Rarity Bioscience on bioteknologiayritys, joka irtautui Uppsalan yliopistosta vuonna 2021. Se kehittää ja kaupallistaa superRCA®-määrityksiä, joilla havaitaan harvinaisia nukleiinihapposekvenssejä nestebiopsia- ja kudosnäytteistä. Menetelmät tukevat mutaatioiden tunnistamista syöpädiagnostiikassa. Yritys hyödyntää vakiintuneita virtaussytometriamenetelmiä nopeiden ja herkkien testien toteuttamiseen. Sen toiminta kattaa molekyylidiagnostiikan määritysten kehittämisen ja kaupallistamisen.
Asiakaskokemusjohtaja, molekyylidiagnostiikka
Johda asiakaskokemusta ja myynnin kasvua Rarity Biosciencen molekyylidiagnostiikan liiketoiminnassa Yhdysvalloissa. Tarjoa laboratorioiden sovellustukea, kouluta asiakkaita ja työskentele heidän kanssaan paikan päällä.
Kuvaus
- Johda asiakaskokemusta, asiakastyytyväisyyttä ja liiketoiminnan kasvua eri puolilla Yhdysvaltoja.
- Rakenna ja ylläpidä suhteita nykyisiin ja mahdollisiin asiakkaisiin.
- Selvitä asiakkaiden tarpeet ja suosittele niihin sopivia ratkaisuja.
- Pidä säännöllisesti yhteyttä asiakkaisiin ja tue heidän tyytyväisyyttään.
- Ylläpidä vahvaa teknisten sovellusten ja tuotteiden tuntemusta.
- Työskentele laajasti laboratorioissa asiakkaiden ongelmien ratkaisemiseksi ja teknisen osaamisesi ylläpitämiseksi.
- Tutki markkinoita löytääksesi mahdollisia asiakkaita, toimialoja ja kasvumahdollisuuksia.
- Hanki liidejä verkostoitumalla, tekemällä verkkotutkimusta ja ottamalla yhteyttä potentiaalisiin asiakkaisiin.
- Johda monialaisten tiimien hankkeita ja huolehdi toimitusten oikea-aikaisuudesta, selkeästä viestinnästä ja strategisten tavoitteiden mukaisesta työstä.
- Järjestä tuote-esittelyjä ja beetatestausta asiakkaiden tiloissa.
- Vastaa asiakkaiden myynnin jälkeisiin kysymyksiin ja teknisiin tiedusteluihin.
- Laadi koulutusmateriaaleja ja opasta asiakkaita tuotteiden käytössä ja sovelluksissa.
- Kehitä liiketoimintastrategioita ja suunnitelmia yhteistyössä kaupallisen tiimin kanssa.
- Seuraa uusia suuntauksia, markkinoiden muutoksia ja kilpailijoiden toimintaa.
- Osallistu markkinointisuunnitelmien ja viestinnän laatimiseen.
- Johda tieteellisiä konferensseja ja symposiumeja tai osallistu niihin sekä alan tapahtumiin.
- Seuraa akateemisen maailman, kliinisen käytännön ja toimialan kehitystä sekä markkinatilannetta ja kilpailijoita.
- Osallistu konferensseihin, messuille ja ammatillisiin tapahtumiin kartuttaaksesi osaamistasi ja luodaksesi suhteita keskeisiin mielipidevaikuttajiin.
- Koordinoi työtä markkinoinnin, tuotekehityksen ja operatiivisten toimintojen kanssa.
- Välitä asiakaspalautetta tuotteiden ja palvelujen kehittämiseksi.
Vaatimukset
- Soveltuva korkeakoulututkinto biotieteiden alalta.
- Vähintään viiden vuoden kokemus asiakaskokemuksen johtamisesta, kenttäsovelluksista, asiakkuuksien hallinnasta tai teknisestä tuesta biotieteiden tai diagnostiikan alalla.
- Vahvat analyyttiset ja organisatoriset taidot, mukaan lukien kyky hallita monimutkaisia hankkeita.
- Erinomaiset viestintä- ja vuorovaikutustaidot monialaiseen yhteistyöhön ja asiakastyöhön.
- Ratkaisukeskeinen työote sekä vahvat analyyttiset ja vianetsintätaidot laboratorioympäristössä.
- Tuloshakuinen näyttö onnistuneista tuotelanseerauksista ja tuotteiden elinkaaren hallinnasta.
- Biotieteiden alan sääntely- ja laatustandardien tuntemus.
- Vahvat projektinhallintataidot, mukaan lukien kyky priorisoida työtä, noudattaa määräaikoja ja hallita useita hankkeita.
- Kyky mukautua nopeasti muuttuvaan ympäristöön.
- Oma-aloitteinen ja tavoitteellinen työote sekä näyttö tavoitteiden saavuttamisesta tai ylittämisestä.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja yhteistyössä muiden kanssa sekä hyvät ajanhallinta- ja organisointitaidot.
- Valmius ja kyky matkustaa jopa 50 % työajasta kotimaassa ja ajoittain ulkomailla sekä matkustaa tarvittaessa viikonloppuisin.
- Kyky ajatella ennakkoluulottomasti, kyseenalaistaa vakiintuneita menetelmiä, prosesseja ja tuotteita sekä kehittää muiden ideoita eteenpäin.
- Tohtorintutkinto tai vastaava osaaminen translationaalisessa lääketieteessä, genetiikassa tai genomiikassa katsotaan eduksi.
- Ylempi korkeakoulututkinto katsotaan eduksi.
Edut
- Mahdollisuus edistää kasvavan molekyylidiagnostiikkaan keskittyvän biotiedeyrityksen toimintaa.
- Yhteistyöhön ja tukeen kannustava työkulttuuri.
- Mahdollisuus vaikuttaa yrityksen tulevaisuuteen sekä kehittyä ja antaa oma ammatillinen panos.
- Työpaikka, jossa arvostetaan innovointia, tiimityötä ja yhteistä menestystä.
- Mahdollisuus työskennellä edistyksellisen tieteen parissa yrittäjähenkisessä ympäristössä.