Sitetracker
Sitetracker
Η Sitetracker παρέχει λογισμικό διαχείρισης επιχειρησιακών διαδικασιών ανάπτυξης μέσω cloud για σύνθετα προγράμματα υποδομών μεγάλης κλίμακας. Η πλατφόρμα της βοηθά οργανισμούς τηλεπικοινωνιών, ανανεώσιμων πηγών ενέργειας, κοινής ωφέλειας, κατασκευών και μηχανικής να συντονίζουν έργα, τοποθεσίες και περιουσιακά στοιχεία, αξιοποιώντας γεωχωρικά δεδομένα για τη βελτίωση της επιχειρησιακής ορατότητας. Ενοποιώντας αυτές τις ροές εργασίας, η Sitetracker υποστηρίζει πιο συνεπή υλοποίηση και ισχυρότερα οικονομικά αποτελέσματα έργων σε κατανεμημένες αναπτύξεις υποδομών.

Διευθυντής/ντρια Επιτυχίας Πελατών, Μεξικό (Εξ αποστάσεως)

Καθοδήγηση πελατών της Sitetracker στην υλοποίηση, την υιοθέτηση, τις ανανεώσεις και την ανάπτυξη λογαριασμών. Δημιουργία σχεδίων επιτυχίας, διαχείριση σχέσεων με ενδιαφερόμενα μέρη και δεικτών απόδοσης, και ανάδειξη της επιχειρηματικής αξίας της πλατφόρμας.

Περιγραφή

  • Καθοδηγεί τους πελάτες στην υλοποίηση, την έναρξη λειτουργίας και την υιοθέτηση της πλατφόρμας Sitetracker.
  • Λειτουργεί ως κύριο σημείο επαφής, υπερασπιστής των συμφερόντων και έμπιστος σύμβουλος κάθε πελάτη.
  • Συνδέει τους επιχειρηματικούς στόχους των πελατών με τις δυνατότητες της Sitetracker και αναδεικνύει την αξία που προκύπτει.
  • Καθιερώνει τακτικές επαφές με πελάτες και αναπτύσσει σχέδια δράσης συνδεδεμένα με βασικούς δείκτες απόδοσης.
  • Ενισχύει την υιοθέτηση από τους χρήστες και την υποστήριξη των πελατών, συμβάλλοντας στη διατήρηση και την ανάπτυξη.
  • Αναπτύσσει πελάτες που μπορούν να λειτουργήσουν ως συστάσεις για την υποστήριξη των παγκόσμιων πωλήσεων.
  • Δημιουργεί στρατηγικά σχέδια λογαριασμών για την υποστήριξη της επέκτασης των προϊόντων.
  • Συντονίζεται με τις ομάδες προϊόντος και μηχανικής για αιτήματα πελατών, οδικούς χάρτες και προσαρμογές.
  • Δημιουργεί και υλοποιεί σχέδια επιτυχίας πελατών προσαρμοσμένα σε κάθε λογαριασμό.
  • Διαχειρίζεται χαρτοφυλάκιο περίπου 30–35 λογαριασμών.
  • Αξιοποιεί δείκτες υγείας πελατών, χρήσης προϊόντων και αλληλεπίδρασης για τον εντοπισμό κινδύνων διατήρησης και ευκαιριών ανάπτυξης.
  • Ηγείται επιχειρηματικών ανασκοπήσεων με πελάτες, παρουσιάζοντας μετρήσιμη αξία και συνδέοντας τις δυνατότητες της Sitetracker με τις προτεραιότητες των πελατών.
  • Προσαρμόζει την επικοινωνία σε διαφορετικούς ρόλους πελατών, κλάδους και περιοχές.
  • Δημιουργεί επαναλήψιμα πλαίσια αλληλεπίδρασης και διαδικασίες διαχείρισης χαρτοφυλακίου βασισμένες σε δεδομένα.
  • Μοιράζεται πληροφορίες για τους πελάτες και αποτελεσματικές πρακτικές, συμβάλλοντας στην ανάπτυξη του οργανισμού Επιτυχίας Πελατών.

