Sprinklr
Sprinklr
Sprinklr membangunkan SaaS perusahaan untuk pengurusan pengalaman pelanggan, dengan menghimpunkan aliran kerja perkhidmatan pelanggan, media sosial, pemasaran dan analitik dalam satu platform. Portfolio produknya merangkumi Sprinklr Service, Sprinklr Social, Sprinklr Insights dan Sprinklr Marketing, dengan keupayaan berasaskan AI yang direka untuk menyediakan cerapan masa nyata, menyelaraskan interaksi digital dan menyokong aliran kerja pasukan yang lebih cekap. Ditubuhkan pada 2010, syarikat ini beroperasi dalam sektor SaaS, pemasaran dan perundingan.

Pengurus Penglibatan, Perkhidmatan Profesional - Sydney

Memimpin jualan perkhidmatan profesional perusahaan untuk platform Unified-CXM natif AI Sprinklr. Membangunkan cadangan, Pernyataan Kerja dan penyelesaian CCaaS untuk pelanggan di Australia dan New Zealand.

Penerangan

  • Memacu peluang Perkhidmatan Profesional Sprinklr merentas akaun baharu dan sedia ada
  • Bekerja dengan pasukan Jualan, Perkhidmatan dan Rakan Kongsi sambil menjadi penasihat pelanggan yang dipercayai
  • Memberi nasihat kepada pelanggan tentang pelaksanaan, perkhidmatan terurus, latihan dan pilihan sokongan berterusan
  • Mengurus keseluruhan kitaran jualan perkhidmatan hingga peringkat prajualan
  • Mewujudkan cadangan penyampaian, mentakrifkan Pernyataan Kerja dan menyusun tawaran komersial
  • Menentukan skop dan meletakkan penyelesaian perkhidmatan serta sokongan di ANZ, dengan penekanan pada Pusat Hubungan dan CCaaS
  • Menterjemahkan keperluan perniagaan pelanggan kepada penyelesaian perkhidmatan bersepadu
  • Menyediakan cadangan serta menjawab RFP dan RFI
  • Memimpin perbincangan perkhidmatan peringkat eksekutif dengan pihak berkepentingan di Australia dan New Zealand, secara maya dan di lokasi
  • Mengumpulkan keperluan perniagaan dan teknikal semasa penglibatan prajualan
  • Membangunkan cadangan komersial yang mengimbangi nilai pelanggan dan keuntungan
  • Mentakrifkan Pernyataan Kerja yang merangkumi skop, jadual, anggaran usaha dan hasil yang boleh diukur
  • Bekerjasama dengan Jualan dalam strategi urus niaga, pelan penutupan dan rundingan
  • Menyelaras dengan Kejayaan Pelanggan, Penyampaian, Produk dan Rakan Kongsi untuk menyelaraskan penyampaian serta mendapatkan kelulusan akhir
  • Membangunkan hubungan pelanggan yang menyokong pengembangan dan pertumbuhan perkhidmatan
  • Mengawasi saluran paip Perkhidmatan, ketepatan ramalan dan pelaporan hasil serantau

Keperluan

  • Latar belakang dalam jualan perkhidmatan, penyampaian perkhidmatan profesional atau pembangunan perniagaan untuk organisasi SaaS perusahaan
  • Pengetahuan mendalam tentang pelanggan perusahaan dan proses pembelian ANZ, termasuk perolehan dan rangka kerja komersial
  • Rekod prestasi bekerja dengan berkesan dalam organisasi serantau bermatriks bersama pasukan Jualan, Penyampaian dan Rakan Kongsi
  • Pengalaman dengan pusat hubungan, CCaaS atau platform pengalaman pelanggan amat diutamakan
  • Kepakaran komersial dalam membangunkan cadangan, Pernyataan Kerja dan model harga
  • Kemahiran komunikasi dan pembentangan yang jelas, termasuk keyakinan berinteraksi dengan pihak berkepentingan kanan
  • Keupayaan bekerja secara kendiri, mengutamakan tuntutan yang bersaing dan mengambil tanggungjawab terhadap hasil
  • Pendekatan praktikal berorientasikan penyelesaian dengan perhatian yang tinggi terhadap perincian
  • Keupayaan terbukti untuk membina hubungan dengan pelanggan dan pihak berkepentingan dalaman
  • Ijazah sarjana muda atau pengalaman profesional yang setara
  • Hak bekerja sepenuhnya di Australia atau New Zealand

Faedah

  • Perlindungan penjagaan kesihatan pilihan untuk anda dan keluarga jika tersedia
  • Cuti berbayar
  • Program Mentoran Terbuka yang direka untuk menyokong pertumbuhan profesional dan hubungan yang bermakna

Pekerjaan Berkaitan

Signode

Juruteknik Penyelenggaraan Servis Lapangan — Signode, Perancis

Signode

Memasang, membaiki dan mentauliah mesin pembungkusan Signode, sambil melatih pelanggan dan mengurus alat ganti. Tugas ini kebanyakannya di Île-de-France dan utara Perancis, dengan perjalanan ke seluruh Perancis serta 3–4 malam di luar rumah setiap minggu.

Buka
Bristol Myers Squibb

Penasihat Undang-Undang Korporat Kanan, Transaksi Pembangunan Perniagaan Biofarmaseutikal

Bristol Myers Squibb

Pimpin urus niaga pelesenan, kerjasama, M&A dan ekuiti yang kompleks di Bristol Myers Squibb. Nasihati pemimpin pembangunan perniagaan tentang usaha wajar, kelulusan kawal selia, rundingan dan penyempurnaan urus niaga.

Buka
Computacenter

SME Kejuruteraan Lapangan Pusat Data Kanan

Computacenter

Berperanan sebagai pakar penyampaian pusat data Computacenter, menetapkan piawaian integrasi rak, kualiti dan pelaksanaan lapangan berskala untuk pelanggan infrastruktur perusahaan. Menyokong usaha mendapatkan pelanggan yang kompleks, pelaksanaan, rakan penyampaian dan eskalasi teknikal.

Buka