Az NCR Atleos önkiszolgáló pénzügyi technológiákat fejleszt bankok, pénzügyi intézmények és kiskereskedők számára világszerte. Termékei és szolgáltatásai közé tartozik az ATM-as-a-Service, az ATM-szoftver, a kezelt ATM-műveletek, a kártya nélküli készpénzfelvétel és a mobil készpénzfelvétel. Az ATM-infrastruktúra, a szoftver és a teljes körű kiszervezés ötvözésével a vállalat segít a szervezeteknek bővíteni a készpénzhez való hozzáférést, egyszerűsíteni a működést és javítani az ügyfélélményt. Az NCR Atleos független, globális ATM-hálózatot működtet, és a bankszektor, a fintech, valamint a vállalati technológia területén tevékenykedik.
Távmunka terepi szerviztechnikus – ATM-ek és POS-rendszerek | NCR Atleos
Az NCR Atleos terepi szerviztechnikusa, aki ATM-ek, számítógépek és POS-rendszerek telepítéséért, karbantartásáért és javításáért felel. Ügyfélszolgáltatást nyújt, és Paraíba egész területén utazik.
Leírás
- Az ügyfélincidensek teljes körű megoldása a meghatározott SLA-kon belül
- Alacsony összetettségű pénzügyi termékek és megoldások, különösen ATM-ek szervizelése
- Az I. szintű berendezések alkatrészeinek javítása és cseréje, beleértve a számítógépeket, munkaállomásokat, perifériákat, nyomtatókat és front-end POS-rendszereket
- Az ATM-ek és kioszkok első vonalbeli karbantartása
- A helyszín előkészítésének támogatása kábelezéssel, berendezéstelepítéssel, alapvető teszteléssel és moduláris cserékkel
- Az assigned products ütemezett megelőző karbantartásának elvégzése
- A műszaki hibák diagnosztizálása, valamint kisebb javítások és modulszintű cserék elvégzése
- Alkatrészek otthoni tárolása, anyagok átvétele és feladása, valamint pontos készletnyilvántartás vezetése
- Pozitív ügyfélkapcsolatok kialakítása egyértelmű és hatékony helyi kommunikációval
- Az NCR Atleos professzionális képviselete, valamint arculatának és értékeinek megőrzése
- Az összes biztonsági eljárás betartása, különösen ATM-ek szervizelésekor és pénzügyi intézményekben végzett munka során
- Az incidensek továbbítása a felettesnek, a területi vezetőnek vagy a Control Towernek, amikor szükséges
Követelmények
- Korábbi informatikai tapasztalat PC-hardver karbantartásában és műszaki támogatásban, vagy ATM-ekkel, illetve távközléssel kapcsolatos tapasztalat
- Windows operációs rendszerek ismerete
- Alapvető karbantartási eszközök és a Microsoft Office használatának tapasztalata
- Paraíba államban való lakóhely
- Regisztráció a Brazil Szövetségi Technikusok Tanácsánál (CFT)
- Érvényes B vagy magasabb kategóriájú vezetői engedély
- Két adag COVID-19 oltás beadásának igazolása
- Hajlandóság Paraíba egész területén utazni
- Rendelkezésre állás a vezetőség által kijelölt műszakokban, hétvégén és éjszaka is
- Proaktív és energikus munkastílus
- Megbízható, önálló munkavégzés
- Nyomás alatt való munkavégzés és határidők betartásának képessége
- Erős hibakeresési és problémamegoldási készség
- Hatékony interperszonális kommunikáció és ügyfélszolgálati szemlélet
Juttatások
- Esélyegyenlőséget biztosító foglalkoztatás
- A munkakörhöz kapcsolódó képesítések, készségek és teljesítmény alapján biztosított képzés, karrierfejlődés és javadalmazás
- Lehetőség a Newsweek 2025-ös, A világ 100 legkedveltebb munkahelye® listáján szereplő vállalatnál dolgozni