NCR Atleos
NCR Atleos
A NCR Atleos desenvolve tecnologia financeira de autoatendimento para bancos, instituições financeiras e varejistas em todo o mundo. Seus produtos e serviços incluem ATM como serviço, software para ATMs, operações gerenciadas de ATMs, acesso a dinheiro sem cartão e saque de dinheiro por dispositivos móveis. Ao combinar infraestrutura de ATMs, software e terceirização completa, a empresa ajuda as organizações a ampliar o acesso ao dinheiro, simplificar as operações e melhorar a experiência dos clientes. A NCR Atleos opera uma rede global independente de ATMs e atua nos setores bancário, fintech e de tecnologia empresarial.

Técnico de Campo Remoto – ATMs e POS | NCR Atleos

Técnico de Campo responsável por instalar, manter e reparar ATMs, PCs e sistemas POS para a NCR Atleos. Presta atendimento ao cliente e viaja por toda a Paraíba.

Descrição

  • Resolver os incidentes dos clientes até a solução completa dentro dos SLAs estabelecidos
  • Prestar suporte a produtos e soluções financeiras de baixa complexidade, especialmente ATMs
  • Reparar e substituir componentes de equipamentos de Nível I, incluindo PCs, estações de trabalho, periféricos, impressoras e sistemas POS de frente de loja
  • Realizar a manutenção de primeira linha em ATMs e quiosques
  • Apoiar a preparação dos locais por meio de cabeamento, instalação de equipamentos, testes básicos e substituições modulares
  • Concluir a manutenção preventiva programada dos produtos atribuídos
  • Diagnosticar falhas técnicas e realizar pequenos reparos e substituições em nível de módulo
  • Armazenar peças em casa, receber e enviar materiais e manter registros precisos do estoque
  • Construir relacionamentos positivos com os clientes por meio de uma comunicação local clara e eficaz
  • Representar profissionalmente a NCR Atleos e preservar sua imagem e seus valores
  • Seguir todos os procedimentos de segurança, especialmente ao fazer manutenção em ATMs e trabalhar em instituições financeiras
  • Escalonar os incidentes ao supervisor, gerente territorial ou Control Tower quando necessário

Requisitos

  • Experiência anterior em TI envolvendo manutenção de hardware de PCs e suporte técnico, ou experiência com ATMs ou telecomunicações
  • Conhecimento de sistemas operacionais Windows
  • Experiência com ferramentas básicas de manutenção e Microsoft Office
  • Residência no estado da Paraíba
  • Registro no CFT, Conselho Federal dos Técnicos do Brasil
  • Carteira de habilitação válida de categoria B ou superior
  • Comprovante de vacinação contra a COVID-19 com duas doses
  • Disponibilidade para viajar por toda a Paraíba
  • Disponibilidade para turnos definidos pela gestão, incluindo fins de semana e noites
  • Estilo de trabalho proativo e enérgico
  • Abordagem de trabalho confiável e autônoma
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos
  • Forte capacidade de diagnóstico e resolução de problemas
  • Comunicação interpessoal eficaz e orientação para atendimento ao cliente

Benefícios

  • Igualdade de oportunidades de emprego
  • Treinamento, crescimento profissional e remuneração com base nas qualificações, habilidades e desempenho relacionados ao cargo
  • Oportunidade de trabalhar em uma empresa reconhecida na lista da Newsweek dos 100 Locais de Trabalho Mais Amados do Mundo de 2025®

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