Sprinklr
Sprinklr
Sprinklr разрабатывает корпоративное SaaS-решение для управления клиентским опытом, объединяя в одной платформе рабочие процессы клиентского обслуживания, социальных сетей, маркетинга и аналитики. В продуктовый портфель входят Sprinklr Service, Sprinklr Social, Sprinklr Insights и Sprinklr Marketing. Их возможности на основе искусственного интеллекта помогают получать аналитические данные в режиме реального времени, координировать цифровые взаимодействия и повышать эффективность работы команд. Компания основана в 2010 году и работает в сферах SaaS, маркетинга и консалтинга.

Менеджер по работе с клиентами, профессиональные услуги — Сидней

Руководите продажами корпоративных профессиональных услуг для AI-native платформы Sprinklr Unified-CXM. Разрабатывайте предложения, технические задания и решения CCaaS для клиентов в Австралии и Новой Зеландии.

Описание

  • Развивать возможности продаж профессиональных услуг Sprinklr среди новых и существующих клиентов
  • Работать с командами продаж, услуг и партнёров, выступая надёжным консультантом для клиентов
  • Консультировать клиентов по вопросам внедрения, управляемых услуг, обучения и текущей поддержки
  • Отвечать за полный цикл продаж услуг до этапа предварительных продаж
  • Создавать предложения по реализации, определять технические задания и формировать коммерческие предложения
  • Определять объём и позиционировать решения в области услуг и поддержки в Австралии и Новой Зеландии, уделяя особое внимание контакт-центрам и CCaaS
  • Преобразовывать бизнес-потребности клиентов в интегрированные сервисные решения
  • Готовить предложения и отвечать на RFP и RFI
  • Проводить обсуждения услуг на уровне руководителей с заинтересованными сторонами в Австралии и Новой Зеландии, виртуально и на площадках клиентов
  • Собирать бизнес- и технические требования в рамках мероприятий предварительных продаж
  • Разрабатывать коммерческие предложения, балансируя ценность для клиента и прибыльность
  • Определять технические задания, охватывающие объём работ, графики, оценки трудозатрат и измеримые результаты
  • Работать с отделом продаж над стратегией сделки, планами закрытия и переговорами
  • Координировать работу с командами Customer Success, реализации, продукта и партнёров для согласования реализации и получения утверждения
  • Развивать отношения с клиентами, поддерживающие расширение сотрудничества и рост продаж услуг
  • Контролировать воронку услуг, точность прогнозов и региональную отчётность по выручке

Требования

  • Опыт в продажах услуг, реализации профессиональных услуг или развитии бизнеса в корпоративных SaaS-организациях
  • Глубокое знание корпоративных клиентов Австралии и Новой Зеландии и процессов закупок, включая закупочные и коммерческие процедуры
  • Подтверждённый опыт эффективной работы в региональной матричной организации с командами продаж, реализации и партнёров
  • Опыт работы с контакт-центрами, CCaaS или платформами для клиентского опыта является большим преимуществом
  • Коммерческая экспертиза в разработке предложений, технических заданий и моделей ценообразования
  • Грамотные навыки коммуникации и презентации, включая уверенное взаимодействие с руководителями
  • Способность самостоятельно работать, расставлять приоритеты при конкурирующих задачах и отвечать за результаты
  • Практичный, ориентированный на решение задач подход и большое внимание к деталям
  • Подтверждённая способность выстраивать отношения с клиентами и внутренними заинтересованными сторонами
  • Высшее образование или эквивалентный профессиональный опыт
  • Полное право на работу в Австралии или Новой Зеландии

Преимущества

  • Дополнительное медицинское страхование для вас и вашей семьи, если доступно
  • Оплачиваемый отпуск
  • Открытая программа наставничества для профессионального развития и полезных связей

Похожие вакансии

Nexans

Специалист по управлению персоналом широкого профиля

Nexans

Поддерживайте глобальный бизнес Nexans в сфере электрификации: подбор персонала, развитие талантов, обучение и трудовые отношения. Возглавляйте проекты по трансформации HR и анализируйте данные о персонале в Шарлеруа.

Открыть
ScaleupXQ

Менеджер по продажам в сфере медицинских SaaS-решений — Дания

ScaleupXQ
11 – 50 Сотрудники
SaaSКонсалтингМаркетинг

Развивайте бизнес ExorLive в сфере медицинских SaaS-решений в Дании с нуля, заключая сложные сделки B2B и B2G с клиниками, частными сетями, регионами и больницами.

Открыть
ScaleupXQ

Руководитель продаж SaaS-решений для здравоохранения в Швеции

ScaleupXQ
11 – 50 Сотрудники
SaaSКонсалтингМаркетинг

Руководите продажами платформы ExorLive для упражнений и реабилитации регионам Швеции, больницам, клиникам и частным сетям. Ведите сложные сделки от первого контакта до подписания договора.

Открыть
Computershare UK

Старший специалист по продажам услуг корпоративного траста

Computershare UK
1 001 – 5 000 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаМаркетинг

Развивайте направление корпоративного траста Computershare, выстраивая отношения с эмитентами, юристами, юридическими фирмами и партнёрами, рекомендующими клиентов, на территории рынков капитала США. Основное направление работы — услуги доверительного управляющего по долговым обязательствам и эскроу.

Открыть
BD

Представитель по продажам медицинских изделий в области хирургии молочной железы и пластической хирургии

BD

Развивайте бизнес BD по продукту GalaFLEX для хирургии молочной железы в Южной Германии, выстраивая отношения с хирургами и расширяя клиническое применение. Развивайте стратегические клиентские отношения, укрепляйте продажи на территории и поддерживайте устойчивый рост.

Открыть
Nokia

Старший специалист по обслуживанию клиентов телекоммуникационных сетей — Nokia

Nokia

Поддержка клиентов Nokia по сложным телекоммуникационным сетям и решениям для связи, включая IMS, обновления ПО и интеграцию сетей. Обработка экстренных ситуаций и обслуживание систем на площадке и удалённо.

Открыть
3M

Представитель по полевым продажам в автомобильной отрасли, Венгрия

3M

Развивайте автомобильный бизнес 3M по всей Венгрии благодаря работе с клиентскими счетами, планированию территории и продажам портфеля решений. В этой роли сочетаются перекрёстные продажи и анализ потребностей клиентов с тесным взаимодействием технических команд и участников автомобильной цепочки поставок.

Открыть
Inizio Engage

Торговый представитель по продаже фармацевтической продукции

Inizio Engage

Продвигайте препараты Pfizer для лечения COVID-19 среди медицинских работников, центров неотложной помощи и аптек. Развивайте отношения с местными клиентами и выполняйте планы продаж на закреплённой территории.

Открыть
Fiserv

Выездной торговый представитель Clover POS — Fiserv

Fiserv

Продвигайте системы Clover для продаж и онлайн-заказов среди ресторанов в районе Даллас — Форт-Уэрт. Ищите клиентов, встречайтесь с ними, устанавливайте системы и обучайте предпринимателей.

Открыть
Careers at Crown

Специалист по работе с клиентами, Плимут, Мичиган (на месте)

Careers at Crown

Поддержка клиентов Crown и сервисных техников на объекте компании в Плимуте, штат Мичиган. В обязанности входят обработка звонков, распределение заявок между техниками, выставление счетов, учет рабочего времени, оформление заказов-нарядов и ведение документации.

Открыть