Sprinklr
Sprinklr
Sprinklr arendab ettevõtetele mõeldud SaaS-lahendusi kliendikogemuse juhtimiseks, koondades klienditeeninduse, sotsiaalmeedia, turunduse ja analüütika töövood ühele platvormile. Tootesarja kuuluvad Sprinklr Service, Sprinklr Social, Sprinklr Insights ja Sprinklr Marketing. Nende tehisintellektil põhinevad võimalused aitavad tuua esile reaalajas teadmisi, koordineerida digitaalset suhtlust ja muuta meeskondade töövood tõhusamaks. 2010. aastal asutatud ettevõte tegutseb SaaS-i, turunduse ja konsultatsiooni valdkonnas.

Kliendikoostöö juht, Professional Services – Sydney

Juhi ettevõtete Professional Services’i müüki Sprinklri tehisintellektipõhise Unified-CXM-i platvormi jaoks. Koosta Austraalia ja Uus-Meremaa klientidele pakkumisi, tööde teostamise kirjeldusi ja CCaaS-lahendusi.

Kirjeldus

  • Edenda Sprinklri Professional Services’i võimalusi uute ja olemasolevate klientide juures
  • Tööta müügi-, teenuste- ja partnerimeeskondadega, olles kliendi usaldusväärne nõustaja
  • Nõusta kliente juurutamise, hallatud teenuste, koolituse ja pideva toe võimalustes
  • Vastuta kogu teenuste müügitsükli eest alates eelmüügist
  • Koosta tarnelahenduste pakkumisi, määra tööde teostamise kirjeldusi ja struktureeri äripakkumisi
  • Määra ja positsioneeri ANZ-i piirkonna teenuste- ja tugilahendusi, keskendudes kontaktikeskustele ja CCaaS-ile
  • Muuda klientide ärivajadused integreeritud teenuselahendusteks
  • Koosta pakkumisi ning vasta ettepanekutaotlustele ja teabetaotlustele
  • Juhi juhtkonnatasandi teenustealaseid arutelusid Austraalia ja Uus-Meremaa sidusrühmadega nii virtuaalselt kui ka kohapeal
  • Kogu eelmüügi käigus äri- ja tehnilisi nõudeid
  • Töötle äripakkumisi, mis tasakaalustavad kliendi väärtust ja kasumlikkust
  • Määra tööde teostamise kirjeldused, mis hõlmavad töö ulatust, ajakavasid, tööjõukulu hinnanguid ja mõõdetavaid tulemusi
  • Tööta müügiga tehingustrateegia, tehingu lõpetamise plaanide ja läbirääkimiste kallal
  • Koordineeri Customer Successi, tarne-, toote- ja partnerimeeskondadega, et tarnet ühtlustada ja lõplik heakskiit tagada
  • Arenda kliendisuhteid, mis toetavad laienemist ja teenuste kasvu
  • Jälgi teenuste müügitoru, prognooside täpsust ja piirkondlikku tulude aruandlust

Nõuded

  • Kogemus teenuste müügi, Professional Services’i tarnete või ärivaldkonna arendamisega ettevõtetele suunatud SaaS-organisatsioonides
  • Põhjalikud teadmised ANZ-i ettevõtteklientidest ja ostuprotsessidest, sealhulgas hankemenetlustest ja ärilistest raamistikest
  • Tõendatud kogemus tulemuslikust tööst maatriksstruktuuriga piirkondlikus organisatsioonis koos müügi-, tarne- ja partnerimeeskondadega
  • Kogemus kontaktikeskuste, CCaaS-i või kliendikogemuse platvormidega on väga soovitatav
  • Äriline pädevus pakkumiste, tööde teostamise kirjelduste ja hinnastusmudelite koostamisel
  • Selged suhtlus- ja esitlusoskused ning enesekindlus suhelda kõrgema taseme sidusrühmadega
  • Võime töötada iseseisvalt, seada konkureerivaid nõudmisi tähtsuse järjekorda ja võtta tulemuste eest vastutus
  • Praktiline ja lahenduskeskne lähenemine ning tugev tähelepanu detailidele
  • Tõendatud võime luua suhteid klientide ja sisemiste sidusrühmadega
  • Bakalaureusekraad või samaväärne erialane kogemus
  • Täielikud töötamisõigused Austraalias või Uus-Meremaal

Hüved

  • Vabatahtlik tervisekindlustus teile ja teie perele seal, kus see on saadaval
  • Tasustatud vaba aeg
  • Avatud mentorprogramm, mille eesmärk on toetada professionaalset arengut ja tähenduslikke suhteid

Seotud töökohad

General Dynamics Information Technology

Mereväe ja merejalaväe asepresident ja peadirektor

General Dynamics Information Technology

Juhi GDIT-i mereväe ja merejalaväe tehnoloogiateenuste portfelli, mille aastane tulu ületab 700 miljonit dollarit. Määra äristrateegia, vastuta finantstulemuste ja teenuste osutamise eest ning kasvata kaitseprogramme.

Ava
Powered by Search

Kasvujuht, Kanada (kaugtöö)

Powered by Search
11 – 50 Töötajad
B2BSaaSTurundus

Juhi SEO-d, generatiivsete otsingumootorite optimeerimist, tasulist kliendihankimist ja brändi eestkõnelemist B2B-nõudluse kasvatamise agentuuris. Kasvata müügitoru tehisintellektiagentide töövoogude, sisu, veebiseminaride, taskuhäälingute ja valdkonnaürituste abil.

Ava