NCR Atleos מפתחת טכנולוגיות פיננסיות לשירות עצמי עבור בנקים, מוסדות פיננסיים וקמעונאים ברחבי העולם. מוצריה ושירותיה כוללים כספומט כשירות, תוכנות לכספומטים, ניהול תפעול כספומטים, גישה למזומן ללא כרטיס ומשיכת מזומן באמצעות הטלפון הנייד. באמצעות שילוב של תשתיות כספומטים, תוכנה ומיקור חוץ מקצה לקצה, החברה מסייעת לארגונים להרחיב את הגישה למזומן, לפשט את התפעול ולשפר את חוויית הלקוחות. NCR Atleos מפעילה רשת כספומטים גלובלית עצמאית ופועלת בתחומי הבנקאות, הפינטק וטכנולוגיות הארגונים.
טכנאי שירות שטח מרחוק – כספומטים ומערכות נקודת מכירה | NCR Atleos
טכנאי שירות השטח אחראי להתקנה, תחזוקה ותיקון של כספומטים, מחשבים ומערכות נקודת מכירה עבור NCR Atleos. התפקיד כולל שירות לקוחות ונסיעות ברחבי פאראיבה.
תיאור
- פתרון תקלות של לקוחות עד לסגירה מלאה במסגרת הסכמי רמת השירות שנקבעו
- מתן שירות למוצרים ולפתרונות פיננסיים בעלי מורכבות נמוכה, במיוחד כספומטים
- תיקון והחלפת רכיבים בציוד ברמה I, כולל מחשבים, תחנות עבודה, ציוד היקפי, מדפסות ומערכות נקודת מכירה קדמיות
- ביצוע תחזוקה בקו הראשון לכספומטים ולקיוסקים
- תמיכה בהכנת אתרים באמצעות הכנת כבלים, התקנת ציוד, בדיקות בסיסיות והחלפת מודולים
- השלמת תחזוקה מונעת מתוזמנת במוצרים שהוקצו
- אבחון תקלות טכניות וביצוע תיקונים קלים והחלפת מודולים ברמת הרכיב
- אחסון חלקים בבית, קבלת חומרים ומשלוחם וניהול רישומי מלאי מדויקים
- בניית קשרים חיוביים עם לקוחות באמצעות תקשורת מקומית ברורה ויעילה
- ייצוג מקצועי של NCR Atleos ושמירה על תדמיתה וערכיה
- שמירה על כל נהלי הבטיחות, במיוחד בעת שירות לכספומטים ועבודה במוסדות פיננסיים
- הסלמת תקלות לממונה, למנהל האזור או למגדל הבקרה בעת הצורך
דרישות
- ניסיון קודם בתחום ה-IT הכולל תחזוקת חומרת מחשבים ותמיכה טכנית, או ניסיון בכספומטים או בטלקומוניקציה
- ידע במערכות הפעלה של Windows
- ניסיון בשימוש בכלי תחזוקה בסיסיים וב-Microsoft Office
- מגורים במדינת פאראיבה
- רישום במועצה הפדרלית של הטכנאים בברזיל, CFT
- רישיון נהיגה תקף בדרגה B ומעלה
- הוכחה לקבלת שני חיסונים נגד COVID-19
- נכונות לנסוע ברחבי פאראיבה
- זמינות למשמרות שנקבעות על ידי ההנהלה, כולל סופי שבוע ולילות
- סגנון עבודה יוזם ואנרגטי
- גישה אמינה ועצמאית לעבודה
- יכולת לעבוד תחת לחץ ולעמוד בלוחות זמנים
- יכולת גבוהה לאיתור תקלות ולפתרון בעיות
- תקשורת בין-אישית יעילה ואוריינטציה לשירות לקוחות
הטבות
- שוויון הזדמנויות בתעסוקה
- הכשרה, קידום בקריירה ותגמול המבוססים על כישורים, מיומנויות וביצועים הקשורים לתפקיד
- הזדמנות לעבוד בחברה שהוכרה ברשימת 100 מקומות העבודה האהובים ביותר בעולם לשנת 2025 של Newsweek®