Twilio
Twilio
5.001 – 10.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BAPIB2B
Twilio pruža infrastrukturu za komunikaciju u oblaku koja razvojnim programerima i tvrtkama pomaže izravno u njihove aplikacije ugrađivati funkcije za angažiranje korisnika. Njegova API sučelja podržavaju glasovne pozive, tekstualne poruke, chat, video i e-poštu, omogućujući organizacijama pristup višestrukim komunikacijskim kanalima putem softvera umjesto zasebnih sustava. Tvrtka je osnovana 2008. godine, posluje u sektorima API-ja i B2B tehnologija te ima globalnu prisutnost s približno 5.001 – 10.000 zaposlenika. Profil tvrtke relevantan je kandidatima zainteresiranima za platforme za razvojne programere, komunikacijske tehnologije i poslovni softver.

Inženjer tehničke podrške razine 2

Pomozite tvrtkama koristiti Twiliovu komunikacijsku platformu, API-je i SDK-ove. Rješavajte probleme s JavaScriptom, mrežama, SIP-om, VoIP-om i kvalitetom usluge.

Opis

  • Pomozite korisnicima da najbolje iskoriste platformu Twilio i njezine proizvode.
  • Predstavljajte Twilio u komunikaciji s korisnicima i partnerima.
  • Pružajte stručnu podršku za Twiliove API-je i SDK-ove.
  • Rješavajte probleme korisnika i dijelite povratne informacije s timovima za proizvode i inženjerstvo.
  • Surađujte s programerima, arhitektima i osobljem podrške korisnika i partnera na rješavanju složenih problema.
  • Dijagnosticirajte i rješavajte probleme s kvalitetom usluge (QoS).
  • Koordinirajte se s kolegama i timovima za proizvode i inženjerstvo putem Slacka.
  • Otvarajte JIRA tikete za ponovljive pogreške.
  • Pregledavajte interne resurse kako biste pratili promjene i standarde u industriji.
  • Prepoznajte poteškoće korisnika i pomozite unaprijediti procese.
  • Pružajte korisničku podršku tijekom blagdana.
  • Putujte oko 5 % vremena radi osobnih susreta i izgradnje odnosa.

Zahtjevi

  • Najmanje 2 godine iskustva u tehničkoj podršci ili usporedivo relevantno iskustvo.
  • Iskustvo u pružanju tehničke podrške za full-stack JavaScript.
  • Sposobnost otklanjanja poteškoća u kodu na strani poslužitelja; iskustvo s Node.jsom, C#, Javom ili Pythonom prednost je.
  • Sposobnost otklanjanja poteškoća s JavaScriptom na strani klijenta; iskustvo s React.jsom prednost je.
  • Dobro razumijevanje koncepata objektno orijentiranog programiranja.
  • Osnovno poznavanje SQL-a i sposobnost pisanja upita.
  • Dobro razumijevanje API-ja, HTTP-a i RESTful usluga.
  • Sposobnost otklanjanja poteškoća s mrežnom povezivošću, uključujući TCP/UDP i osnove SSL/TLS-a.
  • Iskustvo u otklanjanju poteškoća sa SIP-om, VoIP-om i IP telefonijom.
  • Sposobnost jasnog objašnjavanja složenih tehničkih problema tehničkoj i netehničkoj publici telefonom ili e-poštom.
  • Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine.
  • Spremnost i sposobnost pružanja podrške korisnicima tijekom blagdana te rada prema rasporedu koji može uključivati vikende.

Pogodnosti

  • Konkurentna plaća.
  • Velikodušno plaćeni dopust.
  • Roditeljski dopust i dopust za dobrobit.
  • Zdravstvena skrb.
  • Program mirovinske štednje.
  • Rad na daljinu kao primarni način rada.
  • Fleksibilni uvjeti rada na daljinu.
  • Potpora volontiranju i donacijama zaposlenika.

Povezani poslovi

Lincoln Financial

Stručnjak za obradu zahtjeva za plaćeni obiteljski dopust – rad na daljinu

Lincoln Financial

Lincoln Financial zapošljava stručnjaka za obradu zahtjeva za plaćeni obiteljski dopust (PFL) na daljinu, koji će procjenjivati zahtjeve za kratkoročnu invalidninu. Posao uključuje pregled medicinske dokumentacije, izračun isplata naknada i donošenje odluka o zahtjevima.

Otvori
CorVel Corporation

Junior stručnjak/inja za odštetne zahtjeve za ozljede na radu – rad na daljinu u Kaliforniji

CorVel Corporation

Obrađujte manje složene odštetne zahtjeve za ozljede na radu u Kaliforniji za CorVel, nacionalnog pružatelja usluga upravljanja rizicima. Procjenjujte pokriće, osnovanost zahtjeva, pričuve, isplate i status zahtjeva.

Otvori
HP

Viši arhitekt upravljanja radnom uspješnošću u HP-u

HP

Oblikujte HP-ov pristup upravljanju radnom uspješnošću na razini cijele tvrtke, od postavljanja ciljeva i povratnih informacija do procjena i razvoja zaposlenika. Vodite uvođenje programa, upravljanje promjenama, mjerenje rezultata i suradnju među HR timovima.

Otvori
Red Hat

Arhitekt telekomunikacijske infrastrukture na daljinu – Kolumbija

Red Hat

Oblikujte rješenja za oblak, virtualizaciju i automatizaciju za telekomunikacijske korisnike tvrtke Red Hat u Kolumbiji. Pretvorite zahtjeve korisnika u integrirane arhitekture i usmjeravajte primjenu DevOpsa.

Otvori
dentsu Austria

Viši tehnički arhitekt korisničkog iskustva za AI i nove tehnologije

dentsu Austria
51 – 200 Zaposlenici
MarketingMedijiPoduzeće

Izrađujte Adobe AI i agentske prototipove za Merkle, od integracija cijelog niza i podatkovnih tokova do MCP poveznika. Dovedite eksperimentalna rješenja do spremnosti za produkciju.

Otvori
NeuraFlash

Tehnički arhitekt za Salesforce

NeuraFlash

Dizajnira nadzorne ploče i integracije u Salesforce Einstein Analyticsu u konzultantskoj tvrtki NeuraFlash usmjerenoj na AI, AWS i Salesforce. U ovoj ulozi surađuje s klijentima te timovima Service Cloud i AI.

Otvori
delaware France

Viši SAP funkcionalni arhitekt za poljoprivredu i prehrambenu industriju

delaware France

Oblikujte SAP rješenja za klijente iz poljoprivrede i prehrambene industrije u tvrtki delaware France, povezujući pretprodajne aktivnosti, razvoj ponuda i stručnost za S/4HANA. Radno mjesto u Lilleu nudi hibridni model rada.

Otvori