NCR Atleos razvija financijsku tehnologiju za samoposlužne usluge za banke, financijske institucije i trgovce diljem svijeta. Njezini proizvodi i usluge uključuju bankomate kao uslugu, softver za bankomate, upravljanje radom bankomata, podizanje gotovine bez kartice i podizanje gotovine putem mobilnog uređaja. Kombiniranjem infrastrukture bankomata, softvera i cjelovitog outsourcinga tvrtka pomaže organizacijama proširiti pristup gotovini, pojednostavniti poslovanje i poboljšati korisničko iskustvo. NCR Atleos upravlja neovisnom globalnom mrežom bankomata i posluje u područjima bankarstva, fintech industrije i poslovne tehnologije.
Terenski servisni tehničar na daljinu – bankomati i POS | NCR Atleos
Terenski servisni tehničar odgovoran je za instalaciju, održavanje i popravak bankomata, računala i POS sustava za NCR Atleos. Pruža korisničku podršku i putuje diljem savezne države Paraíba.
Opis
- Rješavati korisničke incidente do potpunog otklanjanja u okviru utvrđenih SLA-ova
- Servisirati financijske proizvode i rješenja niske složenosti, osobito bankomate
- Popravljati i mijenjati komponente opreme razine I, uključujući računala, radne stanice, periferne uređaje, pisače i prednje POS sustave
- Obavljati prvostupanjsku održavanje bankomata i kioska
- Podržavati pripremu lokacija polaganjem kabela, instalacijom opreme, osnovnim testiranjem i modularnim zamjenama
- Obavljati planirano preventivno održavanje dodijeljenih proizvoda
- Dijagnosticirati tehničke kvarove te obavljati manje popravke i zamjene na razini modula
- Čuvati dijelove kod kuće, primati i slati materijal te voditi točnu evidenciju zaliha
- Graditi pozitivne odnose s korisnicima jasnom i učinkovitom lokalnom komunikacijom
- Profesionalno predstavljati NCR Atleos te čuvati njegov imidž i vrijednosti
- Pridržavati se svih sigurnosnih postupaka, osobito pri servisiranju bankomata i radu u financijskim institucijama
- Po potrebi eskalirati incidente nadređenom, regionalnom voditelju ili Control Toweru
Zahtjevi
- Prethodno iskustvo u IT-ju koje uključuje održavanje računalnog hardvera i tehničku podršku ili iskustvo s bankomatima ili telekomunikacijama
- Poznavanje operacijskih sustava Windows
- Iskustvo u korištenju osnovnog alata za održavanje i paketa Microsoft Office
- Prebivalište u saveznoj državi Paraíba
- Registracija pri CFT-u, Saveznom vijeću tehničara Brazila
- Važeća vozačka dozvola kategorije B ili više
- Dokaz o cijepljenju protiv bolesti COVID-19 s dvije doze
- Spremnost na putovanja diljem savezne države Paraíba
- Dostupnost za smjene koje određuje uprava, uključujući vikende i noći
- Proaktivan i energičan način rada
- Pouzdan i samostalan pristup radu
- Sposobnost rada pod pritiskom i poštivanja rokova
- Izražene sposobnosti dijagnosticiranja i rješavanja problema
- Učinkovita međuljudska komunikacija i usmjerenost na korisničku podršku
Pogodnosti
- Jednake mogućnosti zapošljavanja
- Obuka, napredovanje u karijeri i naknada na temelju kvalifikacija, vještina i radnog učinka
- Prilika za rad u tvrtki koja je uvrštena na Newsweekov popis 100 najomiljenijih radnih mjesta na svijetu za 2025. godinu®