Inilalarawan ang Trinidad Benham bilang isang organisasyon para sa segurong pangkalusugan at mga benepisyo na naglilingkod sa mga indibidwal, pamilya, employer, at mga naka-enroll sa Medicare at Medicaid. Saklaw nito ang mga planong medikal, dental, paningin, parmasya, buhay, at kapansanan, na sinusuportahan ng mga digital na tool para pamahalaan ang mga benepisyo at magsumite o sumubaybay ng mga claim. Maaaring humingi ng tulong ang mga miyembro sa pamamagitan ng live chat at serbisyong maraming wika, habang may nakalaang mga mapagkukunan para sa mga producer at provider. Nag-aalok din ang organisasyon ng mga solusyong para sa partikular na industriya at gabay sa enrollment, pagpili ng plano, at mga benepisyo.
Analista ng Negosyo sa IT III, Suporta sa Aplikasyon
Pangunahan ang pagsusuri, pagsubok, pagpapatupad, at suporta sa ERP at mga aplikasyon sa negosyo sa Trinidad Benham na pag-aari ng mga empleyado. Makipagtulungan sa mga pangkat ng operasyon, pananalapi, at supply chain upang mapahusay ang mga daloy ng trabaho.
Estados Unidos
Colorado$100,000 – $115,000 / taon
HybridFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesAnalista ng NegosyoPaglalarawan
- Pamahalaan ang mga komplikadong bahagi ng ERP at mga aplikasyon sa negosyo mula simula hanggang matapos.
- Makipagtulungan sa mga pangkat ng operasyon, pananalapi, at supply chain upang maunawaan ang mga daloy ng trabaho at pangangailangan ng negosyo.
- Magdisenyo ng mga solusyon sa aplikasyon at tasahin ang mga opsyon, kapalit, dependency, at epekto.
- Pangasiwaan ang mga workshop tungkol sa mga kinakailangan at talakayan sa disenyo ng solusyon.
- Isalin ang mga layunin ng negosyo tungo sa mga kinakailangang pang-andar, kuwento ng user, pamantayan sa pagtanggap, daloy ng proseso, wireframe, kaso ng paggamit, at dokumentasyon.
- Pangunahan ang pagsusuri sa negosyo mula pagtuklas hanggang pagpapatupad.
- Makipagtulungan sa mga software engineer, manager at may-ari ng produkto, mga pangkat ng UX/UI at QA, mga analista ng negosyo, at mga teknikal na pangkat.
- Suriin ang natapos na mga function at suportahan ang paglulunsad sa produksyon at pagpapatunay pagkatapos ng pagpapatupad.
- Ikoordina ang Pagsubok sa Pagtanggap ng User at magsagawa ng functional testing.
- Tukuyin, idokumento, bigyang-priyoridad, at siyasatin ang mga depekto sa software.
- Itakda at patunayan ang mga ulat, analytics, kalkulasyon, at integridad ng datos.
- Lutasin ang mga komplikadong problema sa aplikasyon at sistema at iugnay ang pagsangguni sa mga teknikal na pangkat o vendor.
- Magbigay ng mga update sa katayuan ng mga problema sa aplikasyon at mag-follow up matapos malutas ang mga ito.
- Subaybayan at pamahalaan ang mga kahilingan ng user sa help desk software.
- Tulungan ang mga user na magsimulang gumamit ng mga bagong aplikasyon.
- Suriin ang mga trend ng support ticket at magrekomenda ng mga pagpapahusay sa proseso, pagsasanay, o aplikasyon.
- Gumawa ng mga gabay para sa user, artikulo sa knowledge base, pantulong sa trabaho, at materyales sa pagsasanay.
- Turuan at gabayan ang mga baguhang analista ng negosyo.
- Mag-ambag sa tuloy-tuloy na pagpapahusay, pagpino ng backlog, automation ng proseso, at responsableng paggamit ng mga tool na tinutulungan ng AI.
- Maglaan ng humigit-kumulang 75% ng oras sa pagsusuri sa negosyo at 25% sa suporta sa aplikasyon.
