LogoFresh Jobs Ahead
Twilio
Twilio
5 001 – 10 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BAPIB2B
Twilio предоставляет облачную коммуникационную инфраструктуру, которая помогает разработчикам и компаниям напрямую внедрять функции взаимодействия с клиентами в свои приложения. API Twilio поддерживают голосовую связь, текстовые сообщения, чаты, видеосвязь и электронную почту, благодаря чему организации получают доступ к нескольким каналам коммуникации через программное обеспечение, а не отдельные системы. Основанная в 2008 году компания Twilio работает в сферах API и B2B-технологий и представлена по всему миру; в ней работает примерно 5 001–10 000 сотрудников. Профиль компании будет интересен кандидатам, которые интересуются платформами для разработчиков, коммуникационными технологиями и корпоративным программным обеспечением.
LinkedIn
Вакансии компании

Инженер технической поддержки второго уровня

Помогайте компаниям использовать коммуникационную платформу Twilio, API и SDK. Диагностируйте проблемы с JavaScript, сетями, SIP, VoIP и качеством обслуживания.

IEИрландияУдалённоПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийИнженер технической поддержки
JavaJavaScriptNode.jsPythonReactSQLVoIP

Описание

  • Помогайте клиентам максимально эффективно использовать платформу Twilio и её продукты.
  • Представляйте Twilio во взаимодействии с клиентами и партнёрами.
  • Оказывайте экспертную поддержку по API и SDK Twilio.
  • Решайте проблемы клиентов и передавайте отзывы командам разработки продуктов и инженерии.
  • Работайте с разработчиками, архитекторами и специалистами поддержки клиентов и партнёров, решая сложные задачи.
  • Диагностируйте и устраняйте проблемы с качеством обслуживания (QoS).
  • Координируйте работу с коллегами, командами разработки продуктов и инженерии через Slack.
  • Создавайте заявки в JIRA для ошибок, которые можно воспроизвести.
  • Изучайте внутренние материалы, чтобы быть в курсе изменений и стандартов отрасли.
  • Выявляйте сложности клиентов и помогайте улучшать процессы.
  • Оказывайте поддержку клиентам в праздничные дни.
  • Путешествуйте около 5% рабочего времени, чтобы встречаться лично и выстраивать отношения.

Требования

  • Не менее 2 лет опыта технической поддержки или сопоставимый релевантный опыт.
  • Опыт технической поддержки полного стека JavaScript.
  • Умение диагностировать проблемы серверного кода; опыт работы с Node.js, C#, Java или Python будет преимуществом.
  • Умение диагностировать проблемы клиентского JavaScript; опыт работы с React.js будет преимуществом.
  • Хорошее понимание концепций объектно-ориентированного программирования.
  • Базовые знания SQL и умение писать запросы.
  • Хорошее понимание API, HTTP и RESTful-сервисов.
  • Умение диагностировать проблемы сетевого подключения, включая TCP/UDP и базовые знания SSL/TLS.
  • Опыт диагностики проблем SIP, VoIP и IP-телефонии.
  • Умение ясно объяснять сложные технические вопросы по телефону или электронной почте технической и нетехнической аудитории.
  • Отличные навыки письменного и устного общения.
  • Готовность и способность поддерживать клиентов в праздничные дни и работать по графику, который может включать выходные.

Преимущества

  • Конкурентная оплата труда.
  • Щедрый отпуск.
  • Отпуск для родителей и для поддержания благополучия.
  • Медицинское обслуживание.
  • Программа пенсионных накоплений.
  • Удалённый формат работы — основной.
  • Гибкие условия удалённой работы.
  • Поддержка волонтёрства и пожертвований сотрудников.

Похожие вакансии

Aveanna Healthcare

Специалист по взысканию выплат по медицинскому страхованию — удалённо в Аризоне

Aveanna Healthcare
ЗдравоохранениеКонсалтингЛогистика
USСоединенные ШтатыAZАризона
19 $ / час
УдалённоПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийКоллекции

Ведите счета плательщиков, разбирайте отказы по заявкам и занимайтесь взысканием для Aveanna Healthcare, работая удалённо из Аризоны. Поддерживайте точность выставления счетов и соблюдение правил в цикле управления доходами, помогая обеспечивать педиатрическую помощь.

Открыть
U

Руководитель отдела обслуживания и физических фондов

uQ
1 – 10 Сотрудники
B2BМаркетинг
AUАвстралия
120 317 $ – 134 892 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКоллекции

Руководите услугами выдачи, доставки документов и обслуживания физических фондов библиотеки UQ, координируя работу четырёх профильных команд и улучшая сервисы университета.

Открыть
accessiBe

Специалист по взысканию задолженности — Canon Financial Services (гибридный формат, Нью-Джерси)

accessiBe
51 – 200 Сотрудники
Web 3Искусственный интеллектКомплаенс
USСоединенные ШтатыNJНью-Джерси
18 $ – 27 $ / час
ГибридПолная занятостьМладший специалистВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийКоллекции

Работа с просроченными счетами и спорами клиентов Canon Financial Services. Корректировка счетов, сверки, возвраты средств и урегулирование задолженностей.

Открыть
Neon

Старший аналитик по аналитике и планированию взыскания задолженности B2B

Neon
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BКонсалтингСтрахованиеФинтех
BRБразилияГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: португальскийКоллекции
PythonSQL

В Neon вы будете создавать дашборды и оценивать эффективность инициатив по взысканию задолженности B2B. Анализируйте кредитные риски бизнеса и помогайте планировать цели и меры по их достижению.

Открыть
secupay AG

Специалист по взысканию задолженности

secupay AG
51 – 200 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаФинтех
DEГерманияГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: немецкийКоллекции

Присоединяйтесь к secupay, платежному учреждению, уполномоченному BaFin, чтобы работать с просроченной дебиторской задолженностью и вести дела по взысканию, банкротству и рассрочке платежей.

Открыть
540

Инженер данных: Python и AWS

540
51 – 200 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаПравительство
USСоединенные ШтатыУдалённоПолная занятостьМладший специалистСредний уровеньВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийИнженер по данным
AWSETLPythonОблако

Создавайте конвейеры данных на Python и AWS для инициативы 540 по модернизации финансовых систем армии США. Помогайте повышать безопасность, масштабируемость преобразования данных и эффективность управления ими.

Открыть
Device Insight

Старший инженер данных — Databricks, гибридный формат в Мюнхене

Device Insight
51 – 200 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингЛогистика
DEГерманияГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: немецкийТребуемый Язык: английскийИнженер по данным
IoTJavaKotlinPythonSQLTerraformUnity

Создавайте управляемые продукты данных на Databricks для Device Insight — компании, разрабатывающей ПО для промышленного IoT и умных фабрик. Разрабатывайте надежные конвейеры, автоматизируйте развертывание и внедряйте аналитику самообслуживания.

Открыть
Capital One

Ведущий инженер данных: Python и AWS

Capital One
Спонсор визы H1BБанковское делоФинансыФинтех
USСоединенные ШтатыTXТехасVAВиргиния
179 400 $ – 204 700 $ / год
В офисеПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийИнженер по данным
AWSAzureJavaNoSQLPythonScalaSparkSQLМикросервисыОблако

Создавайте безопасные масштабируемые платформы данных и конвейеры на Python и AWS в Capital One. Проектируйте облачные решения и архитектуры данных для миллионов клиентов.

Открыть