شركة Rarity Bioscience هي شركة متخصصة في التكنولوجيا الحيوية، انبثقت عن جامعة أوبسالا عام 2021. تطوّر الشركة اختبارات superRCA® وتسوقها، وهي اختبارات تكشف تسلسلات الأحماض النووية النادرة في عينات الخزعة السائلة والأنسجة، وتدعم رصد الطفرات لأغراض تشخيص السرطان. وتستخدم الشركة أساليب راسخة في قياس التدفق الخلوي لتقديم اختبارات سريعة وحساسة. وتشمل أعمالها تطوير الاختبارات وتسويقها في مجال التشخيص الجزيئي.
مدير نجاح العملاء، التشخيص الجزيئي
قيادة نجاح العملاء ونمو المبيعات في الولايات المتحدة لأعمال التشخيص الجزيئي لدى راريتي بايوساينس. تقديم الدعم التطبيقي للمختبرات وتدريب العملاء والتواصل معهم في مواقعهم.
الوصف
- قيادة نجاح العملاء ورضاهم ونمو الأعمال في أنحاء الولايات المتحدة.
- بناء علاقات مستدامة مع العملاء الحاليين والمحتملين.
- تقييم احتياجات العملاء والتوصية بالحلول المناسبة.
- التواصل بانتظام مع العملاء لدعم رضاهم.
- الحفاظ على الخبرة في التطبيقات والمنتجات التقنية.
- العمل على نطاق واسع داخل المختبرات لحل مشكلات العملاء والحفاظ على الكفاءة التقنية.
- دراسة الأسواق لتحديد العملاء والصناعات المحتملة وفرص التوسع.
- استقطاب العملاء المحتملين عبر بناء العلاقات والبحث عبر الإنترنت والتواصل المباشر.
- إدارة المشاريع المشتركة بين الفرق، مع تنسيق التسليم في الوقت المناسب والتواصل الواضح والمواءمة مع الأهداف الاستراتيجية.
- تنفيذ عروض توضيحية للعملاء واختبارات تجريبية في مواقعهم.
- الإجابة عن أسئلة العملاء التقنية وأسئلتهم بعد البيع.
- إعداد مواد تدريبية وإرشاد العملاء بشأن استخدام المنتجات وتطبيقاتها.
- العمل مع الفريق التجاري لتطوير استراتيجيات وخطط الأعمال.
- متابعة الاتجاهات الناشئة وتغيرات السوق وأنشطة المنافسين.
- المساهمة في الخطط والاتصالات التسويقية.
- قيادة المؤتمرات العلمية والندوات والفعاليات الصناعية أو المشاركة فيها.
- متابعة التطورات الأكاديمية والسريرية والصناعية، إلى جانب ظروف السوق والمنافسين.
- حضور المؤتمرات والمعارض التجارية والفعاليات المهنية لتعزيز الخبرة وبناء العلاقات مع قادة الرأي الرئيسيين.
- التنسيق مع فرق التسويق وتطوير المنتجات والعمليات.
- مشاركة ملاحظات العملاء للمساعدة في تحسين المنتجات والخدمات.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في تخصص من تخصصات علوم الحياة.
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في نجاح العملاء أو التطبيقات الميدانية أو إدارة الحسابات أو الدعم التقني في علوم الحياة أو التشخيص.
- قدرات قوية في التحليل والتنظيم، بما يشمل إدارة المشاريع المعقدة.
- مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين للتعاون بين الفرق والتفاعل مع العملاء.
- نهج قائم على حل المشكلات ومهارات قوية في التحليل واستكشاف الأعطال وإصلاحها في بيئات المختبرات.
- سجل حافل بتحقيق نتائج ناجحة في إطلاق المنتجات وإدارة دورة حياتها.
- الإلمام بالمعايير التنظيمية ومعايير الجودة في علوم الحياة.
- مهارات قوية في إدارة المشاريع، بما يشمل ترتيب أولويات العمل والالتزام بالمواعيد النهائية وإدارة عدة مشاريع.
- القدرة على التكيف مع بيئة سريعة التغير.
- الاعتماد على الذات والتركيز على الأهداف، مع سجل في تحقيق المستهدفات أو تجاوزها.
- القدرة على العمل باستقلالية وبروح تعاونية، مع مهارات قوية في إدارة الوقت والتنظيم.
- الاستعداد والقدرة على السفر بنسبة تصل إلى 50%، بما يشمل الرحلات المحلية والدولية أحيانًا، وإمكانية السفر خلال عطلات نهاية الأسبوع.
- القدرة على التفكير بطرق متنوعة، والتساؤل حول الأساليب والعمليات والمنتجات المعتمدة، والبناء على أفكار الآخرين.
- تُفضّل درجة الدكتوراه أو خبرة مكافئة في الطب الانتقالي أو علم الوراثة أو علم الجينوم.
- تُعد درجة الماجستير ميزة إضافية.
المزايا
- الإسهام في شركة متنامية في مجال علوم الحياة تركز على التشخيص الجزيئي.
- العمل ضمن ثقافة تعاونية وداعمة.
- المشاركة في رسم مستقبل الشركة مع التطور المهني والإسهام فيه.
- الانضمام إلى بيئة عمل تقدّر الابتكار والعمل الجماعي والنجاح المشترك.
- العمل في مجال العلوم المتقدمة ضمن بيئة ريادية.