NCR Atleos utvikler teknologi for finansiell selvbetjening for banker, finansinstitusjoner og detaljhandlere over hele verden. Selskapets produkter og tjenester omfatter ATM-as-a-Service, programvare for minibanker, administrert drift av minibanker, kontantuttak uten kort og mobile kontantuttak. Ved å kombinere infrastruktur for minibanker, programvare og helhetlig outsourcing hjelper selskapet organisasjoner med å utvide tilgangen til kontanter, forenkle driften og forbedre kundeopplevelsen. NCR Atleos driver et uavhengig globalt minibanknettverk og arbeider innen bank, fintech og virksomhetsteknologi.
Feltservicetekniker på avstand – minibanker og POS | NCR Atleos
Feltservicetekniker med ansvar for installasjon, vedlikehold og reparasjon av minibanker, PC-er og POS-systemer for NCR Atleos. Yter kundeservice og reiser i hele Paraíba.
Beskrivelse
- Løse kundehenvendelser fullstendig innen fastsatte SLA-er
- Utføre service på finansielle produkter og løsninger med lav kompleksitet, særlig minibanker
- Reparere og skifte komponenter i utstyr på nivå I, inkludert PC-er, arbeidsstasjoner, periferiutstyr, skrivere og front-end POS-systemer
- Utføre førstelinjevedlikehold på minibanker og kiosker
- Støtte klargjøring av lokasjoner gjennom kabling, installasjon av utstyr, grunnleggende testing og modulutskiftinger
- Utføre planlagt forebyggende vedlikehold på tildelte produkter
- Diagnostisere tekniske feil og utføre mindre reparasjoner og utskiftinger på modulnivå
- Oppbevare deler hjemme, motta og sende materialer samt føre nøyaktige lagerregistre
- Bygge gode kunderelasjoner gjennom tydelig og effektiv lokal kommunikasjon
- Representere NCR Atleos profesjonelt og ivareta selskapets image og verdier
- Følge alle sikkerhetsprosedyrer, særlig ved service på minibanker og arbeid i finansinstitusjoner
- Eskalere hendelser til arbeidsleder, områdesjef eller Control Tower ved behov
Krav
- Tidligere IT-erfaring med vedlikehold av PC-maskinvare og teknisk støtte, eller erfaring med minibanker eller telekommunikasjon
- Kunnskap om Windows-operativsystemer
- Erfaring med grunnleggende vedlikeholdsverktøy og Microsoft Office
- Bosted i delstaten Paraíba
- Registrering hos CFT, Brasils føderale teknisk råd
- Gyldig førerkort i kategori B eller høyere
- Dokumentasjon på covid-19-vaksinasjon med to doser
- Villig til å reise i hele Paraíba
- Tilgjengelig for vakter fastsatt av ledelsen, inkludert helger og netter
- Proaktiv og energisk arbeidsstil
- Pålitelig og selvstendig tilnærming til arbeidet
- Evne til å arbeide under press og overholde tidsfrister
- Gode ferdigheter innen feilsøking og problemløsing
- Gode mellommenneskelige kommunikasjonsevner og fokus på kundeservice
Fordeler
- Like muligheter for ansettelse
- Opplæring, karriereutvikling og kompensasjon basert på arbeidsrelaterte kvalifikasjoner, ferdigheter og prestasjoner
- Mulighet til å jobbe for et selskap som ble anerkjent på Newsweeks liste over verdens 100 mest elskede arbeidsplasser i 2025®