Jabil เป็นบริษัทระดับโลกที่ให้บริการด้านวิศวกรรม การผลิต การออกแบบ และซัพพลายเชนสำหรับภาคธุรกิจ ตั้งแต่ปี 1966 บริษัทได้ร่วมงานกับแบรนด์ชั้นนำเพื่อพัฒนาโซลูชันที่ปรับให้เหมาะสมและรองรับการขยายตัวในหลากหลายอุตสาหกรรม รวมถึงยานยนต์ กลาโหม และการดูแลสุขภาพ ด้วยการดำเนินงานในกว่า 100 แห่ง Jabil ผสานความเชี่ยวชาญด้านการผลิตเข้ากับการให้ความสำคัญต่อความยั่งยืน การมีส่วนร่วมกับชุมชน การส่งเสริมความหลากหลายและการมีส่วนร่วมของบุคลากร การพัฒนาวิชาชีพ และนวัตกรรม
ช่างเทคนิคสนับสนุนไอทีระดับ II – ทำงานเป็นกะหมุนเวียน, Memphis
สนับสนุนการเริ่มดำเนินงานโรงงานแห่งใหม่ของ Jabil และงานไอทีด้านการผลิตใน Memphis และ Byhalia ติดตั้งระบบ แก้ไขปัญหาของผู้ใช้ และดูแลให้เทคโนโลยีพร้อมใช้งานในช่วงเริ่มต้นและเพิ่มกำลังการผลิต
รายละเอียด
- สนับสนุนงานไอทีของโรงงานแห่งใหม่และสถานประกอบการที่ดำเนินงานอยู่แล้ว
- ช่วยเปิดใช้งานระบบของสถานประกอบการและสนับสนุนช่วงเริ่มเพิ่มกำลังการผลิต
- ติดตั้งชุดซอฟต์แวร์และตรวจสอบว่าใช้งานได้ตามที่คาดหวัง
- วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาของผู้ใช้ปลายทาง
- ติดตั้งและกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์ต่อพ่วง เครื่องพิมพ์ เครื่องสแกน อุปกรณ์ส่วนกลาง และอุปกรณ์เคลื่อนที่
- จัดการคำขอแจ้งเหตุขัดข้องในระดับสถานประกอบการ
- ดูแลรายการข้อมูลในฐานข้อมูลการจัดการความรู้และการกำหนดค่า
- จัดการคิวบริการและปฏิบัติตามข้อตกลงระดับการให้บริการและเป้าหมายด้านประสิทธิภาพ
- ช่วยเหลือผู้ใช้นอกสถานที่ทางโทรศัพท์หรือจากระยะไกล
- จัดซื้อฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ผ่านกระบวนการใบสั่งซื้อ
- จัดการบัญชีผู้ใช้ใน Active Directory
- ดูแลและสนับสนุนอุปกรณ์ภาพและเสียง
- ติดตามคิวของฝ่ายบริการช่วยเหลือและปิดบัตรแจ้งปัญหา
- ติดตั้ง วินิจฉัย และซ่อมคอมพิวเตอร์กับอุปกรณ์ต่อพ่วง
- จำลองปัญหาของผู้ใช้เพื่อช่วยระบุสาเหตุ
- ติดตามสต็อกชิ้นส่วนคอมพิวเตอร์และบันทึกการซ่อม
- ฝึกอบรมผู้ใช้และให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิค
- ดูแลให้โครงสร้างพื้นฐานไอทีและอุปกรณ์ของผู้ใช้พร้อมใช้งานระหว่างการก่อสร้าง การทดสอบเดินระบบ และช่วงเริ่มเพิ่มกำลังการผลิตของโรงงาน
- ทำงานโดยตรงในโรงงาน คลังสินค้า และพื้นที่ใกล้กับบริเวณก่อสร้าง
- ทำงานล่วงเวลาหรือวันหยุดสุดสัปดาห์ในช่วงหลักของการเริ่มดำเนินงานและการผลิต
- ประสานงานกับผู้บริหารไอที ฝ่ายอาคารสถานที่ วิศวกรรมการผลิต และผู้ขายภายนอก
- ตรวจพบช่องว่าง ความเสี่ยง และปัญหาที่เกิดซ้ำ พร้อมเสนอแนวทางปรับปรุง
- รายงานข้อมูลแก่ผู้จัดการ และใช้แนวโน้มกับตัวชี้วัดเพื่อสนับสนุนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- ปฏิบัติตามนโยบายด้านความมั่นคงปลอดภัย ความปลอดภัย และสุขภาพขององค์กร ภูมิภาค และสถานประกอบการ
คุณสมบัติ
- วุฒิมัธยมศึกษาตอนปลายและประสบการณ์ 5–8 ปี หรือการศึกษาและประสบการณ์รวมกันในระดับเทียบเท่า
- มีประสบการณ์ใช้งาน Active Directory
- มีประสบการณ์แก้ไขปัญหาเครือข่าย VLAN และ VPN
- มีประสบการณ์สร้างอิมเมจระบบสำหรับคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่
- มีประสบการณ์ใช้งานอุปกรณ์ส่วนกลางในพื้นที่โรงงาน เช่น เครื่องพิมพ์ฉลากและเครื่องสแกน RF
- มีความรู้เกี่ยวกับแอปพลิเคชันและเครื่องมือของ Microsoft
- หากมีใบรับรอง A+ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์สนับสนุนไอทีในภาคการผลิต พื้นที่โรงงาน หรือคลังสินค้า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ลงมือปฏิบัติในการติดตั้งระบบให้สถานที่ใหม่ ปรับปรุงระบบ หรือดำเนินการใช้งานในวงกว้าง จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและการเขียนที่ดี รวมถึงทักษะการบริการลูกค้า
- มีใจรักงานบริการและเร่งจัดการงานอย่างเหมาะสม
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระและจัดลำดับความสำคัญของงานตามผลกระทบต่อธุรกิจ
- มีทักษะการบริหารเวลาและการวิเคราะห์เพื่อแก้ไขปัญหา
- สามารถทำความเข้าใจสถาปัตยกรรมเครือข่ายและระบบในระดับพื้นฐาน
- พร้อมให้การสนับสนุนตามการเข้าเวรและปรับตัวตามความต้องการในช่วงเริ่มดำเนินงาน
- สามารถนั่งหรือยืนเป็นเวลานานได้
- สามารถยกของหนักได้ถึง 25 ปอนด์เป็นประจำ และยกได้ถึง 50 ปอนด์เป็นครั้งคราว
- ต้องได้รับอนุญาตให้ทำงานในสหรัฐอเมริกาโดยไม่ต้องได้รับการสนับสนุนด้านวีซ่าจาก Jabil ทั้งในปัจจุบันและอนาคต
สวัสดิการ
- นายจ้างให้โอกาสการจ้างงานอย่างเท่าเทียม
- มีการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกตามสมควรสำหรับผู้พิการที่มีคุณสมบัติเหมาะสม