Trinidad Benham
Trinidad Benham
Trinidad Benham wordt beschreven als een organisatie voor ziektekostenverzekeringen en arbeidsvoorwaarden die particulieren, gezinnen, werkgevers en mensen met Medicare- en Medicaid-dekking bedient. Het aanbod omvat medische, tandheelkundige en oogzorgverzekeringen, plus geneesmiddelen-, levens- en arbeidsongeschiktheidsverzekeringen. Digitale accounttools helpen leden hun dekking te beheren en declaraties in te dienen of te volgen. Leden kunnen terecht bij livechat en meertalige ondersteuning; voor verzekeringsproducenten en zorgverleners zijn er speciale informatiebronnen. De organisatie biedt ook sectorspecifieke oplossingen en begeleiding bij inschrijving, de keuze van een plan en arbeidsvoorwaarden.

IT-businessanalist III, applicatieondersteuning

Leidinggeven aan analyses, tests, implementaties en ondersteuning van ERP- en bedrijfsapplicaties bij het bedrijf in handen van medewerkers, Trinidad Benham. Samenwerken met teams voor bedrijfsvoering, financiën en toeleveringsketen om werkprocessen te verbeteren.

Beschrijving

  • Complexe ERP- en bedrijfsapplicaties van begin tot eind beheren.
  • Samenwerken met teams voor bedrijfsvoering, financiën en toeleveringsketen om werkprocessen en zakelijke behoeften te begrijpen.
  • Applicatieoplossingen ontwerpen en opties, afwegingen, afhankelijkheden en gevolgen beoordelen.
  • Workshops over vereisten en gesprekken over oplossingsontwerp begeleiden.
  • Zakelijke doelstellingen vertalen naar functionele vereisten, user stories, acceptatiecriteria, processtromen, wireframes, usecases en documentatie.
  • De businessanalyse leiden vanaf de verkenning tot en met de implementatie.
  • Samenwerken met software-engineers, productmanagers en product owners, UX/UI, kwaliteitsborging, businessanalisten en technische teams.
  • Opgeleverde functionaliteit beoordelen en de ingebruikname in productie en validatie na implementatie ondersteunen.
  • Gebruikersacceptatietests coördineren en functionele tests uitvoeren.
  • Softwarefouten opsporen, documenteren, prioriteren en onderzoeken.
  • Rapporten, analyses, berekeningen en gegevensintegriteit definiëren en valideren.
  • Complexe problemen met applicaties en systemen oplossen en waar nodig technische teams of leveranciers inschakelen.
  • Statusupdates geven over applicatieproblemen en na de oplossing opvolgen.
  • Gebruikersverzoeken registreren en beheren in helpdesksoftware.
  • Gebruikers helpen bij de ingebruikname van nieuwe applicaties.
  • Trends in supporttickets beoordelen en verbeteringen aan processen, trainingen of applicaties aanbevelen.
  • Gebruikershandleidingen, kennisbankartikelen, werkinstructies en trainingsmateriaal maken.
  • Minder ervaren businessanalisten begeleiden en coachen.
  • Bijdragen aan voortdurende verbetering, backlogverfijning, procesautomatisering en verantwoord gebruik van AI-ondersteunde tools.
  • Ongeveer 75% van de tijd besteden aan businessanalyse en 25% aan applicatieondersteuning.

