Jabil היא חברה גלובלית המספקת שירותי הנדסה, ייצור, תכנון ושרשרת אספקה לעסקים. מאז 1966 היא עובדת עם מותגים מובילים לפיתוח פתרונות הניתנים להרחבה ומותאמים אישית במגוון תעשיות, ובהן רכב, ביטחון ובריאות. באמצעות פעילות הפרוסה ביותר מ-100 מיקומים, Jabil משלבת מומחיות בייצור עם התמקדות בקיימות, מעורבות קהילתית, הכללת כוח העבודה, פיתוח מקצועי וחדשנות.
טכנאי תמיכת IT II – משמרות מתחלפות, ממפיס
תמיכה בהשקת מפעל Jabil ובתפעול מערכות ה־IT לייצור בממפיס ובבייליה. פריסת מערכות, פתרון תקלות משתמשים ושמירה על מוכנות הטכנולוגיה באתר במהלך ההקמה והגדלת הייצור.
תיאור
- תמיכה בתפעול IT במפעל חדש ובמתקן פעיל
- סיוע בהפעלת מערכות האתר ותמיכה בשלבים הראשונים של הגדלת הייצור
- טעינת חבילות תוכנה ואימות שהן פועלות כמצופה
- אבחון ופתרון בעיות של משתמשי קצה
- התקנה והגדרה של מחשבים, ציוד היקפי, מדפסות, סורקים, ציוד משותף ומכשירים ניידים
- טיפול בבקשות לתקלות ברמת האתר
- תחזוקת רשומות במאגרי ניהול הידע וניהול התצורה
- ניהול תורי שירות ועמידה בהסכמי רמת שירות וביעדי ביצועים
- סיוע למשתמשים מחוץ לאתר בטלפון או מרחוק
- רכישת חומרה ותוכנה בתהליך הזמנת רכש
- ניהול חשבונות משתמשים ב־Active Directory
- תחזוקה ותמיכה בציוד אודיו־ויזואלי
- ניטור תורי מוקד השירות וסגירת קריאות תמיכה
- התקנה, אבחון ותיקון של מחשבים וציוד היקפי
- שחזור בעיות משתמשים כדי לסייע בזיהוי הגורם להן
- מעקב אחר מלאי חלקי מחשב ורישומי תיקונים
- הדרכת משתמשים ומתן סיוע טכני
- שמירה על מוכנות תשתיות ה־IT וציוד המשתמשים במהלך בניית המפעל, ההפעלה והשלבים הראשונים של הגדלת הייצור
- עבודה ישירה בסביבות מפעל, מחסן ואתרי בנייה סמוכים
- עבודה בשעות ממושכות או בסופי שבוע באבני דרך מרכזיות של ההקמה והייצור
- תיאום עם מובילי IT, צוותי מתקנים, הנדסת ייצור וספקים חיצוניים
- זיהוי פערים, סיכונים ובעיות חוזרות והמלצה על שיפורים
- עדכון מנהלים ושימוש במגמות ובמדדים לתמיכה בשיפור מתמשך
- ציות למדיניות האבטחה, הבטיחות והבריאות של החברה, האזור והאתר
דרישות
- תעודת סיום תיכון ו־5–8 שנות ניסיון, או שילוב שקול של השכלה וניסיון
- ניסיון ב־Active Directory
- ניסיון בפתרון תקלות ברשתות, VLAN ו־VPN
- ניסיון ביצירת תמונות מערכת למחשבים חדשים
- ניסיון עם התקנים משותפים ברצפת הייצור, כגון מדפסות תוויות וסורקי RF
- היכרות עם יישומי Microsoft וכלי העזר שלה
- הסמכת A+ היא יתרון
- ניסיון בתמיכת IT בייצור, ברצפת מפעל או במחסן הוא יתרון
- ניסיון מעשי בפריסת אתרים חדשים, ברענון מערכות או בפריסות בהיקף גדול הוא יתרון
- מיומנויות תקשורת ושירות לקוחות חזקות, בעל פה ובכתב
- גישה מוכוונת שירות ותחושת דחיפות
- יכולת לעבוד באופן עצמאי ולתעדף משימות לפי השפעתן העסקית
- מיומנויות ניהול זמן ופתרון תקלות אנליטי
- יכולת להבין ארכיטקטורת רשת ומערכת בסיסית
- נכונות לספק תמיכה בכוננות ולהסתגל לדרישות ההקמה
- יכולת לשבת או לעמוד לאורך זמן
- יכולת להרים באופן קבוע עד 25 פאונד ולעיתים עד 50 פאונד
- חובה להיות מורשה לעבוד בארצות הברית ללא צורך בחסות נוכחית או עתידית מ־Jabil
הטבות
- מעסיק המעניק הזדמנות שווה
- התאמות סבירות זמינות לאנשים עם מוגבלויות העומדים בתנאים