Twilio
Twilio
৫,০০১ – ১০,০০০ কর্মী
H1B ভিসা স্পনসরAPIB2B
Twilio ক্লাউড যোগাযোগ অবকাঠামো সরবরাহ করে, যা ডেভেলপার ও ব্যবসাগুলোকে তাদের অ্যাপ্লিকেশনে সরাসরি গ্রাহক সম্পৃক্ততার সুবিধা তৈরি করতে সহায়তা করে। এর API ভয়েস, টেক্সট মেসেজিং, চ্যাট, ভিডিও এবং ইমেল সমর্থন করে, ফলে প্রতিষ্ঠানগুলো আলাদা আলাদা সিস্টেমের পরিবর্তে সফটওয়্যারের মাধ্যমে একাধিক যোগাযোগ চ্যানেলে প্রবেশাধিকার পায়। ২০০৮ সালে প্রতিষ্ঠিত Twilio API ও B2B প্রযুক্তি খাতে কাজ করে এবং আনুমানিক ৫,০০১–১০,০০০ কর্মী নিয়ে বিশ্বব্যাপী কার্যক্রম পরিচালনা করে। কোম্পানির ক্যারিয়ার প্রোফাইল ডেভেলপার প্ল্যাটফর্ম, যোগাযোগ প্রযুক্তি এবং এন্টারপ্রাইজ সফটওয়্যারে আগ্রহী প্রার্থীদের জন্য প্রাসঙ্গিক।

লেভেল ২ টেকনিক্যাল সাপোর্ট ইঞ্জিনিয়ার

ব্যবসাগুলোকে Twilio-এর যোগাযোগ প্ল্যাটফর্ম, API ও SDK ব্যবহার করতে সহায়তা করুন। JavaScript, নেটওয়ার্কিং, SIP, VoIP এবং পরিষেবার মানসংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করুন।

বিবরণ

  • Twilio প্ল্যাটফর্ম ও এর পণ্যগুলো থেকে গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সুবিধা পেতে সহায়তা করুন।
  • গ্রাহক ও অংশীদারদের সঙ্গে যোগাযোগে Twilio-এর প্রতিনিধিত্ব করুন।
  • Twilio API ও SDK-এর জন্য বিশেষজ্ঞ সহায়তা দিন।
  • গ্রাহকদের সমস্যা সমাধান করুন এবং পণ্য ও প্রকৌশল দলের সঙ্গে মতামত ভাগ করুন।
  • জটিল সমস্যা সমাধানে গ্রাহক ও অংশীদারদের ডেভেলপার, আর্কিটেক্ট এবং সহায়তা কর্মীদের সঙ্গে কাজ করুন।
  • পরিষেবার মান (QoS) সংক্রান্ত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করুন।
  • Slack-এর মাধ্যমে সহকর্মী এবং পণ্য ও প্রকৌশল দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন।
  • পুনরুৎপাদনযোগ্য বাগের জন্য JIRA টিকিট তৈরি করুন।
  • শিল্পের পরিবর্তন ও মানদণ্ড সম্পর্কে হালনাগাদ থাকতে অভ্যন্তরীণ তথ্যসূত্র পর্যালোচনা করুন।
  • গ্রাহকদের অসুবিধার জায়গাগুলো শনাক্ত করে প্রক্রিয়া উন্নত করতে সহায়তা করুন।
  • ছুটির দিনেও গ্রাহক সহায়তা দিন।
  • সশরীরে দেখা করে সম্পর্ক গড়তে প্রায় ৫% সময় ভ্রমণ করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • প্রযুক্তিগত সহায়তায় অন্তত ২ বছরের অভিজ্ঞতা অথবা তুলনীয় প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা।
  • ফুল-স্ট্যাক JavaScript-এর জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তা দেওয়ার অভিজ্ঞতা।
  • সার্ভার-সাইড কোডের সমস্যা সমাধানের সক্ষমতা; Node.js, C#, Java অথবা Python-এর অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত যোগ্যতা।
  • ক্লায়েন্ট-সাইড JavaScript-এর সমস্যা সমাধানের সক্ষমতা; React.js-এর অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত যোগ্যতা।
  • অবজেক্ট-ওরিয়েন্টেড প্রোগ্রামিংয়ের ধারণা সম্পর্কে দৃঢ় জ্ঞান।
  • SQL-এর প্রাথমিক জ্ঞান এবং কুয়েরি লেখার সক্ষমতা।
  • API, HTTP এবং RESTful পরিষেবা সম্পর্কে দৃঢ় জ্ঞান।
  • TCP/UDP ও SSL/TLS-এর মৌলিক বিষয়সহ নেটওয়ার্ক সংযোগের সমস্যা সমাধানের সক্ষমতা।
  • SIP, VoIP এবং IP টেলিফোনি-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানের অভিজ্ঞতা।
  • ফোন বা ইমেইলে প্রযুক্তিগত ও অপ্রযুক্তিগত শ্রোতাদের কাছে জটিল প্রযুক্তিগত বিষয় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা।
  • লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে দক্ষতা।
  • ছুটির দিনেও গ্রাহক সহায়তা দিতে এবং সপ্তাহান্ত অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে এমন কর্মসূচিতে কাজ করতে ইচ্ছা ও সক্ষমতা।

সুবিধাসমূহ

  • প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক।
  • উদার ছুটির সুবিধা।
  • অভিভাবকত্ব ও সুস্থতা-সংক্রান্ত ছুটি।
  • স্বাস্থ্যসেবা।
  • অবসরকালীন সঞ্চয় কর্মসূচি।
  • দূরবর্তী কাজকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।
  • দূরবর্তী কাজের নমনীয় ব্যবস্থা।
  • কর্মীদের স্বেচ্ছাসেবা ও অনুদানে সহায়তা।

