NCR Atleos розробляє технології самообслуговування у сфері фінансів для банків, фінансових установ і роздрібних компаній по всьому світу. Продукти та послуги компанії охоплюють банкомати як послугу, програмне забезпечення для банкоматів, управління банкоматними операціями, зняття готівки без картки та мобільне зняття готівки. Поєднуючи банкоматну інфраструктуру, програмне забезпечення та комплексний аутсорсинг, компанія допомагає організаціям розширювати доступ до готівки, спрощувати операційні процеси й покращувати взаємодію з клієнтами. NCR Atleos управляє незалежною глобальною мережею банкоматів і працює у сферах банківських послуг, фінтеху та корпоративних технологій.
Віддалений технік з виїзного обслуговування — банкомати та POS | NCR Atleos
Технік з виїзного обслуговування, відповідальний за встановлення, технічне обслуговування та ремонт банкоматів, ПК і POS-систем NCR Atleos. Надає клієнтам сервісну підтримку та працює по всій Параїбі.
Опис
- Повністю вирішувати інциденти клієнтів у межах установлених SLA
- Обслуговувати фінансові продукти й рішення низької складності, зокрема банкомати
- Ремонтувати та замінювати компоненти обладнання рівня I, включно з ПК, робочими станціями, периферійними пристроями, принтерами та фронтальними POS-системами
- Виконувати технічне обслуговування банкоматів і кіосків на першій лінії
- Підтримувати підготовку об’єктів: прокладати кабелі, встановлювати обладнання, проводити базове тестування та модульну заміну компонентів
- Виконувати планове профілактичне обслуговування закріплених продуктів
- Діагностувати технічні несправності та виконувати дрібний ремонт і заміну модулів
- Зберігати деталі вдома, отримувати й відправляти матеріали та вести точний облік запасів
- Будувати позитивні відносини з клієнтами завдяки чіткій та ефективній місцевій комунікації
- Професійно представляти NCR Atleos і підтримувати її імідж та цінності
- Дотримуватися всіх процедур безпеки, особливо під час обслуговування банкоматів і роботи у фінансових установах
- Передавати інциденти керівнику, менеджеру території або до Control Tower за потреби
Вимоги
- Попередній досвід у сфері ІТ, пов’язаний із технічним обслуговуванням апаратного забезпечення ПК і технічною підтримкою, або досвід роботи з банкоматами чи телекомунікаціями
- Знання операційних систем Windows
- Досвід використання базових інструментів для технічного обслуговування та Microsoft Office
- Проживання у штаті Параїба
- Реєстрація в CFT, Федеральній раді техніків Бразилії
- Чинне водійське посвідчення категорії B або вище
- Підтвердження вакцинації проти COVID-19 двома дозами
- Готовність подорожувати по всій Параїбі
- Готовність працювати у змінах, призначених керівництвом, включно з вихідними та нічними змінами
- Проактивний та енергійний стиль роботи
- Надійний і самостійний підхід до роботи
- Здатність працювати під тиском і дотримуватися дедлайнів
- Сильні навички пошуку та усунення несправностей і вирішення проблем
- Ефективна міжособистісна комунікація та орієнтація на обслуговування клієнтів
Переваги
- Рівні можливості працевлаштування
- Навчання, кар’єрне зростання та винагорода на основі пов’язаних із роботою кваліфікації, навичок і результатів
- Можливість працювати в компанії, визнаній у списку Newsweek 2025 року «100 найулюбленіших роботодавців світу»®