Απαιτήσεις

  • Εμπειρία στη διαχείριση χαρτοφυλακίου πελατών μεσαίας αγοράς και στην προώθηση ανανεώσεων.
  • Εξαιρετικές δεξιότητες γραπτής επικοινωνίας.
  • Ενθουσιασμός για την επιτυχία των πελατών.
  • Δέσμευση στη συνεχή προσωπική εξέλιξη.
  • Ικανότητα ανάπτυξης ισχυρών σχέσεων με ανώτερα ενδιαφερόμενα μέρη και χορηγούς έργων.
  • Ικανότητα ανάπτυξης και υλοποίησης σχεδίων επικοινωνίας με πελάτες.
  • Κατανόηση των περιπτώσεων χρήσης των πελατών και της υιοθέτησης της πλατφόρμας Sitetracker.
  • Ικανότητα εντοπισμού, παροχής και εξήγησης της αξίας λύσεων και της απόδοσης επένδυσης.
  • Ικανότητα ορισμού και μέτρησης βασικών δεικτών απόδοσης που συνδέονται με επιχειρηματικά αποτελέσματα και την επίτευξη αξίας.
  • Ικανότητα εντοπισμού ευκαιριών για πρόσθετα έσοδα.
  • Ισχυρή τεχνική κατανόηση των εγκατεστημένων λύσεων και των δυνατοτήτων της πλατφόρμας Sitetracker.
  • Ικανότητα ολοκλήρωσης εσωτερικών πιστοποιήσεων.
  • Ικανότητα ανεξάρτητης αντιμετώπισης προβλημάτων.
  • Εμπειρία στη χρήση του Salesforce και εργαλείων παρακολούθησης της υγείας πελατών, της υιοθέτησης προϊόντων και της αλληλεπίδρασης ή ικανότητα χρήσης τους.
  • Ικανότητα επικοινωνίας με πελάτες στα Αγγλικά και στα Ισπανικά.

Παροχές

  • Εσωτερικές πιστοποιήσεις για την ενίσχυση της γνώσης προϊόντων και την υποστήριξη της ανεξάρτητης αντιμετώπισης προβλημάτων.
  • Ευκαιρίες προσωπικής εξέλιξης.
  • Ρύθμιση εργασίας εξ αποστάσεως.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Vitrolife Group

Διευθυντής υπηρεσιών μετά την πώληση, Αμερική

Vitrolife Group

Ηγεσία απομακρυσμένων μηχανικών υποστήριξης μετά την πώληση και συνεργατών σέρβις που υποστηρίζουν τις ιατρικές συσκευές γονιμότητας της Vitrolife σε όλη την Αμερική. Ανάπτυξη ισχυρής τεχνικής εξυπηρέτησης, ικανοποίησης πελατών και λειτουργικής απόδοσης.

Άνοιγμα
KAHUNA

Τεχνικός υποστήριξης επιτραπέζιων υπολογιστών στον χώρο εργασίας

KAHUNA

Υποστηρίξτε το περιβάλλον Windows της Kahuna, τον εξοπλισμό, τα δίκτυα και τους χρήστες. Αντιμετωπίστε προβλήματα επιτραπέζιων υπολογιστών, εφαρμογών και συνδεσιμότητας στις εγκαταστάσεις στο Μπρούμφιλντ του Κολοράντο.

Άνοιγμα
American Express

Επαγγελματίας εξυπηρέτησης πελατών American Express για μικρές επιχειρήσεις

American Express

Υποστήριξη πελατών μικρών επιχειρήσεων της American Express με επίλυση θεμάτων λογαριασμού και προτάσεις κατάλληλων λύσεων. Ανάπτυξη σχέσεων με πελάτες μέσω υβριδικών λειτουργιών εξυπηρέτησης.

