TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

গ্রাহক সেবা বিশেষজ্ঞ - সিঙ্গাপুরে অনসাইট

বিভিন্ন যোগাযোগ মাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করুন, সমস্যার সমাধান করুন এবং সন্তুষ্টি বৃদ্ধিতে অবদান রাখুন। সিঙ্গাপুরে TDCX-এর পূর্ণকালীন অনসাইট গ্রাহক সেবা ভূমিকায় যোগ দিন।

বিবরণ

  • সকল প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ মাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করুন।
  • গ্রাহকের প্রয়োজন মূল্যায়ন করুন, বিদ্যমান সমস্যা অনুসন্ধান করুন এবং স্পষ্ট, কার্যকর সমাধান দিন।
  • প্রথম যোগাযোগেই সমাধানের চেষ্টা করুন এবং কেস বন্ধ হওয়া পর্যন্ত সেবা অংশীদার ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে ফলো-আপ সমন্বয় করুন।
  • কাজের ধারা ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সরঞ্জাম, সম্পদ, পদ্ধতি ও নির্দেশিকা সম্পর্কে কার্যকর মতামত শেয়ার করুন।
  • প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতি ও সন্তুষ্টির মানদণ্ড অনুযায়ী গ্রাহক সেবা প্রদান করুন।
  • দ্রুত প্রতিক্রিয়াশীল ও মনোযোগী সহায়তা দিয়ে দীর্ঘস্থায়ী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
  • চাকরির শ্রেণির মধ্যে ব্যবস্থাপনা নির্ধারিত অতিরিক্ত দায়িত্ব সম্পন্ন করুন এবং TDCX-এর গুণমান ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা নিয়মিত উন্নত করতে অবদান রাখুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা, অ্যাডভান্সড বা হায়ার ডিপ্লোমা, গ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, ব্যাচেলরস ডিগ্রি, পোস্টগ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, প্রফেশনাল ডিগ্রি, মাস্টার্স ডিগ্রি বা সমমানের যোগ্যতা।
  • প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে প্রায় দুই বছরের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে, তবে সদ্য স্নাতকরাও আবেদন করতে উৎসাহিত।
  • দক্ষ সময় ব্যবস্থাপনা এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার আগ্রহ।
  • একাধিক কাজ পরিচালনা করার এবং ব্যক্তিগত প্রয়োজন অনুযায়ী প্রতিক্রিয়া ও পদক্ষেপ সাজাতে গ্রাহকের তথ্য ব্যবহারের সক্ষমতা।
  • সক্রিয় শ্রবণ, সহমর্মিতা এবং কথার গতি, স্বর, কণ্ঠের মান, ব্যাকরণ ও উচ্চারণসহ কার্যকর ফোন ব্যবহারের শিষ্টাচার—সমন্বিত শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা।
  • কম্পিউটার ও একাধিক সিস্টেম ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য এবং নতুন সরঞ্জাম দ্রুত শেখার নমনীয়তা।
  • চমৎকার কথ্য ও লিখিত ইংরেজি এবং সহায়তাপ্রাপ্ত বাজারের ভাষায় দক্ষতা।

সুবিধাসমূহ

  • আকর্ষণীয় পারিশ্রমিক প্যাকেজ ও অতিরিক্ত সুবিধা।
  • ব্যাপক চিকিৎসা, বিমা ও সামাজিক নিরাপত্তা কভারেজ।
  • আধুনিক, বিশ্বমানের কর্মস্থল।
  • কর্মী কার্যক্রম ও স্বীকৃতি উদ্যোগ।
  • ক্যারিয়ার অগ্রগতির জন্য কাঠামোবদ্ধ শিক্ষা ও উন্নয়নের সুযোগ।
  • আপনার ভবিষ্যৎকে সহায়তা করার ওপর কেন্দ্রীভূত ইতিবাচক কর্মসংস্কৃতি।
  • সরাসরি গণপরিবহন সংযোগসহ সুবিধাজনক অবস্থান।
  • নমনীয় কর্মব্যবস্থা।
  • অভিজ্ঞ পেশাজীবীদের কাছ থেকে দিকনির্দেশনা ও পরামর্শ।
  • শত শত শিল্প পুরস্কারে স্বীকৃত একটি বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠানে যোগদানের সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

AtkinsRéalis

বৈদ্যুতিক প্রকৌশলের সহযোগী পরিচালক

AtkinsRéalis

AtkinsRéalis-এ জটিল পানি ও বর্জ্যপানি অবকাঠামো প্রকল্পে বৈদ্যুতিক প্রকৌশল দল এবং কারিগরি কাজের নেতৃত্ব দিন। এই ভূমিকায় নকশার নেতৃত্ব, গ্রাহক-অংশীদারত্ব এবং বহুবিষয়ক প্রকল্প বাস্তবায়ন অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন
Arcadis

