NCR Atleosは、世界中の銀行、金融機関、小売業者向けにセルフサービス型の金融テクノロジーを開発しています。ATMアズ・ア・サービス、ATMソフトウェア、ATM運用管理、カードレス現金アクセス、モバイル現金引き出しなどの製品・サービスを提供しています。ATMインフラ、ソフトウェア、エンドツーエンドのアウトソーシングを組み合わせることで、組織の現金へのアクセス拡大を支援するとともに、業務を簡素化し、顧客体験を向上させています。NCR Atleosは独立したグローバルATMネットワークを運営し、銀行、フィンテック、エンタープライズテクノロジーの各分野で事業を展開しています。
リモートフィールドサービス技術者—ATM・POS | NCR Atleos
NCR AtleosのATM、PC、POSシステムの設置・保守・修理を担当するフィールドサービス技術者です。 顧客サービスを提供し、パライバ州全域を移動します。
仕事内容
- 定められたSLAの範囲内で顧客インシデントを完全に解決する
- 主にATMなど、複雑度の低い金融製品およびソリューションにサービスを提供する
- PC、ワークステーション、周辺機器、プリンター、フロントエンドPOSシステムなど、レベルI機器の部品を修理・交換する
- ATMおよびキオスクの一次保守を実施する
- 配線、機器の設置、基本テスト、モジュール交換を通じて現場準備を支援する
- 担当製品の定期予防保守を完了する
- 技術的な不具合を診断し、軽微な修理およびモジュール単位の交換を行う
- 部品を自宅で保管し、資材の受け取り・発送を行い、正確な在庫記録を維持する
- 明確で効果的な現地コミュニケーションを通じて良好な顧客関係を築く
- NCR Atleosをプロフェッショナルに代表し、そのイメージと価値観を守る
- 特にATMの保守や金融機関での作業時には、すべての安全手順に従う
- 必要に応じて、インシデントを上司、テリトリーマネージャー、またはコントロールタワーへエスカレーションする
応募要件
- PCハードウェアの保守および技術サポートに関するIT経験、またはATM・通信分野での経験
- Windowsオペレーティングシステムの知識
- 基本的な保守工具およびMicrosoft Officeの使用経験
- パライバ州に居住していること
- ブラジル連邦技術者評議会（CFT）への登録
- 有効なカテゴリーB以上の運転免許証
- COVID-19ワクチンを2回接種したことを証明できること
- パライバ州全域への出張に対応できること
- 週末や夜勤を含む、管理側が指定するシフトに対応できること
- 主体的でエネルギッシュな勤務姿勢
- 信頼性があり、自律的に業務を進められること
- プレッシャーの下で業務を行い、期限を守れること
- 優れたトラブルシューティングおよび問題解決能力
- 効果的な対人コミュニケーション能力と顧客サービス志向
福利厚生
- 機会均等雇用
- 職務に関連する資格、スキル、実績に基づく研修、キャリアアップ、報酬
- Newsweekの2025年「世界で最も愛される職場100社®」に選出された企業で働く機会