Άνοιγμα
Paynada

Ειδικός δίγλωσσης υποστήριξης πελατών

Paynada

Υποστήριξη εμπόρων και αντιπροσώπων πωλήσεων στις ΗΠΑ στα αγγλικά και τα ισπανικά για εξοπλισμό πληρωμών, ρυθμίσεις συστημάτων σημείου πώλησης, αντιμετώπιση προβλημάτων και υπηρεσίες εμπόρων.

Άνοιγμα
ScriptPro

Αναλυτής τεχνικής υποστήριξης συστημάτων φαρμακείων

ScriptPro

Επίλυση προβλημάτων πελατών εξ αποστάσεως σε συστήματα φαρμακείων ScriptPro, υλικό, λογισμικό και λογαριασμούς χρηστών. Η θέση περιλαμβάνει αντιμετώπιση τεχνικών ζητημάτων, διαχείριση αιτημάτων και υποστήριξη έργων πελατών και έρευνας.

Άνοιγμα
Trimble Inc.

Ειδικός εξυπηρέτησης πελατών, Γερμανία (εξ αποστάσεως)

Trimble Inc.

Υποστηρίξτε πελάτες στην πλατφόρμα logistics Transporeon της Trimble στα γερμανικά, τα ισπανικά και τα αγγλικά, επιλύοντας ζητήματα και συντονίζοντας πρωτοβουλίες βελτίωσης. Πρόκειται για θέση πλήρους απασχόλησης εξ αποστάσεως από τη Γερμανία.

Άνοιγμα
Commit

Μηχανικός τεχνικής υποστήριξης — εξ αποστάσεως στις Φιλιππίνες

Commit

Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύων, υποδομών και συστημάτων edge που υποστηρίζουν τη μετάδοση βίντεο σε πραγματικό χρόνο και φόρτους εργασίας τεχνητής νοημοσύνης. Συμβολή στην αξιοπιστία υλοποιήσεων cloud και υβριδικών περιβαλλόντων μέσω απόκρισης σε συμβάντα, διάγνωσης και αυτοματοποίησης.

Άνοιγμα
Jack Link's Protein Snacks

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Ανάπτυξης Πελατών, Πωλήσεις Στρατιωτικών Καναλιών (Τηλεργασία από το Τέξας)

Jack Link's Protein Snacks
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
B2CΜεταποίησηΤρόφιμα και ποτά

Καθοδήγηση των πωλήσεων, της διανομής και της ανάπτυξης κατηγοριών στα στρατιωτικά κανάλια λιανικής για τις μάρκες σνακ κρέατος της Link Snacks. Διαχείριση βασικών λογαριασμών, όπως οι DeCA, AAFES, NEXCOM, MCX και CGX, καθώς και των σχέσεων με μεσίτες.

Άνοιγμα
Deutsche Bank

Σύμβουλος εξυπηρέτησης πελατών, Deutsche Bank Αμβούργο

Deutsche Bank

Συμβουλευτείτε ιδιώτες πελάτες στα καταστήματα της Deutsche Bank στο Αμβούργο, διεκπεραιώστε συναλλαγές στο ταμείο και βοηθήστε τους να χρησιμοποιούν τις ψηφιακές τραπεζικές υπηρεσίες. Κλείστε ραντεβού και παραπέμψτε πελάτες στους συμβούλους των καταστημάτων.

Άνοιγμα
Cronin Automotive

Εκπρόσωπος εμπειρίας πελατών σε τηλεφωνικό κέντρο στις εγκαταστάσεις

Cronin Automotive

Διαχειριστείτε τις εισερχόμενες κλήσεις των αντιπροσωπειών, συνδέστε τους πελάτες με τις κατάλληλες ομάδες και προγραμματίστε ραντεβού σέρβις για την Cronin Ford Kia. Ενημερώστε τα αρχεία πελατών και συμβάλετε στην ικανοποίησή τους, σε θέση με παρουσία στις εγκαταστάσεις.

Άνοιγμα