Sitetracker
Sitetracker
Sitetracker предоставляет облачное программное обеспечение для управления операциями по развертыванию сложных инфраструктурных программ с большим объемом работ. Платформа помогает организациям в сфере телекоммуникаций, возобновляемой энергетики, коммунальных услуг, строительства и инженерии координировать проекты, объекты и активы, используя геопространственные данные для повышения прозрачности операционной деятельности. Объединяя эти рабочие процессы, Sitetracker способствует более последовательному выполнению задач и улучшению экономических показателей проектов при развертывании распределенной инфраструктуры.

Менеджер по успеху клиентов, Мексика (удалённо)

Сопровождайте клиентов Sitetracker при внедрении платформы, её освоении, продлении контрактов и расширении сотрудничества. Разрабатывайте планы успеха, управляйте отношениями с заинтересованными сторонами и KPI, демонстрируйте ценность платформы для бизнеса.

Описание

  • Сопровождайте клиентов при внедрении, запуске и освоении платформы Sitetracker.
  • Будьте для каждого клиента основным контактным лицом, его представителем и доверенным советником.
  • Связывайте бизнес-цели клиентов с возможностями Sitetracker и демонстрируйте полученную ценность.
  • Регулярно взаимодействуйте с клиентами и разрабатывайте планы действий, связанные с KPI.
  • Стимулируйте освоение платформы пользователями и их готовность рекомендовать её, поддерживая удержание клиентов и рост.
  • Подготавливайте рекомендации клиентов для поддержки глобальных продаж.
  • Создавайте стратегические планы по работе с аккаунтами, чтобы содействовать расширению использования продукта.
  • Координируйте с командами продукта и разработки запросы клиентов, планы развития и индивидуальные настройки.
  • Разрабатывайте и реализуйте планы успеха клиентов с учётом особенностей каждого аккаунта.
  • Ведите портфель примерно из 30–35 аккаунтов.
  • Используйте показатели здоровья клиентов, использования продукта и вовлечённости, чтобы выявлять риски оттока и возможности роста.
  • Проводите обзоры бизнеса клиентов, показывая измеримую ценность и связывая возможности Sitetracker с приоритетами клиентов.
  • Адаптируйте коммуникацию для разных ролей клиентов, отраслей и регионов.
  • Создавайте повторяемые модели взаимодействия и процессы управления портфелем на основе данных.
  • Делитесь знаниями о клиентах и эффективными практиками, помогая развивать команду по успеху клиентов.

Требования

  • Опыт ведения портфеля клиентов среднего бизнеса и продления контрактов.
  • Отличные навыки письменной коммуникации.
  • Заинтересованность в успехе клиентов.
  • Стремление к постоянному личному развитию.
  • Умение выстраивать прочные отношения с руководителями и спонсорами проектов.
  • Умение разрабатывать и реализовывать планы коммуникации с клиентами.
  • Понимание сценариев использования продукта клиентами и освоения платформы Sitetracker.
  • Умение выявлять, обеспечивать и объяснять ценность решения и возврат инвестиций.
  • Умение определять и измерять KPI, связанные с бизнес-результатами и достижением ценности.
  • Умение выявлять возможности для получения дополнительной выручки.
  • Глубокое техническое понимание внедрённых решений и возможностей платформы Sitetracker.
  • Готовность проходить внутреннюю сертификацию.
  • Умение самостоятельно устранять неполадки.
  • Опыт работы с Salesforce и инструментами мониторинга здоровья клиентов, освоения продукта и вовлечённости либо готовность ими пользоваться.
  • Умение общаться с клиентами на английском и испанском языках.

Преимущества

  • Внутренняя сертификация для углубления знаний о продукте и самостоятельного устранения неполадок.
  • Возможности для личного развития.
  • Удалённый формат работы.

Похожие вакансии

NinjaOne

Менеджер по работе с клиентами среднего сегмента, SaaS

NinjaOne

Закрывайте заинтересованных клиентов SaaS и развивайте стратегические аккаунты среднего сегмента для единой платформы IT-операций NinjaOne. Ведите весь цикл продаж: от выявления потребностей и демонстраций до переговоров, прогнозирования и выполнения планов по выручке.

Открыть
NinjaOne

Менеджер по работе с клиентами среднего сегмента

NinjaOne

Ведите полный цикл продаж платформы NinjaOne для ИТ-операций: от выявления потребностей и демонстраций до переговоров и заключения сделок. Развивайте воронку, составляйте прогнозы в Salesforce и выполняйте ежемесячные планы по клиентам среднего и корпоративного сегментов в Остине.

Открыть
NinjaOne

Менеджер по работе с клиентами среднего бизнеса, SaaS-продажи

NinjaOne

Ведение входящих возможностей в сегментах среднего и крупного бизнеса для SaaS-платформы NinjaOne: от выявления потребностей и демонстраций до переговоров и заключения сделок. Работа возможна удалённо в Северной Калифорнии или в гибридном формате в Остине.

Открыть
NinjaOne

Менеджер по работе с клиентами среднего сегмента, юго-восток

NinjaOne

Развивайте продажи SaaS для компаний среднего и крупного бизнеса, предлагая единую платформу NinjaOne для IT-операций: от выявления потребностей и демонстраций до переговоров и заключения сделок. Отвечайте за воронку продаж, прогнозы в Salesforce и выполнение плана на юго-востоке.

Открыть
ComForCare Franchise Systems, LLC

Директор по развитию бизнеса в сфере ухода на дому

ComForCare Franchise Systems, LLC
11 – 50 Сотрудники
B2CВелнесЗдравоохранение

Развивайте сеть направлений и привлекайте клиентов с частной оплатой для агентства ухода на дому в Нью-Джерси. Добивайтесь одобрений MLTSS и заключения договоров Medicare Advantage.

Открыть
Lumston

Младший менеджер по развитию бизнеса

Lumston

Создавайте возможности для B2B-продаж технологических и консалтинговых услуг Lumston: связывайтесь с лицами, принимающими решения, участвуйте в мероприятиях в Мехико и регулярно обновляйте данные в CRM.

Открыть
ReVisionz Inc.

Вице-президент по развитию бизнеса

ReVisionz Inc.

Руководите ростом бизнеса в Северной Америке в сфере цифровых решений для управления активами ReVisionz, развивая отношения с компаниями — владельцами и операторами активов и заключая сложные консалтинговые проекты. Формируйте квалифицированную воронку продаж, выстраивайте стратегические отношения и находите возможности для дополнительных продаж.

Открыть
ReVisionz Inc.

Вице-президент по развитию бизнеса

ReVisionz Inc.

Развивайте бизнес ReVisionz в сфере цифровых активов: формируйте сеть контактов среди владельцев и операторов в Северной Америке, расширяйте клиентские счета и заключайте сложные сервисные контракты.

Открыть
Generation

Старший руководитель по развитию бизнеса: колледжи ДПО и государственный сектор

Generation

Развивайте партнёрства с колледжами ДПО и привлекайте государственное финансирование для благотворительной организации Generation, которая помогает людям, сталкивающимся с препятствиями при трудоустройстве, найти карьерные возможности. В этой роли сочетаются развитие партнёрств, подготовка заявок и управление воронкой финансирования.

Открыть
A.P. Moller - Maersk

Старший менеджер по развитию бизнеса в транспортных решениях

A.P. Moller - Maersk

Руководите ростом внутренних и трансграничных наземных перевозок на севере Вьетнама в Maersk. Отвечайте за разработку решений, ценообразование, поиск поставщиков, развитие бизнеса и команды.

Открыть