প্রধান বৈদ্যুতিক প্রকৌশলী, মাঝারি ও উচ্চ ভোল্টেজ

Arcadis

Arcadis-এ মাঝারি ও উচ্চ ভোল্টেজ ব্যবস্থার বৈদ্যুতিক নকশার নেতৃত্ব দিন। প্রকল্পের বাজেট, মানদণ্ড, নথিপত্র এবং বিভিন্ন বিভাগের সমন্বয় তদারক করুন।

খুলুন
Nexer Tech Talent

এম্বেডেড সফটওয়্যার ডেভেলপার – কন্ট্রোল সিস্টেম

Nexer Tech Talent

উৎপাদন খাতের একজন গ্রাহকের জন্য কন্ট্রোল সিস্টেম বিশ্লেষণ, ত্রুটি নির্ণয় ও উন্নয়ন করুন এবং বাস্তব পণ্যে সমাধান পরীক্ষা করুন। সুইডেনে অবস্থিত এই পূর্ণকালীন হাইব্রিড কনসাল্টিং পদে এম্বেডেড সফটওয়্যার উন্নয়নে কাজ করতে হবে।

খুলুন
Roche

সিনিয়র কমিউনিকেশনস বিজনেস পার্টনার, কোর ল্যাব

Roche

রোশে ডায়াগনস্টিকসের কোর ল্যাব কৌশলের যোগাযোগ কার্যক্রম গড়ে তুলুন। একটি বৈশ্বিক স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানে অভ্যন্তরীণ, বাহ্যিক ও জনসংযোগ কার্যক্রমে নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Lifecycle Software

রিমোট সলিউশন ডিজাইন বিশেষজ্ঞ (পর্তুগাল)

Lifecycle Software

লাইফসাইকেল সফটওয়্যারের টেলিকম ব্যবসায়িক সহায়তা সমাধানের জন্য গ্রাহকের চাহিদা ও কাজের বিবৃতি তৈরি করুন। অ্যাজাইল ডেলিভারি, ইন্টিগ্রেশন এবং বাস্তবায়ন-পরবর্তী কার্যক্রমে হস্তান্তরের সমন্বয় করুন।

খুলুন
Dotdigital

ডটডিজিটালে কনটেন্ট ও সোশ্যাল মিডিয়া বিশেষজ্ঞ (হাইব্রিড, যুক্তরাজ্য)

Dotdigital

ডটডিজিটালের কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স ও ডেটা প্ল্যাটফর্মের জন্য ভিজ্যুয়াল, ভিডিও ও সোশ্যাল ক্যাম্পেইন তৈরি করুন। ইনফ্লুয়েন্সার, কর্মী-অ্যাডভোকেসি এবং বৈশ্বিক কনটেন্ট প্রোগ্রাম গড়ে তুলুন।

খুলুন
Commonwealth Bank

পরিবর্তন ও যোগাযোগের সিনিয়র ম্যানেজার

Commonwealth Bank

কমনওয়েলথ ব্যাংকে বড় ধরনের পরিবর্তন কর্মসূচি ও যোগাযোগের নেতৃত্ব দিন। জ্যেষ্ঠ নেতাদের পরামর্শ দিন, অংশীজনদের সম্পৃক্ত করুন এবং পেস সেন্ট্রাল দলকে পথ দেখান।

খুলুন
Product Marketing Alliance

কমিউনিটি এনগেজমেন্ট সমন্বয়কারী

Product Marketing Alliance

Product Marketing Alliance-এর পেশাজীবী কমিউনিটিগুলোর বিকাশে সহায়তা করুন—সদস্যদের অনুষ্ঠান, সম্পৃক্ততা কর্মসূচি এবং B2B নেটওয়ার্কজুড়ে অংশীদারত্বের পরিকল্পনার মাধ্যমে।

খুলুন
Apex Companies, LLC

পানি ও বর্জ্যপানি পরিচালনা ব্যবস্থাপক

Apex Companies, LLC

Apex Companies-এর জন্য পানি ও বর্জ্যপানি শোধন, বিধি-সম্মতি, কর্মী ব্যবস্থাপনা এবং মাঠপর্যায়ের সেবায় নেতৃত্ব দিন। পেনসিলভানিয়া জুড়ে পৌর, বাণিজ্যিক ও বেসরকারি পানি অবকাঠামো প্রকল্পে সহায়তা করুন।

খুলুন
Hyperproof

হাইপারপ্রুফে সিনিয়র রেভিনিউ অপারেশনস ম্যানেজার, বিজনেস সিস্টেমস টিম লিড

Hyperproof

হাইপারপ্রুফের রেভিনিউ সিস্টেম কৌশল, পূর্বাভাস এবং ছোট রেভিনিউ অপারেশনস দলকে নেতৃত্ব দিন; বিশেষ গুরুত্ব থাকবে সেলসফোর্স, সিপিকিউ ও রেভিনিউ বিশ্লেষণে। হাইপারপ্রুফ ঝুঁকি ও সম্মতি ব্যবস্থাপনার সফটওয়্যার তৈরি করে।

খুলুন