Analista de negócios de negociação de ações
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Mapeie os fluxos de negociação de ações, os sistemas e os dados nórdicos e transforme as lacunas identificadas em requisitos de negócios e recomendações de soluções.
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A Sprinklr desenvolve soluções SaaS empresariais para a gestão da experiência do cliente, reunindo em uma única plataforma os fluxos de trabalho de atendimento ao cliente, redes sociais, marketing e análise. Seu portfólio de produtos inclui Sprinklr Service, Sprinklr Social, Sprinklr Insights e Sprinklr Marketing, com recursos baseados em inteligência artificial projetados para gerar insights em tempo real, coordenar interações digitais e apoiar fluxos de trabalho mais eficientes para as equipes. Fundada em 2010, a empresa atua nos setores de SaaS, marketing e consultoria.
Gerente de Engagement, Serviços Profissionais - Sydney
Lidere as vendas de serviços profissionais para empresas na plataforma Unified-CXM nativa em IA da Sprinklr. Desenvolva propostas, Statements of Work e soluções de CCaaS para clientes da Austrália e da Nova Zelândia.
Descrição
- Impulsionar oportunidades de Serviços Profissionais da Sprinklr em contas novas e existentes
- Trabalhar com as equipes de Vendas, Serviços e Parceiros, atuando como consultor de confiança para os clientes
- Orientar clientes sobre opções de implementação, serviços gerenciados, treinamento e suporte contínuo
- Assumir todo o ciclo de vendas de serviços até a pré-venda
- Criar propostas de entrega, definir Statements of Work e estruturar ofertas comerciais
- Definir e posicionar soluções de serviços e suporte em ANZ, com ênfase em Contact Centre e CCaaS
- Traduzir as necessidades de negócio dos clientes em soluções integradas de serviços
- Preparar propostas e responder a RFPs e RFIs
- Liderar discussões de serviços em nível executivo com stakeholders na Austrália e na Nova Zelândia, virtualmente e presencialmente
- Levantar requisitos de negócio e técnicos durante os trabalhos de pré-venda
- Desenvolver propostas comerciais que equilibrem o valor para o cliente e a rentabilidade
- Definir Statements of Work que abranjam escopo, cronogramas, estimativas de esforço e resultados mensuráveis
- Trabalhar com Vendas na estratégia dos negócios, nos planos de fechamento e nas negociações
- Coordenar-se com Customer Success, Entrega, Produto e Parceiros para alinhar a entrega e obter a aprovação final
- Desenvolver relacionamentos com clientes que apoiem a expansão e o crescimento dos serviços
- Supervisionar o pipeline de Serviços, a precisão das previsões e os relatórios de receita regional
Requisitos
- Experiência em vendas de serviços, entrega de serviços profissionais ou desenvolvimento de negócios para organizações empresariais de SaaS
- Conhecimento aprofundado de clientes empresariais de ANZ e de seus processos de compra, incluindo estruturas de compras e comerciais
- Histórico comprovado de trabalho eficaz em uma organização regional matricial com equipes de Vendas, Entrega e Parceiros
- Experiência com contact centers, CCaaS ou plataformas de experiência do cliente é fortemente desejável
- Conhecimento comercial no desenvolvimento de propostas, Statements of Work e modelos de precificação
- Clareza na comunicação e nas apresentações, incluindo segurança para lidar com stakeholders seniores
- Capacidade de trabalhar de forma independente, priorizar demandas concorrentes e assumir a responsabilidade pelos resultados
- Abordagem prática e orientada a soluções, com forte atenção aos detalhes
- Capacidade comprovada de construir relacionamentos com clientes e stakeholders internos
- Bacharelado ou experiência profissional equivalente
- Direito pleno de trabalhar na Austrália ou na Nova Zelândia
Benefícios
- Cobertura de saúde opcional para você e sua família, quando disponível
- Tempo livre remunerado
- Programa de Mentoria Aberta criado para apoiar o crescimento profissional e conexões significativas
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