Jabil
Jabil
Jabil adalah perusahaan global penyedia layanan rekayasa, manufaktur, desain, dan rantai pasok B2B. Sejak 1966, Jabil telah bekerja sama dengan merek-merek terkemuka untuk mengembangkan solusi yang dapat diskalakan dan disesuaikan di berbagai industri, termasuk otomotif, pertahanan, dan layanan kesehatan. Dengan operasi yang tersebar di lebih dari 100 lokasi, Jabil memadukan keahlian manufaktur dengan fokus pada keberlanjutan, keterlibatan masyarakat, inklusi tenaga kerja, pengembangan profesional, dan inovasi.

Teknisi Dukungan TI II – Giliran Kerja Bergilir, Memphis

Dukung peluncuran pabrik Jabil dan operasional TI manufaktur di Memphis dan Byhalia. Terapkan sistem, atasi masalah pengguna, dan pastikan teknologi lokasi siap selama persiapan hingga peningkatan produksi.

Deskripsi

  • Mendukung operasional TI di pabrik baru dan fasilitas yang sudah beroperasi
  • Membantu mengaktifkan sistem lokasi dan mendukung peningkatan produksi tahap awal
  • Memuat paket perangkat lunak dan memastikan semuanya berfungsi sesuai harapan
  • Mendiagnosis dan mengatasi masalah pengguna akhir
  • Menyiapkan dan mengonfigurasi komputer, perangkat periferal, printer, pemindai, peralatan bersama, dan perangkat seluler
  • Menangani permintaan insiden di tingkat lokasi
  • Memelihara entri dalam basis data manajemen pengetahuan dan konfigurasi
  • Mengelola antrean layanan serta memenuhi perjanjian tingkat layanan dan sasaran kinerja
  • Membantu pengguna di luar lokasi melalui telepon atau dari jarak jauh
  • Membeli perangkat keras dan perangkat lunak melalui proses pesanan pembelian
  • Mengelola akun pengguna di Active Directory
  • Memelihara dan mendukung peralatan audiovisual
  • Memantau antrean meja layanan dan menutup tiket dukungan
  • Memasang, mendiagnosis, dan memperbaiki komputer serta peralatan periferal
  • Mereproduksi masalah pengguna untuk membantu mengidentifikasi penyebabnya
  • Melacak persediaan suku cadang komputer dan catatan perbaikan
  • Melatih pengguna dan memberikan bantuan teknis
  • Memastikan infrastruktur TI dan peralatan pengguna siap selama pembangunan pabrik, komisioning, dan peningkatan produksi tahap awal
  • Bekerja langsung di lingkungan pabrik, gudang, dan area sekitar konstruksi
  • Bekerja dengan jam kerja lebih panjang atau pada akhir pekan selama tonggak penting persiapan dan produksi
  • Berkoordinasi dengan pimpinan TI, fasilitas, rekayasa manufaktur, dan vendor eksternal
  • Mengidentifikasi kesenjangan, risiko, dan masalah berulang serta merekomendasikan perbaikan
  • Memberi kabar kepada manajer dan menggunakan tren serta metrik untuk mendukung perbaikan berkelanjutan
  • Mematuhi kebijakan keamanan, keselamatan, dan kesehatan perusahaan, regional, dan lokasi

Persyaratan

  • Ijazah sekolah menengah atas dan pengalaman 5–8 tahun, atau kombinasi pendidikan dan pengalaman yang setara
  • Pengalaman menggunakan Active Directory
  • Pengalaman memecahkan masalah jaringan, VLAN, dan VPN
  • Pengalaman membuat citra sistem komputer baru
  • Pengalaman menggunakan perangkat bersama di area produksi pabrik, seperti printer label dan pemindai RF
  • Pengetahuan tentang aplikasi dan utilitas Microsoft
  • Sertifikasi A+ diutamakan
  • Pengalaman mendukung TI di bidang manufaktur, area produksi pabrik, atau gudang diutamakan
  • Pengalaman langsung dalam penerapan lokasi baru, penyegaran sistem, atau peluncuran berskala besar diutamakan
  • Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan serta layanan pelanggan yang kuat
  • Berorientasi pada layanan dan tanggap terhadap kebutuhan mendesak
  • Mampu bekerja mandiri dan memprioritaskan tugas berdasarkan dampak bisnis
  • Keterampilan manajemen waktu dan pemecahan masalah secara analitis
  • Mampu memahami arsitektur dasar jaringan dan sistem
  • Bersedia memberikan dukungan siaga dan menyesuaikan diri dengan kebutuhan tahap awal operasional
  • Mampu duduk atau berdiri dalam waktu lama
  • Mampu rutin mengangkat beban hingga 25 pon dan sesekali hingga 50 pon
  • Harus memiliki izin bekerja di Amerika Serikat tanpa sponsor saat ini maupun di masa mendatang dari Jabil

Tunjangan

  • Pemberi kerja yang memberikan kesempatan kerja setara
  • Akomodasi yang wajar tersedia bagi penyandang disabilitas yang memenuhi syarat

Lowongan Terkait

EXL

Arsitek GenAI di EXL (Hybrid, India)

EXL

Rancang solusi AI generatif perusahaan dengan model bahasa besar, mulai dari arsitektur dan integrasi hingga penerapan. Dukung adopsi yang bertanggung jawab melalui tata kelola, keamanan, serta kolaborasi dengan tim bisnis dan rekayasa.

Buka
NewRocket

Insinyur Perangkat Lunak AI Senior, ServiceNow (Jarak Jauh, AS)

NewRocket

Bangun aplikasi dan alur kerja ServiceNow berbasis AI untuk pelanggan NewRocket. Integrasikan pembelajaran mesin, pemrosesan bahasa alami, dan analitik prediktif di berbagai modul platform perusahaan.

Buka