NCR Atleos kehittää itsepalveluun perustuvaa finanssiteknologiaa pankeille, rahoituslaitoksille ja vähittäiskauppiaille maailmanlaajuisesti. Sen tuotteisiin ja palveluihin kuuluvat ATM-as-a-Service, pankkiautomaattiohjelmistot, hallinnoidut pankkiautomaattipalvelut, kortiton käteisnosto ja mobiilikäteisnosto. Yhdistämällä pankkiautomaatti-infrastruktuurin, ohjelmistot ja kokonaisvaltaisen ulkoistamisen yritys auttaa organisaatioita laajentamaan käteisen saatavuutta, yksinkertaistamaan toimintojaan ja parantamaan asiakaskokemuksia. NCR Atleos ylläpitää itsenäistä maailmanlaajuista pankkiautomaattiverkostoa ja toimii pankkialan, fintechin ja yritysteknologian parissa.
Etähuoltoteknikko – pankkiautomaatit ja POS-järjestelmät | NCR Atleos
Huoltoteknikko vastaa NCR Atleosin pankkiautomaattien, tietokoneiden ja POS-järjestelmien asennuksesta, huollosta ja korjauksesta. Työhön kuuluu asiakaspalvelua ja matkustamista Paraíban alueella.
Kuvaus
- Ratkaise asiakastapaukset loppuun sovittujen palvelutasosopimusten mukaisesti
- Huolla matalan vaativuustason rahoitustuotteita ja -ratkaisuja, erityisesti pankkiautomaatteja
- Korjaa ja vaihda tason I laitteiden komponentteja, kuten tietokoneita, työasemia, oheislaitteita, tulostimia ja POS-järjestelmien etupään laitteita
- Suorita pankkiautomaattien ja kioskien ensilinjan huoltoa
- Tue kohteiden valmistelua kaapeloinnilla, laiteasennuksilla, perustesteillä ja moduulien vaihdoilla
- Suorita määritetyille tuotteille suunnitellut ennakkohuollot
- Diagnosoi tekniset viat ja tee pieniä korjauksia sekä moduulitason vaihtoja
- Säilytä varaosia kotona, vastaanota ja lähetä materiaaleja sekä pidä tarkkaa varastokirjanpitoa
- Rakenna myönteisiä asiakassuhteita selkeällä ja tehokkaalla paikallisella viestinnällä
- Edusta NCR Atleosia ammattimaisesti ja ylläpidä sen imagoa ja arvoja
- Noudata kaikkia turvallisuusmenettelyjä, erityisesti pankkiautomaatteja ja rahoituslaitoksia huollettaessa
- Eskaloi tapaukset tarvittaessa esihenkilölle, aluepäällikölle tai Control Towerille
Vaatimukset
- Aiempi IT-kokemus tietokonelaitteiden huollosta ja teknisestä tuesta tai kokemus pankkiautomaateista tai tietoliikenteestä
- Windows-käyttöjärjestelmien tuntemus
- Kokemusta perustason huoltotyökaluista ja Microsoft Officesta
- Asuminen Paraíban osavaltiossa
- Rekisteröinti Brasilian teknikkojen liittovaltion neuvostoon CFT:hen
- Voimassa oleva vähintään B-luokan ajokortti
- Todistus COVID-19-rokotuksesta kahdella annoksella
- Valmius matkustaa eri puolilla Paraíbaa
- Valmius johdon määrittämiin työvuoroihin, myös viikonloppuisin ja öisin
- Proaktiivinen ja energinen työskentelytapa
- Luotettava ja itsenäinen ote työhön
- Kyky työskennellä paineen alla ja noudattaa määräaikoja
- Erinomaiset vianmääritys- ja ongelmanratkaisutaidot
- Hyvät vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot
Edut
- Yhdenvertaiset työllistymismahdollisuudet
- Koulutus, urakehitys ja tehtävän vaatimuksiin, taitoihin sekä suoriutumiseen perustuva palkitseminen
- Mahdollisuus työskennellä yrityksessä, joka on tunnustettu Newsweekin vuoden 2025 maailman 100 rakastetuimman työpaikan listalla®