LogoFresh Jobs Ahead
Trinidad Benham
Trinidad Benham
1.001 – 5.000 Karyawan
AsuransiLayanan kesehatanMakanan dan minuman
Trinidad Benham digambarkan sebagai organisasi asuransi kesehatan dan tunjangan yang melayani individu, keluarga, pemberi kerja, serta peserta Medicare dan Medicaid. Cakupan layanannya mencakup rencana medis, gigi, penglihatan, farmasi, jiwa, dan disabilitas, didukung oleh perangkat digital untuk mengelola tunjangan serta mengajukan atau melacak klaim. Anggota dapat memperoleh bantuan melalui obrolan langsung dan layanan multibahasa, sementara produsen dan penyedia layanan memiliki sumber daya khusus. Organisasi ini juga menawarkan solusi khusus industri serta panduan tentang pendaftaran, pemilihan rencana, dan tunjangan.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Analis Bisnis TI III, Dukungan Aplikasi

Pimpin analisis, pengujian, penerapan, dan dukungan ERP serta aplikasi bisnis di Trinidad Benham yang dimiliki karyawan. Bermitra dengan tim operasional, keuangan, dan rantai pasok untuk meningkatkan alur kerja bisnis.

USAmerika SerikatCOColorado
$100.000 – $115.000 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisAnalis Bisnis
AzureERPITSMServiceNowSQL

Deskripsi

  • Kelola area ERP dan aplikasi bisnis yang kompleks dari awal hingga selesai.
  • Bermitra dengan tim operasional, keuangan, dan rantai pasok untuk memahami alur kerja dan kebutuhan bisnis.
  • Rancang solusi aplikasi dan nilai pilihan, kompromi, ketergantungan, serta dampaknya.
  • Fasilitasi lokakarya kebutuhan dan diskusi desain solusi.
  • Ubah tujuan bisnis menjadi kebutuhan fungsional, cerita pengguna, kriteria penerimaan, alur proses, wireframe, kasus penggunaan, dan dokumentasi.
  • Pimpin analisis bisnis sejak tahap penemuan hingga penerapan.
  • Bekerja sama dengan insinyur perangkat lunak, manajer dan pemilik produk, tim UX/UI dan QA, analis bisnis, serta tim teknis.
  • Tinjau fungsi yang telah selesai dan dukung peluncuran ke produksi serta validasi setelah penerapan.
  • Koordinasikan Pengujian Penerimaan Pengguna dan lakukan pengujian fungsional.
  • Identifikasi, dokumentasikan, prioritaskan, dan selidiki cacat perangkat lunak.
  • Tentukan dan validasi laporan, analitik, perhitungan, serta integritas data.
  • Atasi masalah aplikasi dan sistem yang kompleks, serta koordinasikan eskalasi kepada tim teknis atau vendor.
  • Berikan kabar perkembangan tentang masalah aplikasi dan lakukan tindak lanjut setelah masalah terselesaikan.
  • Lacak dan kelola permintaan pengguna melalui perangkat lunak meja bantuan.
  • Bantu pengguna memulai penggunaan aplikasi baru.
  • Tinjau tren tiket dukungan dan rekomendasikan perbaikan proses, pelatihan, atau aplikasi.
  • Buat panduan pengguna, artikel basis pengetahuan, alat bantu kerja, dan materi pelatihan.
  • Bimbing dan dampingi analis bisnis junior.
  • Berkontribusi pada peningkatan berkelanjutan, penyempurnaan daftar pekerjaan, otomatisasi proses, dan penggunaan alat berbantuan AI secara bertanggung jawab.
  • Alokasikan sekitar 75% waktu untuk analisis bisnis dan 25% untuk dukungan aplikasi.