Vereisten

  • Een bachelordiploma hebben in bedrijfskunde, informatiesystemen, computerwetenschappen, engineering of een verwant vakgebied, of gelijkwaardige ervaring hebben.
  • Vier tot zes jaar toenemende ervaring hebben in businessanalyse of een nauw verwante functie.
  • Uitgebreide kennis hebben van SQL en relationele databases, waaronder zelfstandig gegevens kunnen opvragen en analyseren.
  • Grondige kennis hebben van methoden voor bedrijfsprocesanalyse en het uitwerken van vereisten.
  • Zelfstandig complexe analyseopdrachten leiden over meerdere processen, belanghebbenden of functionele gebieden.
  • Oplossingen ontwikkelen en aanbevelen voor complexe vereisten, met afweging van alternatieven, compromissen, afhankelijkheden, risico's en gevolgen voor vervolgprocessen.
  • Aanzienlijke implementaties hebben begeleid vanaf het verzamelen van vereisten tot en met ingebruikname en stabilisatie in productie.
  • Complexe functionele vereisten, user stories en acceptatiecriteria hebben opgesteld.
  • Workflowdiagrammen, proceskaarten, wireframes, usecases en functionele documentatie hebben gemaakt.
  • Complexe gesprekken over vereisten en oplossingsontwerp met zakelijke en technische belanghebbenden hebben begeleid.
  • Functionele testscenario's en gedetailleerde testscripts hebben ontwikkeld en uitgevoerd.
  • Gebruikersacceptatietests met zakelijke belanghebbenden hebben gecoördineerd.
  • Gevolgen en afhankelijkheden tussen verschillende functies herkennen.
  • Mondeling en schriftelijk effectief communiceren.
  • Sterke analytische vaardigheden hebben en goed zijn in problemen oplossen, faciliteren en beslissingen nemen.
  • Georganiseerd blijven en tijd effectief beheren.
  • Zelfstandig meerdere prioriteiten en complexe opdrachten beheren.
  • Minder ervaren businessanalisten coachen en kennis delen.
  • Effectieve werkrelaties opbouwen met zakelijke belanghebbenden en technische teams.
  • Applicatie- of eindgebruikersondersteuning hebben geboden in een zakelijke omgeving of IT-serviceomgeving.
  • Een helpdesk- of IT-servicemanagementplatform hebben gebruikt.
  • Problemen onderzoeken in bedrijfsprocessen, gegevens en applicatiegedrag.
  • Technische informatie helder uitleggen aan niet-technische gebruikers.
  • Ervaring met ERP-systemen, productie, toeleveringsketen, financiën, voorraadbeheer, verkoop, bedrijfsvoering, Agile-methoden, Figma, Balsamiq, Miro, Visio, Azure DevOps, Jira, Freshservice, ServiceNow, Jira Service Management, kennisbankdocumentatie, trainingsmateriaal en analyse van supporttickettrends is een pre.

Voordelen

  • Mede-eigenaarschap door medewerkers.
  • Doorgroeimogelijkheden.
  • Ziektekosten-, tandarts-, oogzorg- en levensverzekering, plus flexibele uitgavenrekeningen.
  • 401(k)-pensioenplan met werkgeversbijdrage.
  • Betaalde feestdagen en aantrekkelijke vakantie- en ziekteverlofregelingen.
  • Programma voor studiekostenvergoeding.
  • Aandelenbezitprogramma voor medewerkers (ESOP).

Gerelateerde vacatures

Ford Motor Company

Coördinator digitale marketingincentives – Ford Motor Company

Ford Motor Company

Coördineer Fords digitale incentives voor voertuigen in Europese markten, van inrichting en prijscontroles tot rapportages en procesupdates. Werk samen met marketing, verkoop, financiën en campagneteams om incentives te lanceren en te volgen via Fords online verkoopkanalen.

Openen
FICO

Senior Manager Digitale Campagnes — FICO (thuiswerken, VS)

FICO
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgVerzekeringen

Leid betaalde mediacampagnes die de bekendheid van FICO-scores vergroten bij doelgroepen in de hypotheeksector en de overheid. Houd toezicht op de campagne-uitvoering, budgetten, bureaupartners en prestatieoptimalisatie voor FICO’s softwarebedrijf voor analytics.

Openen
Truelogic Software

Senior Data Engineer voor digitale marketing

Truelogic Software
501 – 1.000 Medewerkers
B2BOndernemingSaaS

Bouw en optimaliseer PySpark- en Databricks-ETL-pipelines voor een bedrijf in mediamodellering. Verbeter datatransformaties, prestaties, governance en kostenefficiëntie in de cloud.

Openen