Rarity Bioscience je biotechnologická společnost, která v roce 2021 vznikla jako spin-off Uppsalské univerzity. Vyvíjí a komercializuje testy superRCA® pro detekci vzácných sekvencí nukleových kyselin ve vzorcích tekuté biopsie a tkáních, čímž podporuje detekci mutací pro diagnostiku rakoviny. Společnost využívá zavedené metody průtokové cytometrie a umožňuje rychlé a citlivé testování. Její činnost zahrnuje vývoj testů a jejich komercializaci v oblasti molekulární diagnostiky.
Manažer úspěchu zákazníků v oblasti molekulární diagnostiky
Veďte péči o zákazníky a růst prodeje v USA v oblasti molekulární diagnostiky společnosti Rarity Bioscience. Poskytujte laboratorní aplikační podporu, školte zákazníky a spolupracujte s nimi přímo na místě.
Popis
- Zajišťovat úspěch, spokojenost a růst zákazníků v celých Spojených státech.
- Budovat a udržovat vztahy se stávajícími i potenciálními klienty.
- Zjišťovat potřeby zákazníků a doporučovat vhodná řešení.
- Pravidelně komunikovat se zákazníky a podporovat jejich spokojenost.
- Udržovat odborné znalosti technických aplikací a produktů.
- Intenzivně pracovat v laboratořích, řešit problémy zákazníků a udržovat technickou odbornost.
- Zkoumat trhy, vyhledávat potenciální klienty, odvětví a příležitosti k rozšíření.
- Získávat potenciální zákazníky prostřednictvím profesních kontaktů, online průzkumu a přímého oslovování.
- Řídit mezifunkční projekty a koordinovat včasné dodání, jasnou komunikaci a soulad se strategickými cíli.
- Provádět zákaznické demonstrace a beta testování na pracovištích klientů.
- Odpovídat na poprodejní a technické dotazy zákazníků.
- Vytvářet školicí materiály a vést zákazníky při používání produktů a jejich aplikací.
- Spolupracovat s obchodním týmem na tvorbě obchodních strategií a plánů.
- Sledovat nové trendy, změny na trhu a činnost konkurence.
- Podílet se na marketingových plánech a komunikaci.
- Vést nebo se účastnit vědeckých konferencí, sympozií a oborových akcí.
- Sledovat vývoj v akademické sféře, klinické praxi a odvětví, stejně jako podmínky na trhu a činnost konkurence.
- Navštěvovat konference, veletrhy a odborné akce, rozvíjet své znalosti a navazovat vztahy s klíčovými odborníky.
- Koordinovat spolupráci s marketingem, vývojem produktů a provozem.
- Předávat zpětnou vazbu zákazníků a pomáhat tak zlepšovat produkty a služby.
Požadavky
- Bakalářský titul v oboru přírodních věd.
- Nejméně pět let zkušeností v oblasti zákaznického úspěchu, terénních aplikačních služeb, správy klientských účtů nebo technické podpory v přírodních vědách či diagnostice.
- Silné analytické a organizační schopnosti včetně řízení složitých projektů.
- Výborné komunikační a mezilidské dovednosti pro mezifunkční spolupráci a jednání se zákazníky.
- Přístup zaměřený na řešení problémů a silné analytické schopnosti i dovednosti při odstraňování potíží v laboratorním prostředí.
- Prokazatelné výsledky při úspěšném uvádění produktů na trh a řízení jejich životního cyklu.
- Znalost regulačních požadavků a standardů kvality v oblasti přírodních věd.
- Dobré dovednosti v řízení projektů, včetně stanovování priorit, dodržování termínů a práce na více projektech současně.
- Schopnost přizpůsobit se rychle se měnícímu prostředí.
- Samostatnost a orientace na cíle, doložená dosahováním nebo překonáváním stanovených cílů.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu, dobré dovednosti v řízení času a organizaci práce.
- Ochota a schopnost cestovat až 50 % času, včetně cest v rámci země a příležitostných mezinárodních cest, a také cestovat o víkendech.
- Schopnost uvažovat nekonvenčně, zpochybňovat zavedené metody, procesy a produkty a rozvíjet nápady ostatních.
- Výhodou je doktorát nebo rovnocenná odbornost v oblasti translační medicíny, genetiky či genomiky.
- Magisterský titul je výhodou.
Benefity
- Možnost přispět k růstu společnosti v oblasti přírodních věd zaměřené na molekulární diagnostiku.
- Práce v kultuře založené na spolupráci a vzájemné podpoře.
- Možnost podílet se na utváření budoucnosti společnosti a profesně růst i přispívat svými schopnostmi.
- Práce v prostředí, které si cení inovací, týmové práce a společného úspěchu.
- Práce s pokročilou vědou v podnikatelském prostředí.