NCR Atleos développe des technologies financières en libre-service pour les banques, les institutions financières et les commerçants du monde entier. Ses produits et services comprennent les distributeurs automatiques de billets en tant que service, les logiciels pour distributeurs automatiques de billets, la gestion des opérations de distributeurs automatiques de billets, l’accès aux espèces sans carte et le retrait d’espèces par téléphone mobile. En combinant infrastructure de distributeurs automatiques de billets, logiciels et externalisation de bout en bout, l’entreprise aide les organisations à élargir l’accès aux espèces, à simplifier leurs opérations et à améliorer l’expérience client. NCR Atleos exploite un réseau mondial indépendant de distributeurs automatiques de billets et intervient dans les secteurs bancaire, fintech et des technologies d’entreprise.
Technicien de maintenance itinérant à distance – DAB et terminaux de paiement | NCR Atleos
Technicien de maintenance itinérant chargé d’installer, d’entretenir et de réparer les DAB, les PC et les systèmes de paiement pour NCR Atleos. Assure le service client et se déplace dans tout l’État de Paraíba.
Description
- Résoudre les incidents des clients jusqu’à leur résolution complète dans les SLA établis
- Assurer la maintenance de produits et solutions financières de faible complexité, notamment les DAB
- Réparer et remplacer les composants d’équipements de niveau I, notamment les PC, stations de travail, périphériques, imprimantes et systèmes de paiement en point de vente
- Effectuer la maintenance de première ligne des DAB et des kiosques
- Contribuer à la préparation des sites par le câblage, l’installation des équipements, les tests de base et les remplacements modulaires
- Effectuer la maintenance préventive planifiée des produits attribués
- Diagnostiquer les pannes techniques et réaliser les réparations mineures ainsi que les remplacements au niveau des modules
- Stocker les pièces à domicile, recevoir et expédier les matériaux et tenir des registres d’inventaire précis
- Établir des relations positives avec les clients grâce à une communication locale claire et efficace
- Représenter NCR Atleos de manière professionnelle et préserver son image et ses valeurs
- Respecter toutes les procédures de sécurité, en particulier lors des interventions sur les DAB et dans les établissements financiers
- Transmettre les incidents au superviseur, au responsable de territoire ou à la Control Tower si nécessaire
Exigences
- Expérience préalable en informatique dans la maintenance du matériel PC et le support technique, ou expérience des DAB ou des télécommunications
- Connaissance des systèmes d’exploitation Windows
- Expérience de l’utilisation d’outils de maintenance de base et de Microsoft Office
- Résidence dans l’État de Paraíba
- Inscription au CFT, le Conseil fédéral des techniciens du Brésil
- Permis de conduire valide de catégorie B ou supérieure
- Justificatif de vaccination contre la COVID-19 avec deux doses
- Volonté de se déplacer dans tout l’État de Paraíba
- Disponibilité pour les horaires définis par la direction, y compris les week-ends et les nuits
- Style de travail proactif et énergique
- Approche du travail fiable et autonome
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais
- Solides compétences en diagnostic et en résolution de problèmes
- Communication interpersonnelle efficace et orientation client
Avantages
- Égalité des chances en matière d’emploi
- Formation, évolution de carrière et rémunération fondées sur les qualifications, les compétences et les performances liées au poste
- Possibilité de travailler pour une entreprise reconnue dans la liste 2025 de Newsweek des 100 lieux de travail les plus appréciés au monde®