NCR Atleos, dünya genelindeki bankalar, finans kuruluşları ve perakendeciler için self-servis finans teknolojileri geliştirir. Ürün ve hizmetleri arasında ATM Hizmet Olarak, ATM yazılımları, yönetilen ATM operasyonları, kartsız nakit erişimi ve mobil nakit çekme çözümleri bulunur. Şirket, ATM altyapısını, yazılımı ve uçtan uca dış kaynak kullanımını bir araya getirerek kuruluşların nakde erişimi genişletmesine, operasyonlarını kolaylaştırmasına ve müşteri deneyimlerini iyileştirmesine yardımcı olur. NCR Atleos, bağımsız bir küresel ATM ağı işletir ve bankacılık, finansal teknoloji ve kurumsal teknoloji alanlarında faaliyet gösterir.
Uzaktan Saha Servis Teknisyeni – ATM ve POS | NCR Atleos
NCR Atleos için ATM, bilgisayar ve POS sistemlerinin kurulumundan, bakımından ve onarımından sorumlu Saha Servis Teknisyeni. Müşteri hizmeti sunar ve Paraíba genelinde seyahat eder.
Açıklama
- Belirlenen SLA'ler kapsamında müşteri olaylarını tamamen çözmek
- Özellikle ATM'ler olmak üzere düşük karmaşıklıktaki finansal ürün ve çözümlere servis sağlamak
- Bilgisayarlar, iş istasyonları, çevre birimleri, yazıcılar ve ön uç POS sistemleri dâhil Seviye I ekipmanların bileşenlerini onarmak ve değiştirmek
- ATM ve kioskların birinci seviye bakımını gerçekleştirmek
- Kablolama, ekipman kurulumu, temel testler ve modüler değişimler yoluyla saha hazırlığını desteklemek
- Atanan ürünlerde planlı önleyici bakımı tamamlamak
- Teknik arızaları teşhis etmek ve küçük onarımlar ile modül düzeyinde değişimler gerçekleştirmek
- Parçaları evde saklamak, malzeme teslim almak ve göndermek ve doğru envanter kayıtlarını tutmak
- Açık ve etkili yerel iletişim yoluyla olumlu müşteri ilişkileri kurmak
- NCR Atleos'u profesyonel şekilde temsil etmek ve şirketin imajını ve değerlerini korumak
- Özellikle ATM'lere ve finans kuruluşlarına hizmet verirken tüm güvenlik prosedürlerine uymak
- Gerektiğinde olayları süpervizöre, bölge müdürüne veya Kontrol Kulesi'ne aktarmak
Gereksinimler
- PC donanımı bakımı ve teknik destek içeren önceki BT deneyimi veya ATM ya da telekomünikasyon deneyimi
- Windows işletim sistemleri bilgisi
- Temel bakım araçlarını ve Microsoft Office'i kullanma deneyimi
- Paraíba eyaletinde ikamet etmek
- Brezilya Federal Teknisyenler Konseyi CFT'ye kayıtlı olmak
- Geçerli B veya daha üstü kategori sürücü belgesine sahip olmak
- İki doz COVID-19 aşısı olunduğuna dair kanıt
- Paraíba genelinde seyahat etmeye istekli olmak
- Hafta sonları ve geceler dâhil olmak üzere yönetim tarafından belirlenen vardiyalarda çalışabilmek
- Proaktif ve enerjik çalışma tarzı
- Güvenilir ve kendi kendini yönlendirebilen çalışma yaklaşımı
- Baskı altında çalışabilmek ve teslim tarihlerini karşılayabilmek
- Güçlü arıza giderme ve problem çözme becerileri
- Etkili kişilerarası iletişim ve müşteri hizmetleri odaklılık
Yan Haklar
- Eşit istihdam fırsatı
- İşle ilgili niteliklere, becerilere ve performansa dayalı eğitim, kariyer gelişimi ve ücretlendirme
- Newsweek'in 2025 Dünya'nın En Çok Sevilen 100 İşyeri® listesinde yer alan bir şirkette çalışma fırsatı