
NCR Atleos برای بانکها، مؤسسات مالی و خردهفروشان سراسر جهان، فناوریهای مالی سلفسرویس توسعه میدهد. محصولات و خدمات این شرکت شامل خودپرداز بهعنوان خدمت، نرمافزار خودپرداز، عملیات مدیریتشده خودپرداز، دسترسی بدون کارت به وجه نقد و برداشت وجه نقد از طریق موبایل است. این شرکت با ترکیب زیرساخت خودپرداز، نرمافزار و برونسپاری سرتاسری، به سازمانها کمک میکند دسترسی به وجه نقد را گسترش دهند، عملیات خود را سادهتر کنند و تجربه مشتریان را بهبود بخشند. NCR Atleos یک شبکه مستقل جهانی خودپرداز را اداره میکند و در حوزههای بانکداری، فینتک و فناوری سازمانی فعالیت دارد.
تکنسین خدمات میدانی از راه دور – دستگاههای خودپرداز و پوز | NCR Atleos
تکنسین خدمات میدانی مسئول نصب، نگهداری و تعمیر دستگاههای خودپرداز، رایانهها و سامانههای پوز برای NCR Atleos است. ارائه خدمات به مشتریان و سفر در سراسر پارائیبا.
توضیحات
- حل کامل رخدادهای مشتریان در چارچوب SLAهای تعیینشده
- ارائه خدمات به محصولات و راهکارهای مالی کمپیچیدگی، بهویژه دستگاههای خودپرداز
- تعمیر و تعویض قطعات تجهیزات سطح I، از جمله رایانهها، ایستگاههای کاری، تجهیزات جانبی، چاپگرها و سامانههای پوز سمت کاربر
- انجام نگهداری خط اول دستگاههای خودپرداز و کیوسکها
- پشتیبانی از آمادهسازی محل از طریق کابلکشی، نصب تجهیزات، آزمایشهای پایه و تعویض ماژولها
- تکمیل نگهداری پیشگیرانه برنامهریزیشده محصولات محولشده
- تشخیص خطاهای فنی و انجام تعمیرات جزئی و تعویض در سطح ماژول
- نگهداری قطعات در منزل، دریافت و ارسال مواد و حفظ سوابق دقیق موجودی
- ایجاد روابط مثبت با مشتریان از طریق ارتباط محلی روشن و مؤثر
- نمایندگی حرفهای NCR Atleos و حفظ تصویر و ارزشهای آن
- رعایت همه رویههای ایمنی، بهویژه هنگام سرویس دستگاههای خودپرداز و کار در مؤسسات مالی
- ارجاع رخدادها به سرپرست، مدیر منطقه یا برج کنترل در صورت نیاز
شرایط لازم
- سابقه کار در حوزه فناوری اطلاعات شامل نگهداری سختافزار رایانه و پشتیبانی فنی، یا تجربه کار با دستگاههای خودپرداز یا مخابرات
- آشنایی با سیستمعاملهای Windows
- تجربه استفاده از ابزارهای پایه نگهداری و Microsoft Office
- سکونت در ایالت پارائیبا
- ثبتنام در CFT، شورای فدرال تکنسینهای برزیل
- گواهینامه رانندگی معتبر رده B یا بالاتر
- ارائه مدرک دریافت دو دوز واکسن کووید-۱۹
- آمادگی برای سفر در سراسر پارائیبا
- آمادگی برای کار در شیفتهای تعیینشده توسط مدیریت، از جمله آخر هفتهها و شبها
- رویکرد کاری فعال و پرانرژی
- رویکرد قابلاعتماد و خودراهبر در کار
- توانایی کار تحت فشار و رعایت مهلتها
- توانایی قوی در عیبیابی و حل مسئله
- مهارت مؤثر در ارتباطات بینفردی و رویکرد مشتریمدار
مزایا
- فرصت شغلی برابر
- آموزش، پیشرفت شغلی و جبران خدمات بر اساس صلاحیتها، مهارتها و عملکرد مرتبط با شغل
- فرصت کار در شرکتی که در فهرست سال ۲۰۲۵ Newsweek از ۱۰۰ محل کار محبوب جهان® شناخته شده است