LogoFresh Jobs Ahead
Sitetracker
Sitetracker
201 – 500 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoLogistykaTelekomunikacja
Sitetracker dostarcza oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania operacjami wdrożeniowymi w ramach złożonych programów infrastrukturalnych realizowanych na dużą skalę. Platforma pomaga organizacjom z branży telekomunikacyjnej, energii odnawialnej, usług komunalnych, budownictwa oraz inżynierii koordynować projekty, lokalizacje i zasoby, wykorzystując dane geoprzestrzenne do zwiększania widoczności operacyjnej. Łącząc te przepływy pracy, Sitetracker wspiera bardziej spójną realizację działań i poprawę ekonomiki projektów związanych z rozproszoną infrastrukturą.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer ds. sukcesu klienta, Meksyk (praca zdalna)

Wspieraj klientów Sitetracker we wdrażaniu i użytkowaniu platformy, przedłużaniu umów oraz rozwijaniu współpracy. Twórz plany sukcesu, zarządzaj relacjami z interesariuszami i wskaźnikami KPI oraz pokazuj wartość platformy dla biznesu.

MXMeksykZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWymagany Język: hiszpańskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Wspieraj klientów we wdrażaniu, uruchamianiu i użytkowaniu platformy Sitetracker.
  • Bądź główną osobą kontaktową, rzecznikiem i zaufanym doradcą każdego klienta.
  • Łącz cele biznesowe klientów z możliwościami Sitetracker i pokazuj osiągniętą wartość.
  • Regularnie kontaktuj się z klientami i opracowuj plany działania powiązane z KPI.
  • Wspieraj korzystanie z platformy przez użytkowników i ich gotowość do polecania jej, pomagając utrzymać klientów i rozwijać współpracę.
  • Przygotowuj referencje klientów wspierające globalną sprzedaż.
  • Twórz strategiczne plany dla kont, aby wspierać rozszerzanie wykorzystania produktu.
  • Koordynuj z zespołami Produktu i Inżynierii prośby klientów, plany rozwoju i dostosowania.
  • Opracowuj i realizuj plany sukcesu klienta dostosowane do każdego konta.
  • Zarządzaj portfelem około 30–35 kont.
  • Korzystaj ze wskaźników kondycji klienta, użycia produktu i zaangażowania, aby identyfikować ryzyko utraty klientów i możliwości rozwoju.
  • Prowadź przeglądy biznesowe z klientami, pokazując mierzalną wartość i łącząc możliwości Sitetracker z priorytetami klientów.
  • Dostosowuj komunikację do różnych ról klientów, branż i regionów.
  • Twórz powtarzalne modele współpracy i oparte na danych procesy zarządzania portfelem.
  • Dziel się wiedzą o klientach i skutecznymi praktykami, wspierając rozwój zespołu Customer Success.

Wymagania

  • Doświadczenie w zarządzaniu portfelem klientów z segmentu średnich firm i przedłużaniu umów.
  • Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej.
  • Zainteresowanie sukcesem klienta.
  • Zaangażowanie w ciągły rozwój osobisty.
  • Umiejętność budowania silnych relacji z kadrą kierowniczą i sponsorami projektów.
  • Umiejętność opracowywania i realizacji planów komunikacji z klientami.
  • Znajomość zastosowań produktu przez klientów i sposobów wdrażania platformy Sitetracker.
  • Umiejętność identyfikowania, dostarczania i wyjaśniania wartości rozwiązania oraz zwrotu z inwestycji.
  • Umiejętność określania i mierzenia KPI powiązanych z wynikami biznesowymi i realizacją wartości.
  • Umiejętność identyfikowania możliwości generowania dodatkowych przychodów.
  • Dobra znajomość techniczna wdrożonych rozwiązań i możliwości platformy Sitetracker.
  • Gotowość do zdobywania certyfikatów wewnętrznych.
  • Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów.
  • Doświadczenie w pracy z Salesforce i narzędziami do monitorowania kondycji klientów, korzystania z produktu i zaangażowania lub gotowość do ich używania.
  • Umiejętność komunikowania się z klientami po angielsku i hiszpańsku.

Benefity

  • Wewnętrzne certyfikaty pozwalające poszerzyć wiedzę o produkcie i samodzielnie rozwiązywać problemy.
  • Możliwości rozwoju osobistego.
  • Praca zdalna.

Powiązane oferty pracy

TÜV TRUST IT Unternehmensgruppe TÜV AUSTRIA

Młodszy audytor bezpieczeństwa tożsamości elektronicznych i usług zaufania

TÜV TRUST IT Unternehmensgruppe TÜV AUSTRIA
51 – 200 Pracownicy
CyberbezpieczeństwoPrzedsiębiorstwoZgodność
DENiemcyHybrydowoPełny etatJuniorWymagany Język: niemieckiWymagany Język: angielskiZgodność

Doradzać w zakresie tożsamości elektronicznych i usług zaufania oraz przeprowadzać ich audyty na potrzeby certyfikacji TÜV w obszarze bezpieczeństwa informacji. Oceniać zabezpieczenia, raportować ustalenia i koordynować złożone projekty zgodności.

Otwórz
My Hero VA

Dwujęzyczny specjalista ds. umawiania spotkań (zdalnie, Kolumbia)

My Hero VA
1 – 10 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
COKolumbia
800 $ / miesiąc
ZdalniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWymagany Język: hiszpańskiSpecjalista ds. umawiania spotkań

Wykonuj po angielsku i hiszpańsku połączenia wychodzące, aby umawiać kandydatów na wizyty w szkole barberingu na Florydzie. Ta zdalna praca w Kolumbii obejmuje także kontakt z potencjalnymi klientami i codzienne zadania administracyjne.

Otwórz