Mga Kinakailangan
- May bachelor's degree sa negosyo, information systems, computer science, engineering, o kaugnay na larangan, o katumbas na karanasan.
- May apat hanggang anim na taong progresibong karanasan sa pagsusuri ng negosyo o malapit na kaugnay na tungkulin.
- May malawak na kaalaman sa SQL at relational database, kabilang ang kakayahang mag-query at magsuri ng datos nang mag-isa.
- Lubos na nauunawaan ang mga pamamaraan sa pagsusuri ng proseso ng negosyo at pagbuo ng mga kinakailangan.
- Kayang mamuno nang mag-isa sa mga komplikadong takdang pagsusuri na sumasaklaw sa maraming proseso, stakeholder, o larangang pang-andar.
- Bumubuo at nagrerekomenda ng mga solusyon para sa komplikadong kinakailangan, habang tinitimbang ang mga alternatibo, kapalit, dependency, panganib, at mga susunod na epekto.
- Nakahawak na ng mahahalagang implementasyon mula sa mga kinakailangan hanggang sa pag-deploy sa produksyon at pagpapatatag.
- Nakasulat na ng komplikadong kinakailangang pang-andar, kuwento ng user, at pamantayan sa pagtanggap.
- Nakagawa na ng mga diagram ng daloy ng trabaho, mapa ng proseso, wireframe, kaso ng paggamit, at dokumentasyong pang-andar.
- Nakapangasiwa na ng komplikadong talakayan tungkol sa mga kinakailangan at disenyo ng solusyon kasama ang mga stakeholder sa negosyo at teknikal na larangan.
- Nakabuo at nakapagsagawa na ng mga sitwasyon ng functional test at detalyadong test script.
- Nakipagkoordina na ng Pagsubok sa Pagtanggap ng User kasama ang mga stakeholder sa negosyo.
- Kayang tukuyin ang mga epektong tumatawid sa iba't ibang function at mga dependency.
- Mabisang nakikipag-usap sa pagsulat at pagsasalita.
- Nagpapakita ng mahusay na kakayahan sa pagsusuri, paglutas ng problema, pagpapadaloy, at pagpapasya.
- Organisado at mahusay maglaan ng oras.
- Kayang pamahalaan nang mag-isa ang maraming prayoridad at komplikadong takdang gawain.
- Kayang mag-coach ng mga hindi gaanong bihasang analista ng negosyo at magbahagi ng kaalaman.
- Kayang bumuo ng mabuting ugnayan sa trabaho sa mga stakeholder sa negosyo at mga teknikal na pangkat.
- Nakapagbigay na ng suporta sa aplikasyon o end user sa kapaligiran ng serbisyo sa negosyo o IT.
- Nakagamit na ng help desk o platform sa pamamahala ng serbisyo ng IT.
- Kayang mag-troubleshoot ng mga isyu sa mga proseso ng negosyo, datos, at asal ng aplikasyon.
- Malinaw na naipapaliwanag ang teknikal na impormasyon sa mga user na hindi teknikal.
- Kabilang sa kanais-nais na karanasan ang mga ERP system, pagmamanupaktura, supply chain, pananalapi, imbentaryo, benta, operasyon, mga pamamaraan ng Agile, Figma, Balsamiq, Miro, Visio, Azure DevOps, Jira, Freshservice, ServiceNow, Jira Service Management, dokumentasyon ng knowledge base, mga materyales sa pagsasanay, at pagsusuri ng mga trend ng support ticket.
Mga Benepisyo
- Pagmamay-ari ng mga empleyado.
- Mga pagkakataon para umunlad sa karera.
- Seguro sa kalusugan, ngipin, paningin, at buhay, pati mga flexible spending account.
- 401(k) plan na may katapat na kontribusyon mula sa employer.
- Mga bayad na holiday at mapagkumpitensyang plano para sa bakasyon at sick leave.
- Programa ng tulong sa matrikula.
- Programa ng pagmamay-ari ng sapi ng empleyado (ESOP).