Persyaratan

  • Memiliki gelar sarjana di bidang bisnis, sistem informasi, ilmu komputer, teknik, atau bidang terkait, atau pengalaman setara.
  • Memiliki pengalaman progresif selama empat hingga enam tahun dalam analisis bisnis atau peran yang berkaitan erat.
  • Menguasai SQL dan basis data relasional secara menyeluruh, termasuk kemampuan membuat kueri dan menganalisis data secara mandiri.
  • Memahami metode analisis proses bisnis dan pengembangan kebutuhan secara mendalam.
  • Memimpin secara mandiri penugasan analisis kompleks yang mencakup beragam proses, pemangku kepentingan, atau area fungsional.
  • Mengembangkan dan merekomendasikan solusi untuk kebutuhan kompleks dengan mempertimbangkan alternatif, kompromi, ketergantungan, risiko, dan dampak lanjutan.
  • Pernah menangani implementasi penting mulai dari penyusunan kebutuhan hingga penerapan di produksi dan stabilisasi.
  • Pernah menulis kebutuhan fungsional, cerita pengguna, dan kriteria penerimaan yang kompleks.
  • Pernah membuat diagram alur kerja, peta proses, wireframe, kasus penggunaan, dan dokumentasi fungsional.
  • Pernah memfasilitasi diskusi kebutuhan dan desain solusi yang kompleks bersama pemangku kepentingan bisnis dan teknis.
  • Pernah mengembangkan dan menjalankan skenario pengujian fungsional serta skrip pengujian terperinci.
  • Pernah mengoordinasikan Pengujian Penerimaan Pengguna bersama pemangku kepentingan bisnis.
  • Mampu mengidentifikasi dampak dan ketergantungan lintas fungsi.
  • Mampu berkomunikasi secara efektif, lisan maupun tulisan.
  • Memiliki kemampuan analitis, pemecahan masalah, fasilitasi, dan pengambilan keputusan yang kuat.
  • Mampu bekerja dengan teratur dan mengelola waktu secara efektif.
  • Mampu mengelola berbagai prioritas dan penugasan kompleks secara mandiri.
  • Mampu membimbing analis bisnis yang kurang berpengalaman dan berbagi pengetahuan.
  • Mampu membangun hubungan kerja yang efektif dengan pemangku kepentingan bisnis dan tim teknis.
  • Pernah memberikan dukungan aplikasi atau pengguna akhir di lingkungan layanan bisnis atau TI.
  • Pernah menggunakan platform meja bantuan atau manajemen layanan TI.
  • Mampu memecahkan masalah yang berkaitan dengan proses bisnis, data, dan perilaku aplikasi.
  • Mampu menjelaskan informasi teknis dengan jelas kepada pengguna nonteknis.
  • Pengalaman yang diutamakan mencakup sistem ERP, manufaktur, rantai pasok, keuangan, inventaris, penjualan, operasional, metode Agile, Figma, Balsamiq, Miro, Visio, Azure DevOps, Jira, Freshservice, ServiceNow, Jira Service Management, dokumentasi basis pengetahuan, materi pelatihan, dan analisis tren tiket dukungan.

Tunjangan

  • Kepemilikan oleh karyawan.
  • Peluang untuk berkembang dalam karier.
  • Asuransi kesehatan, gigi, penglihatan, dan jiwa, serta rekening belanja fleksibel.
  • Program 401(k) dengan kontribusi pendamping dari perusahaan.
  • Hari libur berbayar serta jatah cuti tahunan dan cuti sakit yang kompetitif.
  • Program bantuan biaya pendidikan.
  • Program kepemilikan saham karyawan (ESOP).

Lowongan Terkait

Supermicro

Insinyur Sistem Senior, Server HPC dan AI — Supermicro

Supermicro
5.001 – 10.000 Karyawan
KonsultasiLogistikManufaktur
USAmerika SerikatCACalifornia
$137.000 – $156.000 / tahun
Di lokasiPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur sistem
AWSAzureCloudDNSDockerKubernetesOpenShiftOpenStackPythonPyTorchSkrip shellTCP/IPTensorFlow

Merancang, menguji, dan menerapkan solusi server HPC dan AI skala rak untuk pelanggan Supermicro. Mendukung lingkungan pusat data, cloud, penyimpanan, dan jaringan.

Buka