
Jabil یک شرکت جهانی ارائهدهنده خدمات مهندسی B2B، تولید، طراحی و زنجیره تأمین است. این شرکت از سال ۱۹۶۶ با برندهای پیشرو همکاری کرده و در صنایع مختلفی از جمله خودروسازی، دفاعی و مراقبتهای بهداشتی، راهکارهای مقیاسپذیر و متناسب با نیازها توسعه داده است. Jabil با فعالیت در بیش از ۱۰۰ مکان، تخصص تولیدی خود را با تمرکز بر پایداری، مشارکت اجتماعی، فراگیری نیروی کار، توسعه حرفهای و نوآوری ترکیب میکند.
تکنسین پشتیبانی فناوری اطلاعات II – چرخش شیفتها، ممفیس
از راهاندازی کارخانه و عملیات فناوری اطلاعات تولیدی جبیل در ممفیس و بیهالیا پشتیبانی کنید. سامانهها را مستقر کنید، مشکلات کاربران را حل کنید و فناوری را در دوره راهاندازی و افزایش تولید آماده نگه دارید.
توضیحات
- از عملیات فناوری اطلاعات در یک کارخانه جدید و یک مرکز فعال پشتیبانی کنید
- برای راهاندازی سامانههای مرکز و پشتیبانی از افزایش اولیه تولید کمک کنید
- بستههای نرمافزاری را بارگذاری و عملکرد مورد انتظارشان را تأیید کنید
- مشکلات کاربران نهایی را عیبیابی و برطرف کنید
- رایانهها، تجهیزات جانبی، چاپگرها، اسکنرها، تجهیزات مشترک و دستگاههای همراه را نصب و پیکربندی کنید
- درخواستهای مربوط به رخدادها را در سطح مرکز رسیدگی کنید
- مدخلهای پایگاههای داده مدیریت دانش و پیکربندی را نگهداری کنید
- صفهای خدمات را مدیریت کنید و به توافقنامههای سطح خدمات و اهداف عملکردی برسید
- از طریق تلفن یا راه دور به کاربران خارج از مرکز کمک کنید
- سختافزار و نرمافزار را از طریق فرایند سفارش خرید تهیه کنید
- حسابهای کاربری را در اکتیو دایرکتوری مدیریت کنید
- از تجهیزات صوتیتصویری نگهداری و پشتیبانی کنید
- صفهای میز خدمت را پایش و تیکتهای پشتیبانی را ببندید
- رایانهها و تجهیزات جانبی را نصب، عیبیابی و تعمیر کنید
- برای شناسایی علت، مشکل کاربر را بازسازی کنید
- موجودی قطعات رایانه و سوابق تعمیر را پیگیری کنید
- به کاربران آموزش دهید و کمک فنی ارائه کنید
- در زمان ساخت کارخانه، راهاندازی و افزایش اولیه تولید، زیرساخت فناوری اطلاعات و تجهیزات کاربران را آماده نگه دارید
- بهطور مستقیم در محیط کارخانه، انبار و مجاور محل ساختوساز کار کنید
- در مراحل مهم راهاندازی و تولید، ساعات طولانیتر یا آخر هفتهها کار کنید
- با مدیران فناوری اطلاعات، بخش تأسیسات، مهندسی تولید و فروشندگان بیرونی هماهنگ شوید
- شکافها، ریسکها و مشکلات تکرارشونده را شناسایی و پیشنهادهای بهبود ارائه کنید
- مدیران را در جریان بگذارید و برای پشتیبانی از بهبود مستمر از روندها و معیارها استفاده کنید
- از سیاستهای امنیتی، ایمنی و سلامت سازمانی، منطقهای و محل کار پیروی کنید
شرایط لازم
- دیپلم دبیرستان و ۵ تا ۸ سال سابقه، یا ترکیبی معادل از تحصیلات و تجربه
- سابقه کار با اکتیو دایرکتوری
- تجربه عیبیابی شبکهها، VLANها و VPNها
- تجربه نصب ایمیج روی سامانههای رایانهای جدید
- تجربه کار با دستگاههای مشترک خط تولید مانند چاپگر برچسب و اسکنرهای RF
- آشنایی با برنامهها و ابزارهای مایکروسافت
- داشتن گواهی A+ مزیت محسوب میشود
- تجربه پشتیبانی فناوری اطلاعات در تولید، خط کارخانه یا انبار مزیت محسوب میشود
- تجربه عملی در استقرار مراکز جدید، نوسازی یا پیادهسازیهای گسترده مزیت محسوب میشود
- مهارتهای قوی ارتباط شفاهی و کتبی و خدمات مشتری
- رویکرد خدمتمحور و حس فوریت
- توانایی کار مستقل و اولویتبندی وظایف بر اساس اثر تجاری
- مهارت مدیریت زمان و عیبیابی تحلیلی
- توانایی درک معماری پایه شبکه و سامانه
- آمادگی برای ارائه پشتیبانی آمادهباش و سازگاری با نیازهای دوره راهاندازی
- توانایی نشستن یا ایستادن برای مدت طولانی
- توانایی بلند کردن منظم وزن تا ۲۵ پوند و گاهبهگاه تا ۵۰ پوند
- باید مجاز به کار در ایالات متحده بدون حمایت مالی فعلی یا آتی جبیل باشید
مزایا
- کارفرمای متعهد به فرصتهای برابر
- برای افراد واجد شرایط دارای معلولیت، تسهیلات متعارف فراهم است