Rarity Bioscience là công ty công nghệ sinh học được thành lập từ Đại học Uppsala vào năm 2021. Công ty phát triển và thương mại hóa các xét nghiệm superRCA® để phát hiện các trình tự axit nucleic hiếm trong mẫu sinh thiết lỏng và mô, hỗ trợ phát hiện đột biến phục vụ chẩn đoán ung thư. Công ty ứng dụng các phương pháp đo tế bào dòng chảy đã được chứng minh để mang đến kết quả xét nghiệm nhanh và nhạy. Hoạt động của công ty bao gồm phát triển và thương mại hóa xét nghiệm trong lĩnh vực chẩn đoán phân tử.
Quản lý thành công khách hàng, Chẩn đoán phân tử
Dẫn dắt hoạt động thành công khách hàng và tăng trưởng doanh số tại Hoa Kỳ cho mảng chẩn đoán phân tử của Rarity Bioscience. Hỗ trợ ứng dụng trong phòng thí nghiệm, đào tạo khách hàng và làm việc trực tiếp tại cơ sở của khách hàng.
Mô tả
- Thúc đẩy thành công, sự hài lòng và tăng trưởng của khách hàng trên khắp Hoa Kỳ.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
- Đánh giá nhu cầu của khách hàng và đề xuất các giải pháp phù hợp.
- Thường xuyên trao đổi với khách hàng để hỗ trợ sự hài lòng của họ.
- Duy trì kiến thức chuyên sâu về các ứng dụng kỹ thuật và sản phẩm.
- Làm việc thường xuyên tại phòng thí nghiệm để xử lý vấn đề của khách hàng và duy trì năng lực chuyên môn kỹ thuật.
- Nghiên cứu thị trường để xác định khách hàng tiềm năng, ngành nghề và cơ hội mở rộng.
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua kết nối, nghiên cứu trực tuyến và chủ động liên hệ.
- Quản lý các dự án liên phòng ban, phối hợp để bảo đảm tiến độ, trao đổi rõ ràng và phù hợp với mục tiêu chiến lược.
- Thực hiện trình diễn sản phẩm và thử nghiệm beta tại địa điểm của khách hàng.
- Giải đáp các câu hỏi sau bán hàng và câu hỏi kỹ thuật của khách hàng.
- Tạo tài liệu đào tạo và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm cũng như các ứng dụng của sản phẩm.
- Phối hợp với đội ngũ thương mại để xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh.
- Theo dõi các xu hướng mới, biến động thị trường và hoạt động của đối thủ cạnh tranh.
- Đóng góp vào kế hoạch và hoạt động truyền thông tiếp thị.
- Dẫn dắt hoặc tham gia các hội nghị khoa học, hội thảo chuyên đề và sự kiện trong ngành.
- Theo dõi những diễn biến trong học thuật, thực hành lâm sàng và ngành, cùng với điều kiện thị trường và đối thủ cạnh tranh.
- Tham dự hội nghị, triển lãm thương mại và sự kiện chuyên môn để nâng cao chuyên môn và xây dựng quan hệ với các chuyên gia đầu ngành.
- Phối hợp với bộ phận tiếp thị, phát triển sản phẩm và vận hành.
- Chia sẻ phản hồi của khách hàng để góp phần cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
Yêu cầu
- Bằng cử nhân thuộc lĩnh vực khoa học sự sống.
- Ít nhất năm năm kinh nghiệm về thành công khách hàng, ứng dụng hiện trường, quản lý khách hàng hoặc hỗ trợ kỹ thuật trong lĩnh vực khoa học sự sống hoặc chẩn đoán.
- Khả năng phân tích và tổ chức tốt, bao gồm năng lực quản lý các dự án phức tạp.
- Kỹ năng giao tiếp và tương tác xuất sắc để phối hợp liên phòng ban và làm việc với khách hàng.
- Tư duy giải quyết vấn đề cùng kỹ năng phân tích và khắc phục sự cố tốt trong môi trường phòng thí nghiệm.
- Có thành tích hướng đến kết quả trong việc ra mắt sản phẩm thành công và quản lý vòng đời sản phẩm.
- Am hiểu các tiêu chuẩn quản lý và chất lượng trong lĩnh vực khoa học sự sống.
- Kỹ năng quản lý dự án tốt, bao gồm sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc, đáp ứng thời hạn và xử lý nhiều dự án.
- Có khả năng thích ứng với môi trường thay đổi nhanh.
- Chủ động, định hướng mục tiêu và có thành tích đạt hoặc vượt chỉ tiêu.
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp với người khác, cùng kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức tốt.
- Sẵn sàng và có khả năng đi công tác tối đa 50%, bao gồm các chuyến đi trong nước và đôi khi quốc tế, cũng như đi công tác vào cuối tuần khi cần.
- Có khả năng tư duy đa chiều, đặt câu hỏi về các phương pháp, quy trình và sản phẩm hiện có, đồng thời phát triển ý tưởng của người khác.
- Ưu tiên ứng viên có bằng tiến sĩ hoặc chuyên môn tương đương về y học chuyển dịch, di truyền học hoặc hệ gen học.
- Bằng thạc sĩ là một lợi thế.
Phúc lợi
- Đóng góp cho một công ty khoa học sự sống đang phát triển và tập trung vào chẩn đoán phân tử.
- Làm việc trong môi trường hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau.
- Góp phần định hình tương lai công ty đồng thời phát triển và đóng góp chuyên môn.
- Là thành viên của môi trường làm việc coi trọng đổi mới, tinh thần đồng đội và thành công chung.
- Làm việc với các lĩnh vực khoa học tiên tiến trong môi trường khởi nghiệp.