LogoFresh Jobs Ahead
Twilio
Twilio
5.001 – 10.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BAPIB2B
Twilio menyediakan infrastruktur komunikasi awan yang membantu pembangun dan perniagaan membina ciri penglibatan pelanggan terus ke dalam aplikasi mereka. API Twilio menyokong suara, pemesejan teks, sembang, video dan e-mel, memberikan organisasi akses kepada pelbagai saluran komunikasi melalui perisian tanpa memerlukan sistem yang berasingan. Ditubuhkan pada tahun 2008, Twilio beroperasi dalam sektor API dan teknologi B2B serta mempunyai kehadiran global dengan kira-kira 5,001–10,000 pekerja. Profil kerjayanya sesuai untuk calon yang berminat dengan platform pembangun, teknologi komunikasi dan perisian perusahaan.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Insinyur Dukungan Teknis Tingkat 2

Bantu bisnis menggunakan platform komunikasi, API, dan SDK Twilio. Tangani masalah JavaScript, jaringan, SIP, VoIP, dan kualitas layanan.

IEIrlandiaJarak jauhPenuh waktuJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisTeknisi dukungan
JavaJavaScriptNode.jsPythonReactSQLVoIP

Deskripsi

  • Bantu pelanggan memaksimalkan penggunaan platform dan produk Twilio.
  • Wakili Twilio saat berinteraksi dengan pelanggan dan mitra.
  • Berikan dukungan ahli untuk API dan SDK Twilio.
  • Selesaikan masalah pelanggan dan sampaikan masukan kepada tim Produk dan Rekayasa.
  • Bekerja sama dengan developer, arsitek, dan staf dukungan dari pelanggan dan mitra untuk menyelesaikan masalah yang kompleks.
  • Diagnosis dan atasi masalah kualitas layanan (QoS).
  • Berkoordinasi dengan rekan tim serta tim Produk dan Rekayasa melalui Slack.
  • Buat tiket JIRA untuk bug yang dapat direproduksi.
  • Tinjau sumber daya internal agar selalu mengikuti perkembangan industri dan standar.
  • Kenali kendala yang dihadapi pelanggan dan bantu meningkatkan proses.
  • Berikan dukungan pelanggan pada hari libur.
  • Bepergian sekitar 5% dari waktu kerja untuk bertemu langsung dan membangun hubungan.

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman dukungan teknis minimal 2 tahun atau pengalaman relevan yang setara.
  • Berpengalaman memberikan dukungan teknis untuk JavaScript full-stack.
  • Mampu menelusuri masalah pada kode sisi server; pengalaman dengan Node.js, C#, Java, atau Python menjadi nilai tambah.
  • Mampu menelusuri masalah JavaScript sisi klien; pengalaman dengan React.js menjadi nilai tambah.
  • Memahami konsep pemrograman berorientasi objek dengan baik.
  • Memiliki pengetahuan SQL dasar dan mampu menulis kueri.
  • Memahami API, HTTP, dan layanan RESTful dengan baik.
  • Mampu menelusuri masalah konektivitas jaringan, termasuk TCP/UDP dan SSL/TLS dasar.
  • Berpengalaman menangani masalah SIP, VoIP, dan telepon IP.
  • Mampu menjelaskan masalah teknis yang kompleks dengan jelas kepada audiens teknis maupun nonteknis melalui telepon atau email.
  • Memiliki kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat.
  • Bersedia dan mampu mendukung pelanggan pada hari libur serta bekerja dengan jadwal yang mungkin mencakup akhir pekan.

Tunjangan

  • Kompensasi yang kompetitif.
  • Cuti yang cukup besar.
  • Cuti untuk orang tua dan kesehatan.
  • Layanan kesehatan.
  • Program tabungan pensiun.
  • Pola kerja yang mengutamakan kerja jarak jauh.
  • Pengaturan kerja jarak jauh yang fleksibel.
  • Dukungan untuk kegiatan sukarela dan donasi karyawan.

Lowongan Terkait

Reed

Pelatih Eksekutif - Cambridge Hibrida

Reed
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonsultasiRekrutmenTeknologi SDM
GBInggris Raya
£32.000 – £38.000 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisEksekutif

Membimbing para profesional yang menganggur melalui pelatihan kesiapan kerja, perencanaan karier, dan keterlibatan dengan pemberi kerja untuk membantu mereka memperoleh pekerjaan berkelanjutan. Reed in Partnership menyediakan layanan publik yang dirancang untuk mendukung orang-orang dalam mengubah kehidupan mereka.

Buka
General Dynamics Information Technology

Magang Manajemen Proyek dan Analis Bisnis Musim Panas 2027

General Dynamics Information Technology
Sponsor Visa H1BKonsultasiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika SerikatMDMarylandVAVirginia
$22 – $31 / jam
HibridaPenuh waktuTingkat pemulaBahasa Wajib: InggrisAnalis Bisnis
Tableau

Bergabunglah dengan GDIT sebagai pemagang analis bisnis berbayar, menggunakan data dan metrik untuk menilai proses serta keputusan bisnis. Bantu mengembangkan solusi teknologi bagi klien pemerintah, pertahanan, dan intelijen.

Buka
Trinidad Benham

Analis Bisnis TI III, Dukungan Aplikasi

Trinidad Benham
1.001 – 5.000 Karyawan
AsuransiLayanan kesehatanMakanan dan minuman
USAmerika SerikatCOColorado
$100.000 – $115.000 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisAnalis Bisnis
AzureERPITSMServiceNowSQL

Pimpin analisis, pengujian, penerapan, dan dukungan ERP serta aplikasi bisnis di Trinidad Benham yang dimiliki karyawan. Bermitra dengan tim operasional, keuangan, dan rantai pasok untuk meningkatkan alur kerja bisnis.

Buka