych, aby rozwijać wiedzę i budować relacje z kluczowymi liderami opinii.
- Koordynować współpracę z działami marketingu, rozwoju produktów i operacji.
- Przekazywać opinie klientów, aby pomagać w ulepszaniu produktów i usług.
Wymagania
- Tytuł licencjata w dziedzinie nauk przyrodniczych.
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w obszarze sukcesu klienta, wsparcia aplikacji terenowych, zarządzania kontami lub pomocy technicznej w naukach przyrodniczych albo diagnostyce.
- Doskonałe zdolności analityczne i organizacyjne, w tym umiejętność zarządzania złożonymi projektami.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne potrzebne do współpracy międzyfunkcyjnej i kontaktów z klientami.
- Podejście nastawione na rozwiązywanie problemów oraz silne umiejętności analityczne i diagnostyczne w środowisku laboratoryjnym.
- Udokumentowane sukcesy we wprowadzaniu produktów na rynek i zarządzaniu ich cyklem życia.
- Znajomość regulacji i standardów jakości dotyczących nauk przyrodniczych.
- Dobre umiejętności zarządzania projektami, w tym ustalania priorytetów, dotrzymywania terminów i prowadzenia wielu projektów jednocześnie.
- Umiejętność dostosowywania się do szybko zmieniającego się środowiska.
- Samodzielność i nastawienie na cele, poparte osiąganiem lub przekraczaniem założonych wyników.
- Umiejętność samodzielnej pracy i współpracy z zespołem oraz dobre zarządzanie czasem i organizacja pracy.
- Gotowość i możliwość podróżowania do 50% czasu, w tym w podróżach krajowych i sporadycznych międzynarodowych, także w weekendy.
- Umiejętność nieszablonowego myślenia, kwestionowania utartych metod, procesów i produktów oraz rozwijania pomysłów innych osób.
- Mile widziany stopień doktora lub równoważna wiedza ekspercka w zakresie medycyny translacyjnej, genetyki lub genomiki.
- Stopień magistra będzie dodatkowym atutem.
Benefity
- Możliwość współtworzenia rozwijającej się firmy z branży nauk przyrodniczych, koncentrującej się na diagnostyce molekularnej.
- Praca w kulturze współpracy i wzajemnego wsparcia.
- Możliwość kształtowania przyszłości firmy oraz rozwoju i wnoszenia własnego wkładu zawodowego.
- Praca w miejscu, które ceni innowacyjność, pracę zespołową i wspólny sukces.
- Praca z zaawansowaną nauką w przedsiębiorczym środowisku.