Jabil on maailmanlaajuinen B2B-tekniikan, valmistuksen, suunnittelun ja toimitusketjupalvelujen yritys. Vuodesta 1966 lähtien se on työskennellyt johtavien brändien kanssa kehittääkseen skaalautuvia ja räätälöityjä ratkaisuja muun muassa autoteollisuuden, puolustuksen ja terveydenhuollon aloille. Yli 100 toimipaikassa toimiva Jabil yhdistää valmistusosaamisen kestävään kehitykseen, yhteisöjen osallistamiseen, työvoiman osallisuuteen, ammatilliseen kehittymiseen ja innovaatioihin.
IT-tukiteknikko II – vuorotyö, Memphis
Tue Jabilin tehdaskäynnistystä ja tuotannon IT-toimintoja Memphisissä ja Byhaliassa. Ota järjestelmiä käyttöön, ratkaise käyttäjien ongelmia ja pidä toimipaikkojen teknologia valmiina käynnistykseen ja tuotannon ylösajoon.
Kuvaus
- Tue IT-toimintoja uudessa tehtaassa ja jo toimivassa toimipaikassa
- Auta ottamaan toimipaikan järjestelmät käyttöön ja tue tuotannon alkuvaiheen ylösajoa
- Asenna ohjelmistopaketteja ja varmista niiden toimivuus
- Selvitä ja ratkaise loppukäyttäjien ongelmia
- Asenna ja määritä tietokoneita, oheislaitteita, tulostimia, skannereita, yhteiskäyttölaitteita ja mobiililaitteita
- Käsittele toimipaikkatason häiriöpyyntöjä
- Ylläpidä tietämys- ja konfiguraationhallintatietokantojen tietoja
- Hallitse palvelujonoja ja täytä palvelutasosopimukset sekä suoritustavoitteet
- Avusta muualla työskenteleviä käyttäjiä puhelimitse tai etäyhteydellä
- Hanki laitteistoja ja ohjelmistoja ostotilausprosessin kautta
- Hallitse käyttäjätilejä Active Directoryssa
- Ylläpidä audiovisuaalisia laitteita ja anna niille tukea
- Seuraa palvelupisteen jonoja ja sulje tukipyynnöt
- Asenna, diagnosoi ja korjaa tietokoneita ja oheislaitteita
- Toista käyttäjien ongelmatilanteita niiden syyn selvittämiseksi
- Seuraa tietokoneiden osavarastoa ja korjaustietoja
- Kouluta käyttäjiä ja anna teknistä apua
- Pidä IT-infrastruktuuri ja käyttäjälaitteet toimintavalmiina tehtaan rakentamisen, käyttöönoton ja tuotannon alkuvaiheen ylösajon aikana
- Työskentele suoraan tehtaalla, varastossa ja rakennustyömaan läheisyydessä
- Työskentele pidempiä päiviä tai viikonloppuisin keskeisten käynnistys- ja tuotantovaiheiden aikana
- Koordinoi työtä IT-johdon, kiinteistöpalvelujen, tuotantotekniikan ja ulkoisten toimittajien kanssa
- Tunnista puutteita, riskejä ja toistuvia ongelmia sekä ehdota parannuksia
- Pidä johtajat ajan tasalla ja hyödynnä suuntauksia sekä mittareita jatkuvan kehittämisen tukena
- Noudata yrityksen, alueen ja toimipaikan tietoturva-, turvallisuus- ja terveysohjeita
Vaatimukset
- Toisen asteen tutkinto ja 5–8 vuoden työkokemus tai vastaava koulutuksen ja kokemuksen yhdistelmä
- Kokemusta Active Directorysta
- Kokemusta verkkojen, VLAN-verkkojen ja VPN-yhteyksien vianmäärityksestä
- Kokemusta uusien tietokonejärjestelmien levykuvien asentamisesta
- Kokemusta tehdasympäristön yhteiskäyttölaitteista, kuten tarratulostimista ja RF-skannereista
- Microsoft-sovellusten ja -apuohjelmien tuntemus
- A+-sertifiointi katsotaan eduksi
- Kokemus tuotannon, tehdasympäristön tai varaston IT-tuesta katsotaan eduksi
- Käytännön kokemus uusien toimipaikkojen käyttöönotosta, laitteiden päivityksistä tai laajoista käyttöönotoista katsotaan eduksi
- Hyvät suulliset ja kirjalliset viestintä- ja asiakaspalvelutaidot
- Palveluhenkinen työote ja ripeä reagointi
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja asettaa tehtävät tärkeysjärjestykseen niiden liiketoimintavaikutuksen perusteella
- Ajanhallinta- ja analyyttiset vianmääritystaidot
- Kyky ymmärtää verkkojen ja järjestelmien perusrakennetta
- Valmius päivystystukeen ja sopeutuminen käynnistysvaiheen vaatimuksiin
- Kyky istua tai seistä pitkiä aikoja
- Kyky nostaa säännöllisesti enintään 11 kg ja ajoittain enintään 23 kg
- Työntekijällä on oltava oikeus työskennellä Yhdysvalloissa ilman nykyistä tai tulevaa Jabilin sponsoroimaa työviisumia
Edut
- Yhdenvertaiset mahdollisuudet takaava työnantaja
- Päteville vammaisille henkilöille järjestetään kohtuulliset mukautukset