تُوصَف Trinidad Benham بأنها مؤسسة للتأمين الصحي والمزايا، تخدم الأفراد والأسر وأصحاب العمل والمستفيدين من برنامجي Medicare وMedicaid. وتشمل تغطياتها الخطط الطبية وخطط الأسنان والرؤية والأدوية والحياة والعجز، إلى جانب أدوات رقمية لإدارة المزايا وتقديم المطالبات ومتابعتها. ويمكن للأعضاء الحصول على الدعم عبر الدردشة المباشرة وخدمات متعددة اللغات، فيما تتوفر موارد مخصصة للمنتجين ومقدمي الرعاية. كما تقدم المؤسسة حلولًا لقطاعات محددة وإرشادات بشأن التسجيل واختيار الخطط والمزايا.
محلل أعمال تقنية المعلومات III، دعم التطبيقات
قد تحليل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات وتطبيقات الأعمال واختبارها وتنفيذها ودعمها لدى ترينيداد بنهام المملوكة للموظفين. تعاون مع فرق العمليات والمالية وسلسلة الإمداد لتحسين سير العمل.
الولايات المتحدة
كولورادو100,000 US$ – 115,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمحلل أعمالالوصف
- إدارة مجالات معقدة في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات وتطبيقات الأعمال من البداية إلى النهاية.
- التعاون مع فرق العمليات والمالية وسلسلة الإمداد لفهم سير العمل واحتياجات الأعمال.
- تصميم حلول التطبيقات وتقييم الخيارات والمفاضلات والتبعيات والآثار.
- تيسير ورش جمع المتطلبات ومناقشات تصميم الحلول.
- تحويل أهداف الأعمال إلى متطلبات وظيفية وقصص مستخدم ومعايير قبول وتدفقات عمليات ومخططات أولية وحالات استخدام ووثائق.
- قيادة تحليل الأعمال من مرحلة الاستكشاف حتى التنفيذ.
- العمل مع مهندسي البرمجيات ومديري المنتجات ومالكيها وفرق تجربة المستخدم وواجهة المستخدم وضمان الجودة ومحللي الأعمال والفرق التقنية.
- مراجعة الوظائف المكتملة ودعم إطلاقها في بيئة الإنتاج والتحقق منها بعد التنفيذ.
- تنسيق اختبار قبول المستخدم وإجراء الاختبارات الوظيفية.
- تحديد عيوب البرمجيات وتوثيقها وترتيب أولوياتها والتحقيق فيها.
- تحديد التقارير والتحليلات والحسابات وسلامة البيانات والتحقق منها.
- حل مشكلات التطبيقات والأنظمة المعقدة وتنسيق إحالتها إلى الفرق التقنية أو الموردين.
- تقديم تحديثات عن حالة مشكلات التطبيقات والمتابعة بعد حلها.
- تتبع طلبات المستخدمين وإدارتها عبر برامج مكتب المساعدة.
- المساعدة في تهيئة المستخدمين للتطبيقات الجديدة.
- مراجعة اتجاهات تذاكر الدعم والتوصية بتحسينات للعمليات أو التدريب أو التطبيقات.
- إعداد أدلة المستخدم ومقالات قاعدة المعرفة والأدوات المساعدة والمواد التدريبية.
- تدريب محللي الأعمال المبتدئين وتوجيههم.
- المساهمة في التحسين المستمر وتنقيح قائمة الأعمال المتراكمة وأتمتة العمليات والاستخدام المسؤول للأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
- تخصيص نحو 75٪ من الوقت لتحليل الأعمال و25٪ لدعم التطبيقات.
المتطلبات
- حيازة درجة البكالوريوس في الأعمال أو نظم المعلومات أو علوم الحاسوب أو الهندسة أو مجال ذي صلة، أو خبرة معادلة.
- امتلاك خبرة متدرجة من أربع إلى ست سنوات في تحليل الأعمال أو دور وثيق الصلة.
- معرفة شاملة بلغة SQL وقواعد البيانات العلائقية، بما يشمل القدرة على الاستعلام عن البيانات وتحليلها بشكل مستقل.
- فهم متين لأساليب تحليل العمليات التجارية وتطوير المتطلبات.
- قيادة مهام تحليل معقدة بشكل مستقل عبر عمليات أو أصحاب مصلحة أو مجالات وظيفية متعددة.
- تطوير حلول للمتطلبات المعقدة والتوصية بها، مع موازنة البدائل والمفاضلات والتبعيات والمخاطر والآثار اللاحقة.
- قيادة تطبيقات مهمة من مرحلة المتطلبات حتى النشر في الإنتاج وتحقيق الاستقرار.
- كتابة متطلبات وظيفية وقصص مستخدم ومعايير قبول معقدة.
- إنشاء مخططات تدفق العمل وخرائط العمليات والمخططات الأولية وحالات الاستخدام والوثائق الوظيفية.
- تيسير مناقشات معقدة للمتطلبات وتصميم الحلول مع أصحاب المصلحة من فرق الأعمال والفرق التقنية.
- تطوير سيناريوهات الاختبار الوظيفي ونصوص اختبار مفصلة وتنفيذها.
- تنسيق اختبار قبول المستخدم مع أصحاب المصلحة من فرق الأعمال.
- تحديد الآثار والتبعيات بين الوظائف المختلفة.
- التواصل بفاعلية كتابةً وتحدثاً.
- إظهار قدرات قوية في التحليل وحل المشكلات والتيسير واتخاذ القرارات.
- التحلي بالتنظيم وإدارة الوقت بفاعلية.
- إدارة أولويات متعددة ومهام معقدة بشكل مستقل.
- تدريب محللي الأعمال الأقل خبرة ومشاركة المعرفة معهم.
- بناء علاقات عمل فعالة مع أصحاب المصلحة من فرق الأعمال والفرق التقنية.
- تقديم دعم للتطبيقات أو للمستخدمين النهائيين في بيئة أعمال أو خدمات تقنية المعلومات.
- استخدام منصة لمكتب المساعدة أو لإدارة خدمات تقنية المعلومات.
- استكشاف المشكلات وإصلاحها عبر عمليات الأعمال والبيانات وسلوك التطبيقات.
- شرح المعلومات التقنية بوضوح للمستخدمين غير التقنيين.
- تُعد الخبرة في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات والتصنيع وسلسلة الإمداد والمالية والمخزون والمبيعات والعمليات وأساليب أجايل وFigma وBalsamiq وMiro وVisio وAzure DevOps وJira وFreshservice وServiceNow وJira Service Management وتوثيق قواعد المعرفة والمواد التدريبية وتحليل اتجاهات تذاكر الدعم ميزة إضافية.
المزايا
- ملكية الموظفين للشركة.
- فرص للتقدم الوظيفي.
- تأمين طبي وتأمين أسنان وبصر وحياة، بالإضافة إلى حسابات إنفاق مرنة.
- خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من صاحب العمل.
- عطلات مدفوعة وخطط إجازات سنوية ومرضية تنافسية.
- برنامج للمساعدة في الرسوم الدراسية.
- برنامج ملكية أسهم الموظفين (ESOP).