Sprinklr
Sprinklr
Sprinklr razvija poslovni SaaS za upravljanje korisničkim iskustvom, objedinjujući radne procese korisničke podrške, društvenih mreža, marketinga i analitike na jednoj platformi. Njegov portfelj proizvoda uključuje Sprinklr Service, Sprinklr Social, Sprinklr Insights i Sprinklr Marketing, s mogućnostima koje pokreće umjetna inteligencija za dobivanje uvida u stvarnom vremenu, koordinaciju digitalnih interakcija i podršku učinkovitijim radnim procesima timova. Tvrtka je osnovana 2010. godine i posluje u sektorima SaaS-a, marketinga i savjetovanja.

Menadžer angažmana, profesionalne usluge - Sydney

Vodite prodaju profesionalnih usluga za poduzeća na Sprinklrovoj AI-nativnoj platformi Unified-CXM. Razvijajte ponude, Statements of Work i CCaaS rješenja za korisnike diljem Australije i Novog Zelanda.

Opis

  • Razvijati prilike za Sprinklr Professional Services kod novih i postojećih korisnika
  • Surađivati s prodajnim, servisnim i partnerskim timovima te djelovati kao pouzdan savjetnik korisnicima
  • Savjetovati korisnike o implementaciji, upravljanim uslugama, obuci i mogućnostima stalne podrške
  • Voditi cijeli prodajni ciklus usluga kroz pretprodaju
  • Izrađivati prijedloge isporuke, definirati Statements of Work i strukturirati komercijalne ponude
  • Definirati opseg i pozicionirati usluge i rješenja podrške u Australiji i Novom Zelandu, s naglaskom na kontaktne centre i CCaaS
  • Pretvarati poslovne potrebe korisnika u integrirana servisna rješenja
  • Pripremati ponude i odgovarati na RFP-ove i RFI-je
  • Voditi rasprave o uslugama na izvršnoj razini s dionicima diljem Australije i Novog Zelanda, virtualno i na lokaciji
  • Prikupljati poslovne i tehničke zahtjeve tijekom pretprodajnih angažmana
  • Razvijati komercijalne ponude koje uravnotežuju vrijednost za korisnika i profitabilnost
  • Definirati Statements of Work koji obuhvaćaju opseg, rasporede, procjene potrebnog angažmana i mjerljive rezultate
  • Surađivati s prodajom na strategiji posla, planovima zaključenja i pregovorima
  • Koordinirati s timovima za uspjeh korisnika, isporuku, proizvod i partnerima radi usklađivanja isporuke i osiguravanja odobrenja
  • Razvijati odnose s korisnicima koji podržavaju širenje suradnje i rast usluga
  • Nadzirati prodajni kanal usluga, točnost prognoza i regionalno izvještavanje o prihodima

Zahtjevi

  • Iskustvo u prodaji usluga, isporuci profesionalnih usluga ili razvoju poslovanja za poduzeća koja nude SaaS
  • Detaljno poznavanje poduzeća korisnika u Australiji i Novom Zelandu te njihovih procesa nabave, uključujući nabavne i komercijalne okvire
  • Dokazano iskustvo učinkovitog rada u regionalnoj matričnoj organizaciji s prodajnim, isporučnim i partnerskim timovima
  • Iskustvo s kontaktnim centrima, CCaaS-om ili platformama za korisničko iskustvo izrazito je poželjno
  • Komercijalno znanje izrade ponuda, Statements of Work i modela određivanja cijena
  • Jasne komunikacijske i prezentacijske vještine, uključujući sigurnost u radu s višim dionicima
  • Sposobnost samostalnog rada, određivanja prioriteta među konkurentskim zahtjevima i preuzimanja odgovornosti za rezultate
  • Praktičan pristup usmjeren na rješenja uz snažnu usmjerenost na detalje
  • Dokazana sposobnost izgradnje odnosa s korisnicima i internim dionicima
  • Prvostupnička diploma ili ekvivalentno profesionalno iskustvo
  • Puno pravo na rad u Australiji ili Novom Zelandu

Pogodnosti

  • Mogućnost zdravstvenog osiguranja za vas i vašu obitelj gdje je dostupno
  • Plaćeni dopust
  • Otvoreni mentorski program osmišljen za podršku profesionalnom razvoju i smislenim povezivanjima

Povezani poslovi

WashU IT

Stručnjak/inja za potpore II – računovodstvo sponzoriranih projekata

WashU IT
501 – 1.000 Zaposlenici
ObrazovanjePoduzećeSaaS

Vodite financijsko izvještavanje, usklađivanje, fakturiranje i zatvaranje nagrada za sponzorirana istraživanja na Sveučilištu Washington. Podržavate usklađenost, revizije i administrativno osoblje odjela.

Otvori
PwC

Suradnik za računovodstveno savjetovanje na tržištima kapitala

PwC

Pružajte podršku klijentima PwC-a računovodstvenim savjetima i transakcijama na tržištima kapitala, uključujući IPO-e, spajanja i druge poslove. Pripremajte financijske izvještaje i regulatorna izvješća te razvijajte stručnost u savjetovanju o transakcijama.

Otvori
Crowe

Viši konzultant za računovodstveno savjetovanje

Crowe

Savjetujte klijente Crowea o stručnim računovodstvenim i financijskim izazovima, uključujući izvještavanje, istraživanje i unapređenje procesa. Podržavajte provedbu angažmana i razvoj mlađih članova tima.

Otvori
LifeStance Health

Koordinator prijema na daljinu i predstavnik kontakt centra

LifeStance Health

Pomozite pacijentima LifeStance Health započeti skrb za mentalno zdravlje: dogovarajte procjene, provjeravajte osiguranje, koordinirajte uputnice i povezujte ih s pružateljima usluga.

Otvori
ICF

Ljetni pripravnik za koordinaciju medija

ICF

Pridružite se ICF-ovu timu za plaćeno oglašavanje i podržite digitalne kampanje i marketinške programe energetske učinkovitosti. Upoznat ćete strategiju medija, zakup oglasa, provedbu kampanja, trafficking, izvještavanje i operativne procese.

Otvori
Advocate Aurora Health

Farmaceutski analitičar informatike za izradu zapisa o lijekovima u EHR-u – rad na daljinu

Advocate Aurora Health

Advocate Aurora Health traži farmaceutskog analitičara informatike koji će unaprijediti zapise o lijekovima, sigurnost i tijekove rada u cijelom zdravstvenom sustavu. Uloga obuhvaća izradu i procjenu zapisa o lijekovima u EHR-u, analitike i kliničkih pravila.

Otvori
Resourceful Talent Group

Udaljeni koordinator usluga programa NHTD – New York

Resourceful Talent Group

Koordinirajte skrb, planove usluga i dokumentaciju slučajeva za sudionike programa NHTD u New Yorku. Ovaj posao na daljinu podupire kontinuitet skrbi kroz komunikaciju sa sudionicima, njihovim obiteljima, njegovateljima i pružateljima usluga.

Otvori