A Jabil globális B2B mérnöki, gyártási, tervezési és ellátásilánc-szolgáltatásokat nyújtó vállalat. 1966 óta vezető márkákkal dolgozik együtt, hogy skálázható és az egyedi igényekhez igazított megoldásokat fejlesszen ki többek között az autóipar, a védelmi ipar és az egészségügy területén. Több mint 100 helyszínen működik, és a gyártási szakértelmét a fenntarthatóság, a közösségi szerepvállalás, a befogadó munkaerő, a szakmai fejlődés és az innováció iránti elkötelezettségével ötvözi.
II. informatikai támogatási technikus – Váltott műszakok, Memphis
Támogassa a Jabil memphisi és byhaliai gyárindítását, valamint termelési informatikai működését. Telepítsen rendszereket, oldja meg a felhasználói problémákat, és gondoskodjon arról, hogy a helyszín technológiája az indulás és a termelés felfutása alatt is készen álljon.
Leírás
- Támogassa az informatikai működést egy új gyárban és egy már működő létesítményben
- Segítse a helyszíni rendszerek üzembe helyezését és a kezdeti termelés felfutását
- Telepítsen szoftvercsomagokat, és ellenőrizze, hogy az elvárásoknak megfelelően működnek-e
- Hárítsa el és oldja meg a végfelhasználók problémáit
- Telepítsen és konfiguráljon számítógépeket, perifériákat, nyomtatókat, szkennereket, megosztott eszközöket és mobileszközöket
- Kezelje a helyszíni incidensekkel kapcsolatos kéréseket
- Tartsa karban a tudás- és konfigurációkezelési adatbázisok bejegyzéseit
- Kezelje a szolgáltatási sorokat, és teljesítse a szolgáltatási szintre vonatkozó megállapodások és teljesítménycélok követelményeit
- Telefonon vagy távoli kapcsolaton keresztül támogassa a helyszínen kívül dolgozó felhasználókat
- Szerezzen be hardvereket és szoftvereket a megrendelési folyamaton keresztül
- Kezelje az Active Directory felhasználói fiókjait
- Tartsa karban az audiovizuális eszközöket, és nyújtson hozzájuk támogatást
- Kövesse nyomon a szolgáltatásdesk sorait, és zárja le a támogatási jegyeket
- Telepítsen, diagnosztizáljon és javítson számítógépeket és perifériás eszközöket
- Játssza újra a felhasználói problémákat, hogy segítsen feltárni azok okát
- Kövesse nyomon a számítógépalkatrészek készletét és a javítási nyilvántartásokat
- Oktassa a felhasználókat, és nyújtson műszaki segítséget
- Gondoskodjon arról, hogy az informatikai infrastruktúra és a felhasználói eszközök készen álljanak a gyárépítés, az üzembe helyezés és a kezdeti termelés felfutása alatt
- Dolgozzon közvetlenül gyári, raktári és építkezéshez közeli környezetben
- A fontos indulási és termelési mérföldkövek idején vállaljon hosszabb munkaidőt vagy hétvégi munkát
- Működjön együtt az informatikai vezetőkkel, a létesítményüzemeltetéssel, a gyártástechnológiai mérnökséggel és külső beszállítókkal
- Azonosítsa a hiányosságokat, kockázatokat és visszatérő problémákat, és tegyen javaslatot a fejlesztésükre
- Tájékoztassa a vezetőket, és használja a trendeket, valamint a mutatókat a folyamatos fejlesztés támogatására
- Tartsa be a vállalati, regionális és helyszíni biztonsági, munkavédelmi és egészségvédelmi előírásokat
Követelmények
- Középiskolai végzettség és 5–8 év tapasztalat, vagy ezekkel egyenértékű végzettség és tapasztalat kombinációja
- Tapasztalat az Active Directory használatában
- Hálózatok, VLAN-ok és VPN-ek hibaelhárításában szerzett tapasztalat
- Új számítógépes rendszerek lemezképből történő telepítésében szerzett tapasztalat
- Tapasztalat megosztott gyári eszközökkel, például címkenyomtatókkal és RF-szkennerekkel
- A Microsoft alkalmazásainak és segédprogramjainak ismerete
- Az A+ minősítés előnyt jelent
- Gyártási, üzemi vagy raktári informatikai támogatásban szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Új telephelyek bevezetésében, eszközfrissítésekben vagy nagyszabású telepítésekben szerzett gyakorlati tapasztalat előnyt jelent
- Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs, valamint ügyfélszolgálati készségek
- Szolgáltatásközpontú hozzáállás és sürgősségtudat
- Önálló munkavégzés és a feladatok üzleti hatás szerinti rangsorolásának képessége
- Időgazdálkodási és elemző hibaelhárítási készségek
- Az alapvető hálózati és rendszerarchitektúra megértésének képessége
- Hajlandóság készenléti támogatásra és az indulási időszak igényeihez való alkalmazkodásra
- Hosszabb ideig tartó ülés vagy állás képessége
- Rendszeresen legfeljebb 25 font, alkalmanként legfeljebb 50 font súly emelésének képessége
- Jogosultság az Egyesült Államokban történő munkavégzésre a Jabil jelenlegi vagy jövőbeni szponzorációja nélkül
Juttatások
- Esélyegyenlőséget biztosító munkáltató
- A fogyatékossággal élő, megfelelő képesítésű személyek számára észszerű alkalmazkodást biztosítanak