Ang Jabil ay isang pandaigdigang kumpanyang B2B na nagbibigay ng mga serbisyo sa engineering, pagmamanupaktura, disenyo, at supply chain. Mula pa noong 1966, nakikipagtulungan ito sa mga nangungunang brand upang bumuo ng mga nasusukat at iniangkop na solusyon sa iba’t ibang industriya, kabilang ang automotive, depensa, at pangangalagang pangkalusugan. Sa operasyon sa mahigit 100 lokasyon, pinagsasama ng Jabil ang kadalubhasaan sa pagmamanupaktura at pagtutok sa pagpapanatili ng kapaligiran, pakikilahok sa komunidad, inklusyon sa workforce, propesyonal na pag-unlad, at inobasyon.
Tekniko sa Suporta sa IT II – Salit-salitang Shift, Memphis
Suportahan ang paglulunsad ng pabrika ng Jabil at mga operasyon ng IT sa pagmamanupaktura sa Memphis at Byhalia. Mag-deploy ng mga sistema, lutasin ang mga isyu ng user, at panatilihing handa ang teknolohiya ng site habang naghahanda at nagpapalawak ng produksyon.
Paglalarawan
- Suportahan ang mga operasyon ng IT sa bagong pabrika at pasilidad na matagal nang nagpapatakbo
- Tumulong na paganahin ang mga sistema ng site at suportahan ang unang yugto ng pagtaas ng produksyon
- Mag-load ng mga software package at tiyaking gumagana ang mga ito ayon sa inaasahan
- Suriin at lutasin ang mga problema ng end user
- Ihanda at i-configure ang mga computer, peripheral, printer, scanner, pinagsasaluhang kagamitan, at mobile device
- Asikasuhin ang mga kahilingan tungkol sa insidente sa antas ng site
- Panatilihin ang mga tala sa mga database ng knowledge management at configuration management
- Pamahalaan ang mga pila ng serbisyo at abutin ang mga kasunduan sa antas ng serbisyo at mga target sa performance
- Tulungan ang mga user na nasa labas ng site sa pamamagitan ng telepono o remote na paraan
- Bumili ng hardware at software sa pamamagitan ng proseso ng purchase order
- Pamahalaan ang mga user account sa Active Directory
- Panatilihin at suportahan ang kagamitang audiovisual
- Subaybayan ang mga pila ng service desk at isara ang mga support ticket
- Mag-install, magsuri, at mag-ayos ng mga computer at peripheral equipment
- Ulitin ang mga problema ng user upang makatulong na matukoy ang sanhi
- Subaybayan ang imbentaryo ng mga piyesa ng computer at mga rekord ng pagkukumpuni
- Sanayin ang mga user at magbigay ng teknikal na tulong
- Panatilihing handa ang imprastraktura ng IT at kagamitan ng user habang itinatayo at kinokomisyon ang pabrika at sa unang yugto ng pagpapalawak ng produksyon
- Direktang magtrabaho sa pabrika, bodega, at mga lugar na katabi ng konstruksyon
- Magtrabaho nang mas mahaba o tuwing weekend sa mahahalagang yugto ng pagsisimula at produksyon
- Makipag-ugnayan sa mga pinuno ng IT, pasilidad, manufacturing engineering, at mga panlabas na vendor
- Tukuyin ang mga kakulangan, panganib, at paulit-ulit na problema, at magrekomenda ng mga pagpapabuti
- Magbigay ng mga update sa mga manager at gumamit ng mga trend at sukatan upang suportahan ang tuloy-tuloy na pagpapabuti
- Sundin ang mga patakaran ng kumpanya, rehiyon, at site tungkol sa seguridad, kaligtasan, at kalusugan
Mga Kinakailangan
- Diploma sa high school at 5–8 taong karanasan, o katumbas na kombinasyon ng edukasyon at karanasan
- Karanasan sa Active Directory
- Karanasan sa pag-troubleshoot ng mga network, VLAN, at VPN
- Karanasan sa pag-imaging ng mga bagong computer system
- Karanasan sa mga pinagsasaluhang device sa production floor, gaya ng mga label printer at RF scanner
- Kaalaman sa mga application at utility ng Microsoft
- Mas mainam kung may A+ certification
- Mas mainam kung may karanasan sa pagsuporta sa IT sa pagmamanupaktura, production floor, o bodega
- Mas mainam kung may aktuwal na karanasan sa deployment ng bagong site, pagre-refresh ng mga sistema, o malawakang rollout
- Mahusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon at serbisyo sa customer
- Nakatuon sa serbisyo at maagap tumugon
- Kayang magtrabaho nang mag-isa at unahin ang mga gawain batay sa epekto sa negosyo
- Mahusay sa pamamahala ng oras at analitikal na pag-troubleshoot
- Kayang unawain ang batayang arkitektura ng network at mga sistema
- Handang magbigay ng on-call na suporta at umangkop sa mga pangangailangan ng pagsisimula ng operasyon
- Kayang umupo o tumayo nang matagal
- Kayang regular na magbuhat ng hanggang 25 libra at paminsan-minsan ng hanggang 50 libra
- Dapat awtorisadong magtrabaho sa Estados Unidos nang walang kasalukuyan o hinaharap na sponsorship mula sa Jabil
Mga Benepisyo
- Employer na nagbibigay ng pantay na oportunidad
- May makatuwirang akomodasyon para sa mga kwalipikadong indibidwal na may kapansanan