Sprinklr hutengeneza SaaS ya mashirika kwa ajili ya usimamizi wa uzoefu wa wateja, ikiunganisha mtiririko wa kazi wa huduma kwa wateja, mitandao ya kijamii, uuzaji na uchanganuzi katika jukwaa moja. Kwingineko ya bidhaa zake inajumuisha Sprinklr Service, Sprinklr Social, Sprinklr Insights na Sprinklr Marketing, zikiwa na uwezo unaotumia AI ulioundwa kutoa maarifa ya wakati halisi, kuratibu mwingiliano wa kidijitali na kusaidia timu kufanya kazi kwa ufanisi zaidi. Kampuni hiyo ilianzishwa mwaka 2010 na inafanya kazi katika sekta za SaaS, uuzaji na ushauri.
Meneja wa Ushirikiano, Huduma za Kitaalamu - Sydney
Ongoza mauzo ya huduma za kitaalamu kwa biashara kubwa kwa kutumia jukwaa la Unified-CXM lenye AI asilia la Sprinklr. Tengeneza mapendekezo, Taarifa za Kazi, na suluhisho za CCaaS kwa wateja nchini Australia na New Zealand.
Maelezo
- Ongoza fursa za Huduma za Kitaalamu za Sprinklr katika akaunti mpya na zilizopo
- Fanya kazi na timu za Mauzo, Huduma na Washirika huku ukiwa mshauri anayeaminika wa mteja
- Washauri wateja kuhusu utekelezaji, huduma zinazosimamiwa, mafunzo na chaguo za usaidizi unaoendelea
- Simamia mzunguko mzima wa mauzo ya huduma hadi hatua ya mauzo ya awali
- Unda mapendekezo ya uwasilishaji, fafanua Taarifa za Kazi na panga ofa za kibiashara
- Bainisha wigo na weka suluhisho za huduma na usaidizi katika ANZ, kwa msisitizo kwenye Kituo cha Mawasiliano na CCaaS
- Tafsiri mahitaji ya biashara ya mteja kuwa suluhisho jumuishi za huduma
- Andaa mapendekezo na ujibu RFP na RFI
- Ongoza majadiliano ya huduma ya ngazi ya watendaji na wadau nchini Australia na New Zealand, mtandaoni na katika eneo la kazi
- Kusanya mahitaji ya kibiashara na kiufundi wakati wa ushiriki wa mauzo ya awali
- Tengeneza mapendekezo ya kibiashara yanayowiana thamani ya mteja na faida
- Fafanua Taarifa za Kazi zinazojumuisha wigo, ratiba, makadirio ya juhudi na matokeo yanayopimika
- Fanya kazi na Mauzo kuhusu mkakati wa mkataba, mipango ya kufunga mkataba na mazungumzo
- Shirikiana na Mafanikio ya Wateja, Uwasilishaji, Bidhaa na Washirika ili kuoanisha uwasilishaji na kupata idhini ya mwisho
- Jenga uhusiano wa wateja unaosaidia upanuzi na ukuaji wa huduma
- Simamia faneli ya Huduma, usahihi wa utabiri na ripoti za mapato za eneo
Mahitaji
- Uzoefu katika mauzo ya huduma, uwasilishaji wa huduma za kitaalamu au maendeleo ya biashara kwa mashirika ya SaaS ya biashara kubwa
- Ujuzi wa kina wa wateja wa biashara kubwa na michakato ya ununuzi ya ANZ, ikiwemo ununuzi na mifumo ya kibiashara
- Rekodi ya kufanya kazi kwa ufanisi katika shirika la kikanda lenye muundo wa matriki pamoja na timu za Mauzo, Uwasilishaji na Washirika
- Uzoefu wa kituo cha mawasiliano, CCaaS au majukwaa ya uzoefu wa wateja unapendelewa sana
- Utaalamu wa kibiashara katika kuandaa mapendekezo, Taarifa za Kazi na miundo ya bei
- Ujuzi wazi wa mawasiliano na uwasilishaji, pamoja na kujiamini unaposhughulika na wadau wakuu
- Uwezo wa kufanya kazi kwa kujitegemea, kuweka vipaumbele kwenye mahitaji yanayoshindana na kuwajibika kwa matokeo
- Mtazamo wa vitendo unaolenga suluhisho na umakini mkubwa kwa maelezo
- Uwezo uliothibitishwa wa kujenga uhusiano na wateja na wadau wa ndani
- Shahada ya kwanza au uzoefu wa kitaalamu unaolingana
- Haki kamili ya kufanya kazi nchini Australia au New Zealand
Manufaa
- Bima ya afya ya hiari kwako na familia yako inapopatikana
- Likizo yenye malipo
- Mpango wa Ulezi Wazi ulioundwa kusaidia ukuaji wa kitaalamu na mahusiano yenye maana