সম্পর্কিত চাকরি

University of Wisconsin-Madison

ক্লিনিক্যাল অপারেশনস সমন্বয়কারী, জরুরি চিকিৎসা

University of Wisconsin-Madison

UW–Madison জরুরি চিকিৎসা বিভাগে ক্লিনিক্যাল সময়সূচি, গুণগত মানের উদ্যোগ, প্রতিবেদন এবং প্রশাসনিক কাজ সমন্বয় করুন। সম্পদ সংগঠিত করে, প্রকল্পের অগ্রগতি নজরে রেখে এবং বিভাগের কার্যক্রম সমন্বয়ের মাধ্যমে জরুরি সেবা দলকে সহায়তা করুন।

খুলুন
Amber Labs

অ্যারিজোনায় রিমোট কাস্টমার সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ | অ্যাম্বার ল্যাবস

Amber Labs

রিমোটভাবে কাজ করে অ্যাম্বার ল্যাবসের গ্রাহকদের ফোন ও ইমেইলে প্রশ্নের সমাধান করতে সহায়তা করুন। যোগাযোগের রেকর্ড সঠিক রাখুন এবং দ্রুত সমাধানের জন্য সমন্বয় করুন।

খুলুন
Patrianna

গ্রাহক সহায়তা প্রতিনিধি

Patrianna
৫১ – ২০০ কর্মী
গেমিংপরামর্শবিপণন

ইমেইল, লাইভ চ্যাট ও সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে Patrianna-র সোশ্যাল গেমিং খেলোয়াড়দের সহায়তা করুন। জটিলতর অভিযোগ সমাধান করুন এবং সেবার মান বজায় রাখতে সাহায্য করুন।

খুলুন
Patrianna

কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্ট (রিমোট, ফিলিপাইনস)

Patrianna
৫১ – ২০০ কর্মী
গেমিংপরামর্শবিপণন

ইমেইল, লাইভ চ্যাট ও সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে প্যাট্রিয়ানার সোশ্যাল গেমিং খেলোয়াড়দের সহায়তা করুন। এস্কেলেটেড কেস সমাধান করুন এবং সাপোর্ট কার্যক্রমে সেবার মান বজায় রাখতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Electrolux Group

নর্ডিক গ্রাহকসেবা বিশেষজ্ঞ

Electrolux Group

ইলেকট্রোলাক্স গ্রুপে নর্ডিক অঞ্চলের ব্যবসায়িক গ্রাহকদের অর্ডার, জিজ্ঞাসা ও ডেলিভারি পরিচালনা করুন। সরবরাহ ও সেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে SAP এবং গ্রাহকসেবা সিস্টেম ব্যবহার করুন।

খুলুন
inDrive

কাস্টমার সাপোর্ট স্পেশালিস্ট – inDrive, কুয়ালালামপুর

inDrive
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
বিপণনভ্রমণলজিস্টিকস

চ্যাট, ইমেল ও মাঝে মাঝে ফোনে inDrive-এর যাতায়াত প্ল্যাটফর্মের গ্রাহকদের সহায়তা করুন। সেবাসংক্রান্ত সমস্যা সমাধান, রিফান্ড পরিচালনা এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি ও মানের লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করুন।

খুলুন
XTB online investing

জুনিয়র কাস্টমার সাপোর্ট স্পেশালিস্ট (চেক)

XTB online investing
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2Cঅর্থায়নফিনটেক

XTB-তে চেক ও স্লোভাক ভাষাভাষী গ্রাহকদের সহায়তা করুন, যা একটি আর্থিক প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান। গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিন, CRM তথ্য হালনাগাদ রাখুন এবং আর্থিক বাজারের খোঁজখবর রাখুন।

খুলুন
Humblebee

ডেটা ইঞ্জিনিয়ার / ডেটা সায়েন্টিস্ট – মেশিন লার্নিং ও জেনারেটিভ এআই

Humblebee
১১ – ৫০ কর্মী
B2BSaaS

সুইডিশ ডিজিটাল সার্ভিস স্টুডিও Humblebee-তে মেশিন লার্নিং ও জেনারেটিভ এআই সমাধান তৈরি করুন। ক্লায়েন্টদের চ্যালেঞ্জকে সম্প্রসারণযোগ্য ডেটা পণ্যে রূপ দিন।

খুলুন
Ovoko \ RRR.LT

সিনিয়র ডেটা প্ল্যাটফর্ম ইঞ্জিনিয়ার

Ovoko \ RRR.LT

Ovoko-এর ব্যবহৃত গাড়ির যন্ত্রাংশের মার্কেটপ্লেসের জন্য ডেটা অবকাঠামো তৈরি করুন, যা অ্যানালিটিক্স, এআই ও পণ্য উন্নয়নে সহায়তা করবে। ডেটা প্ল্যাটফর্মকে নির্ভরযোগ্য ও সম্প্রসারণযোগ্য রাখতে Kubernetes, AWS এবং Snowflake নিয়ে কাজ করুন।

খুলুন
ESTO Group

লিথুয়ানীয় ভাষাভাষী গ্রাহক সহায়তা বিশেষজ্ঞ

ESTO Group
৫১ – ২০০ কর্মী
অর্থায়নফিনটেক

লিথুয়ানীয় গ্রাহকদের জন্য ESTO-র নমনীয় পেমেন্ট ও আর্থিক পরিষেবায় সহায়তা করুন, গ্রাহকসেবা ও B2C বিক্রির সমন্বয়ে। ফোন, ইমেইল ও চ্যাটে গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিন এবং বিক্রয়-আলোচনায় অংশ নিন।

খুলুন